123 Pare-Brise Andrézieux-Bouthéon - Andrézieux-Bouthéon

Dav Kingdav

Vraiment très bien. J'ai été reçu avec le sourire le remplacement a été fait en temps et en heure et en plus ils m'ont rendu ma voiture nettoyée. Je recommande vraiment ce centre.

christophe delimard

Apparemment je suis à contre courant des avis laissés par les clients de 123 parebrise. Mais bon, les faits sont les faits:

J'ai fait appel à 123 parebrise Andrezieux suite à un impact dans le champ visuel de mon pare brise de mon Opel Vivaro.
Accueil, café, communication... parfait.
Remise des clefs, vite fait bien fait, je fais confiance, je suis pressés je dois récupérer mes enfants à l'école.

Quand je monte, dans mon véhicule, je trouve au sol au niveau des pieds du passager un joint d'étanchéité d'environ 1.50 m (cf photo). Bizarre et pas très rassurant, la personne qui m'a remis les clefs ne m'a rien dit. Je commence à rouler, le pare brise vibre au moindre trou sur la route. Je suis pressé, pas le temps de revenir, je me dis que c'est peu être normal au début, que cela va s'arranger.
Le lendemain, bruit et vibration sont moins présent mais tout de même anormal. J'appel 123 parebrise andrezieux pour savoir si cela est normal et comprendre. On me rassure, que tous va s'arranger et de ne pas hésitez à passer au centre si le problème persiste.
Et le problème, même s'il c'est fortement atténué avec le temps, persiste. Je prends une heure sur mon temps de travail pour me rendre directement au centre.
Ce Mercredi 8h39, j'arrive au centre, j'explique mon problème à un salarié qui vient juste d'arriver pressement, il prend une feuille blanche écrit mon nom et mon numéro d'immatriculation et me dit que l'on me rappellera. Surpris j'insiste pour que celui-ci vienne voir le véhicule. Après avoir insisté à plusieurs reprise, il se déplace, constate le joint d'étanchéité laisser au sol. me rassure, et me dit qu'il me rappelle sans faute dans l'après midi. Malheureusement personne ne m'a rappelé.
Ce Jeudi 8h50, je prends sur mon temps de tavail pour retourner au centre, je retrouve mon interlocuteur de la veille qui me dit que le joint d'étanchéité au sol, c'était normal, qu'il l'ont retrouvé sous le parebrise au moment du demontage.... Surprenant mais admettons.
Ils me précise que le responsable du centre va ma rappeler.
On est samedi 10h50, j'attends toujours.

Conclusion: Pour le café, la communication, le marketing, ils sont au top à 123 parebrise, par contre pour le SAV, honnêtement ca craint..., Dans un premier temps la moindre des choses aurait été d'essayer le véhicule, pour constater ou pas les vibrations. Mais également de rappeler le client quand il y a un problème et qu'on lui a promis qu'on le rappellerai.

123 Parebrise vous m'avez oublié facilement, mais moi je ne peux vous oublier, je pense à vous tous les jours, dés que je roule dans mon véhicule et que je subis les vibrations dû au changement de pare brise dans votre centre d'Andrézieux.

Peut être que ce message vous fera penser à moi?

Valerie Kwak

Réparation effectuée rapidement avec un véhicule de prêt en très bon état.
Mon véhicule m a été rendu après un nettoyage complet de l intérieur et des vitre ?
Et avec une personne agréable et compétente a l accueil, qui a réalisé les démarches auprès de mon assurance.
Encore merci

jean bernard rouleau

Très bon accueil. Travail soigné. Même le véhicule a été nettoyé !! (Aspirateur, poussière tableau de bord) Super .

maureen delcourt

Super accueil !!! Pare-brise bien changé avec aussi en plus une voiture aspiré et autant dire qu'elle était bien sale donc sa du être du boulot ... Vraiment merci
Je recommande à 100%

Leïla Rahmani

J’ai fait remplacé le pare brise de mon véhicule chez eux le personnel est très agréable et professionnel. Mon pare prise a été changé à l’identique et ma voiture a été aspirée je l’ai retrouvé comme neuve merci ! Je recommande à 100%

Franck Jolivet

Très pro, accueillant et souriant, les deux personnes que j'ai eu en direct mérite bien qu'on les félicitent.
Bravo et merci, ne changer rien vous êtes au top

Emmanuel Brunetti

Super prestation !!! Le personnel est super sympa, le rendez vous rapide et en plus je leur ai laissé ma voiture dans un état très sale ( pas eu le temp de nettoyer avant) et il me l'ont rendu toute aspiré et les plastiques nettoyé.
Merci encore