Garage Renault-Dacia-Agence Lefebvre - Chaumont-sur-Loire

Lisandra Gomes

Bonjour, juste pour info,
Nous sommes une entreprise avec plusieurs voitures du type utilitaires, Renault, Iveco et Peugeot, toujours entretenus en temps et en heure, dans les garages de la marque, payement par virement soit a l'acte de prise de rdv donc selon présence d'un devis, soit une fois présenté la facture, par virement instantanée, cheque ou CB.
Donc dans ce cas, avec le garage Lefebvre: Prise de rdv par téléphone impeccable. Dame très courtoise et active. Nous avons pris ensemble rdv sans aucun soucis, je lui ai expliqué ce qu'il fallait faire.
Le jour du rdv, une fois sur place, refus de prendre la voiture sans que le payement soit réalisé avant l'intervention, nous lui avons dit "pas de soucis" et avons demandé le IBAN pour payer la valeur avec virement instantanée, même si la valeur nous paraissait énorme.
Dans le cas nous avons demandés l'IBAN car dans le cas de ce technicien il n'avais pas pris sa carte bleu de l'entreprise.
Attention aucun devis nous a été envoyé, pour des plaquettes de frein avant et réparation de l'attache de roue de secours (voiture Renault Kangoo je précise) lourd facture de presque 500€, pour, et je vais être large, même pas 1h de travaille! Prévoir moyen physique de payement car ils ne connaissant pas le concept de "virement instantanée" patron hyper désagréable au téléphone, Mr qui ne mesure même pas ses mots, qui nous dit en nous criant au téléphone "pas de sous, pas de réparation!" nous n'avons même pas compris d'où venait autant de colère et limite acharnement sur nous. Pour la facture par contre pour l'envoyer on a attendu le lendemain et on devais être compréhensibles avec une sois disant panne informatique.
Très pro en effet! Fin bref.
En résumé, a éviter a tout prix ce garage, voitures toujours entretenues chez les marques, inclusive dans d'autres garages Renault jamais vue ce manque de professionnalisme envers la clientèle.

claudia keblani

Une équipe vraiment top et un patron qui a su prendre en urgence mon véhicule. C’est une grande chance de les avoir à Chaumont sur Loire

Oggy Pop

En quelques mots : Rapide, efficace, prix raisonnable, aimable et commerçant.

En version longue : J'ai eu un soucis avec ma voiture en allant au travail (je travaille à Chaumont-sur-Loire) et j'ai réussi à juste emmener ma voiture devant le garage. Vraiment juste devant.
Ils ont pris en charge ma voiture le jour même. Déjà pour commencer l'accueil était très cordial et aimable. Ensuite ils se sont occupés de ma voiture très rapidement si bien que je l'ai récupéré le lendemain. (Voiture déposée le 09 mai à 15h et prête le 10 mai à 10h pour un câble de masse de la batterie qui avait lâché) Certes ce n'était pas une grosse pièce compliquée à changer néanmoins j'ai récupéré ma voiture très rapidement quand même)
Ensuite je dois dire que le prix était très raisonnable et honnête.
Je suis très content et je recommande vivement ce garage.
Bon c'est un garage Renault et je préfère Peugeot mais personne n'est parfait.
Sans blague, ils sont très efficace, à prix raisonnable, aimable et commerçant.

Stephanie Chateau

Ce garage m'a pris 19€ juste pour une recherche de crevaison sur un pneu que j'ai apporté,pneu soit disant par réparable, une fois rentré chez moi mon garagiste me l'a réparé pas très professionnel pour un garage Renault. Je ne recommande pas du tout ce garage.

Eric Bazin

Besoin ponctuel de vérification de la charge sur ma moto avec un personnel très sympa et disponible qui m'a gratuitement recharge ma batterie.
Un grand merci a eux. Je recommande

patricia cayron

Garage sérieux. Dépanneur très réactif. Excellent accueil à l'agence. Service rapide et efficace. Prix raisonnable.

Alexandre Négrel

Après avoir percuté un chevreuil, ma voiture a été prise en charge par ce garage. 3 semaines de réparation. J'ai été tenue au courant régulièrement de l'avancée des travaux. Je récupère une voiture impeccable. Très professionnel, sympa avec des explications compréhensives au téléphone. Merci !

Sylvie Artero

Surtout ne jamais aller chez eux. Incapable de trouver la panne de notre DACIA. Par contre les factures sont lourdes, la secrétaire nous prend de haut et depuis plusieurs mois nous sommes sans voiture. Obligé de demander une expertise, faut quand même le faire !!!