Norauto Amiens - Amiens

De Gillaboz Stéphane

Changement des quatre pneu en fin mars, début avril je change mes passage de roue qui sont abîmé et me rend compte que l'équilibrage n'est pas fait (pas de plomb) au deux roue arrières, je reprends rendez-vous un lundi, on me dit "demain 15h30", le lendemain 15h30 je dépose mon véhicule et on me dit "bah non messieurs c'est demain votre rendez-vous" un déplacement pour rien, ensuite le lendemain je dépose mon véhicule et puis quand je le récupère à l'heure (pour une fois il faut le noter) je rentre chez moi et arrivé chez moi, je me rend compte de un que d'un côté le plomb a était posé comme de la merde et de deux que deux écrous sur quatre n'était pas serré du tout j'ai dû refaire un bon 7 tour de clé avant qu'ils soit serré, sans noter une tâche rouge sur l'appuie tête passager et une trace de terre sur la boîte à gants.
Bref a fuir c'est n'importe quoi.

Frédéric Andissac

La première mauvaise expérience était d’abord de prendre longtemps en avance un rendez-vous pour la pose d’un attelage et que le jour de la pose ils se rendent compte qu’ils n’avaient pas commandé le bon pour mon véhicule malgré la carte grise et l’immatriculation en leur possession… c’est pas grave Remorques du Nord à Amiens a gagné un client…
Ensuite j’ai signalé que mes factures ne remontaient pas dans mon espace client, donc que je ne cumulais pas de points de fidélité. Je n’ai eu aucune réponse…
J’ai pris rendez-vous pour une réparation, j’ai appelé pour indiquer que mon véhicule ne démarrait pas et que je devais le faire remorquer pour leur amener ce jour là, la personne au téléphone ne trouve déjà pas mon rendez-vous pourtant bien noté dans mon espace client. Il devait me rappeler, j’attends encore…

Elodie de Castro

De la prise de rdv, en passant par la prise en charge par l’atelier et la remise de ma voiture, après une révision complète : rien à redire !
Équipe accueillante et professionnelle.
Le devis était clair et il a été respecté. Les délais également.
Le drive atelier était fermé le jour où j’ai déposé mon véhicule, mais j’ai trouvé l’idée très bien.

Mallaury Lecutier

Bonjour,
Je suis allez a Norauto Amiens Nord, bon déjà comment les employés parle au clients sa laisse a désirer, faudrais peut-être leurs dire qu'il faut se calmer et être sociable c'est un peu le métier aussi, toutefois j'ai demander juste de voir se qu'il y a a changer sur le véhicule ont me dit le trian avant jusque là ok pas de soucie, les réparations ce passe.
En récupérant mon véhicule je voit plein de dégradation sur ma voiture qui n'était absolument pas comme ça avant d'aller chez eux franchement a fuir, car même en la récupérant la voiture broutais et perte de puissance, je trouve sa petit de faire payer autant pour sortir une voiture complètement dégradé.
⚠️ J'ai mis quelques photos et encore j'ai pas tout mis il y a bien plus !!
De plus quand on appelle quelqu'un décroche mais personne ne répond par contre on entend la conversation, il discute et rigole manque de professionnalisme total, de plus on a dit de faire les cardan il ont dit qu'il l'ont fait mais c'est impossible car des deux côté sa claque encore !!
C'est inadmissible ce genre de choses dans un garage, j'ai demandé de changer mes cardan 1 seul a été fait, je ne viendrais plus chez vous et j'hésite même a déposé plainte car la sérieusement c'est dommage que le travail n'est pas pris au sérieux.

Vincent Malh

Je viens faire un devis pour une révision ( enfin plutôt une vidange sur 406 ) , on me propose le changement d'huile , filtre à huile et habitacle pour 180 euros....je vais donc chez carter cash qui me propose la même chose pour 48 euros ( sans le filtre habitacle) mais ça fait quand même cher le filtre ! Les tarifs sont bien trop chers !

Jean-pierre Deneux

Mauvaise expérience hier chez NORAUTO
CARREFOUR . J ai ôté les roues de ma voiture pour faciliter la tache du monteur de pneu ....après avoir attendu 2 heures au lieu d une et après avoir été facture ...montage ..équilibrage valvage..
Finalement en rentrant je me aperçois que me roues ne sont pas plomber . En effet l équilibrage n à pas ete fait . Je ramène mes roues à NORAUTO ....bon mécontent mais ils avouent une erreur de leur part .. je rentre je regarde les valves qui n ont pas été changer non plus . Au secours !!! J appelle on me dit impossible...c obligatoire pourtant preuve à la appui ....ci joint cliché elles n ont pas été changes ...au secours j y retourne j ai passé mon samedi à NORAUTO .. . Valve pas changé bouchon neuf dernier cliché la valve est changée.... après discussion houleuse avec le chef d Atelier .........Zéro étoile sur 5 j aurais pu faire le travail moi même ça m aurait coûter moins cher !!!

Nathalie DECOUDU

RDV pris une semaine à l'avance pour 14h. Je réussis difficilement à les contacter à 17h20 : ma voiture n'a pas encore été prise en charge.... Résultat, j'ai perdu mon temps. C'était la dernière fois, la confiance est rompue.

Emeline Robitaille

J’ai rarement vu des incompétents pareil. Je viens pour changer un feu clignotant. J’achète les ampoules et les fusibles au cas où. En récupérant ma voiture on me signale un faux contact qu’ils ont réparé. Je reprends ma voiture en premier lieu le clignotant fonctionne et après même pas 5km plus rien. J’amène ma voiture dans mon garage habituel pour une plus grosse réparation et je lui demande de réparer ce que vos mécaniciens n’ont pas su faire.
Un joli cerflex pour tendre la masse ! Alors que mon garagiste m’indique que c’était seulement une cosse à resserrer.

Au vu des avis négatifs : changez de métier les gars vous êtes mauvais , et c’est pas nouveau!
Une voiture c’est pas un vélo ça peut coûter la vie à quelqu’un une erreur mécanique (et ne rien faire et faire comme si c’était réparé aussi).
Je pensais que réparer un clignotant ne serais pas compliqué et bien je me trompe ?