AVENUE AUTO - CITROEN - Volgelsheim

jennifer antoine

Très bon garage, je n'ai jamais eu aucun problème, toujours à l'écoute, une équipe formidable. Malheureusement, depuis l'arrivée d'une salarié s'occupant de l'accueil, le service est devenu déplorable. Lorsque cela arrive une fois, nous pouvons comprendre. Demande de devis non pris en compte (heureusement que la gérante assure le suivi de ses clients). Fin mars, j'appelle pour un voyant moteur ainsi qu'une perte de puissance moteur et demande s'il est possible de vérifier mon véhicule. La salariée me répond que ça n'est pas grave, que je peux rouler et prévoit un rendez-vous 15 jours plus tard. Le lendemain je rappelle en demandant s'il n'y a pas possibilité d'avancer le rendez-vous, ayant peur de rouler comme ça. Elle l'avance mais me certifie que je peux continuer à rouler. Résultat, lui faire confiance m'a coûté un véhicule qui est bon pour la casse...
Je trouve dommage qu'un si bon garage puisse perdre des clients à cause du manque de professionnalisme d'une personne.

Ursula Werner

Un très bel garage, avec des collaborateurs très gentils et serviables. Nous avons eu un problème avec le démarreur de notre camping-car Peugeot et nous avons obtenu un rendez-vous pour pouvoir continuer nos vacances. Devant le garage, le démarreur a complètement lâché. Bien qu'il soit difficile de trouver un démarreur pour un véhicule de 32 ans, tous les moyens ont été mis en œuvre pour en trouver un, qui est même venu le lendemain. Nous avons pu passer la nuit devant le garage et avons même reçu de l'électricité pour la nuit. Aujourd'hui, le démarreur a été installé, quelques autres défauts ont été réparés et nous avons enfin pu poursuivre notre voyage. Les mécaniciens ont travaillé de manière très consciencieuse et approfondie.
Le rapport qualité-prix est tout à fait correct pour ce travail de qualité.
Un grand merci à toute l'équipe.
Je recommande vivement ce garage.

Eric EYBERT

Garage à recommander quelle que soit la marque du véhicule à réparer ou entretenir.
Qualité de l’accueil, au service du clients et de ses intérêts ; y compris pour des sollicitations inhabituelles. Rare et précieux à notre époque ! Je conseille.
Merci et bravo !

Esperenza

Très bonne réactivité et très bon travail ! toujours de bons conseils, patients et à l'écoute ! Je recommande !

Pat Jo

Si le délais de rdv pour un entretien est correct, le questionnaire stratégique ouvre la possibilité de réparations sans devis.....si encore on y trouvait un bénéfice, cela serait pertinent !
Dans mon cas la 1/2 h facturée en plus n'a rien apporté. Un doute subsiste donc sur la nécessité!!
La prestation est chère.

Nadine Staudinger-Chetioui

De l'accueil aux ateliers, tout le monde est accueillant, respectueux, compétent, professionnel, disponible, serviable, compréhensif, attentionné, arrangeant, sympathique... que de qualités pour une prise en charge toujours rapide et à l'écoute du client ! Bravo et surtout merci !

Pour toutes ces raisons, nous sommes fidèles à ce garage depuis plus de 15 ans.

Et en plus, maintenant, il y a Loïc ?

Camille Sturm

Très bon garage, Personnel compétent, sympathique, toujours la pour répondre à nos besoins et tarif très correct ! Je recommande vivement!

Alexis Visse

2 jours avant notre retour de vacances, voyant moteur qui s'allume...
Ce garage familial à réussi à nous commander la pièce défaillante et l'a remplacée, le tout en 24h ! Une équipe au top, depuis l'administratif aux garagistes !
Pensée particulière à Loic, très bon mécano qui nous a réalisé les travaux ?

Je recommande à 200% !