Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Fontanil - Fontanil-Cornillon

Romane Sayetta

La transaction s est très bien passée, bon suivi de la part de Laurie avec des réponses réactives à mes questions et un bon relationnel. Nous avons été très bien accueilli et la personne a pris le temps de tout nous expliquer. Bonne expérience.

gregory garcia-lorca

Mon expérience a été extrêmement positive, tout d’abord de part l’excellent accueil dont j’ai bénéficié, ainsi que par l’extrême professionnalisme et expertise de l’équipe atelier qui ont su réparer mon véhicule.
Je tiens à souligner la grande disponibilité de l’équipe, dès la prise en charge sans rendez-vous pour m’assister et me dépanner, mais aussi lors de la réception du véhicule à la fin des réparations, n‘hésitant pas à adapter leurs horaires.
Une équipe professionnelle, compétente et flexible, avec une vraie volonté de satisfaire au mieux les besoins du client.

Thalia B.G

Je fait mon stage de 3e la bas, l’équipe qui vous accueille est vraiment top, ils sont super gentils et sont présents si vous avez besoin de quelque chose. On a acheté une voiture la bas, on a était accompagné tout le long jusqu’à la mise en main du véhicule qui a été très bien réalisé.

Maxence Rainone

Une super concession avec des services de haute qualité voir très haute qualité. Un grand merci à Manon pour ses conseils et son accompagnement tout au long de l'opération suite à la panne de mon véhicule. Un rendu parfait et propre du véhicule, le sens du commerce avec une aide tarifaire et surtout une sympathie et du respect de la part de tout les employés de cette concession.

Bernard ARMAND

Depuis plus d'un an, nous roulons avec une Mercedes classe A acheté chez Mercedes au Fontanil. Excellente voiture et garage au top pour les révisions. Pour un complément de produits, un gonflage des pneus, sans rdv, vous êtes pris tout de suite et avec beaucoup d'amabilité. Souhaitant rouler à tout électrique, notre choix s'est porté sur une EQA 250+ édition limitée nous permettant d'obtenir la prime eco. Notre interlocuteur , Florian, a été très professionnel en nous explicant la technologie électrique, la conduite du vehicule, comment linstaller un point de charge à la maison et le choix des cartes de recharge. Merci pour toutes ces explications et recommandations. La voiture nous sera livrée fin novembre début décembre. Hâte de vous donner un avis sur la réception du véhicule. Mais ,pas de doute, nous devrions être satisfait.

Alain PETIT

Je tiens à remercier Manon qui a vraiment était au top pour la réparation de mon véhicule ! Un grand merci aussi à Vivien, le chef d’atelier pour le suivie sérieux de mon dossier ! Merci à Maxime de m’avoir expliqué de nouvelles fonctionnalités sur mon véhicule.
Je recommande vraiment sans hésiter d’aller dans cette concession !
Ils sont tous souriant, sympathique et au petit soin pour vous.

Gauthier Huguenin

Contexte: Véhicule déposé en diagnostic suite à un problème technique.

Points positifs:

- Communication facile via téléphone.
- Réparation effectuée avec succès.

Points négatifs:

- J'ai laissé ma voiture en diagnostique, mais j'ai été obligé d'appeler pour le connaitre, suite à un SMS qui me disait simplement que ma voiture était disponible.
- Pas de voiture de prêt si on ne la demande pas en amont, et deux jours avant ça n'est pas suffisant. Pourquoi ne pas avoir autant de voiture, même des smart, que de place à l'atelier ?
- Le prix du diagnostic n'a pas été annoncé par téléphone lors de la réservation, mais sur place lors du dépôt des clés.

Bref, pour les réparations rien à dire, mais la forme ne fait pas premium.

Géraldine Leyglene

Nous avons été très bien accueillis lors de notre passage dans cette concession. Je souhaite remercier Vivien et son équipe pour leur accueil et leur professionnalisme