Norauto Chateau-Thierry - Château-Thierry

messness Karim

Bande d'escrocs,ma belle soeur est passer chez vous pour un pneu qui perd de la pression.
Véhicule vérifier dans vos ateliers par votre équipe d'incompétents escrocs et résultats devis pour changement de deux pneus arrière pour 260€.
J'ai donc pris le véhicule en question chez Castel pièce auto à Fossoy et résultat de l'honnêteté,mise en place d'une mèche pour 20€.
Vous êtes malhonnête et ce n'est pas la première tentative d'escroquerie que vous perpétrés.
Honte à vous et à fuir bien évidemment.

Walid Koutiri

Un mauvais accueil et des conseillers qui ne savent rien de leur travail, limite irrespectueux voire condescendant. Le service n'est pas de qualité chez eux. C'est dommage, j'appréciais bien cette enseigne.

Cricri

L'acceuil d'un jeune homme qui devrait acceuillir avec le sourire et un peu plus d'entrain, mais qui devrait également être un peu plus sérieux et attentif lors des commandes.
Certes très poli, mais on aimerai être acceuilli par du personnel plus souriant quand on est pris en charge à l'accueil.

Si le patron était pas intervenu pour ma commande moteur, j'étais bon pour aller chez un concurrent et Norauto perdait une prestation. Ça va que le patron de ce centre est quelqu'un de sérieux et professionnel.

Besoin de formation supplémentaire apparement pour ce jeune conseiller.

Sinon bon centre pour le moment à part cela.

Damien T

Diagnostique complet des freins effectué car bruit suspect sur la voiture lors du freinage: « Tout est ok » sur le rapport et par oral lors du retrait du véhicule.
2 mois plus tard le bruit suspect a empiré, visite dans un autre garage, les plaquettes sont plus que usées et les disques complètement rayés. A fuir !

Franck Collin

Merci énormément à Philippe et son équipe pour l'accueil qu'il m'ont été réservé.
Travail soigneux, consciencieux et très professionnel.
Je recommande. I will come back!

Yann Romero

Bande escros rdv pris pour crevaison lente réparation de la crevaison ok mes pas capable de m’enlever le voyant on me conseil donc un changement de valve électronique valve changer voyant toujours pas enlevé il arrive pas à me la recontacter pas capable de me rembourser la facture alors qu’il n’ont pas réussi aucune compétence SAV DE MERDE aujourd’hui j’ai donc payer et changer tous ce qu’il m’on dit pour rien a fuir complètement plus jamais je met les pied la dedans on me conseil carrément d’aller dans un autre garage et ces des menteur
Après y’a un diagnostique complet du véhicule on me dit 1h pars téléphone au final ma femme attend 2h40 HONTEUX

Julien Bellier

J'y vais pour faire changer mes 4 pneus avec para, je leur demande d'en profiter pour que les jantes soient enlevées pour vérifier les disques et plaquettes, arriver la j'ai attendu presque 4h
Je prends l'autoroute, vibration dans le train avant.
Je tente de démonter la roue je me rend compte qu'elle n'est pas serrer ... En fait si mais les vis on pas étaient nettoyées donc serrages a 80% de la vis, et j'ai remarqué que l'une des vis du disque de frein n'étais pas vis et grippé (voir photo)

De même les supports non même pas étais nettoyer lors de la remise des gente
Pref norauto c'est fini !

Reinaldo De Farias

Je possède trois véhicules, je suis client depuis quelques années et je connais bien le magasin. La valeur des produits en magasin est correcte. Je commence à remettre en question la qualité du service mécanique. J'ai récemment eu un problème électronique dans mon véhicule, j'ai payé pour un diagnostic complet et remplacé la batterie start stop 12v car il était indiqué qu'elle était à l'origine du problème. Le lendemain, le problème est revenu. Un nouveau diagnostic dans lequel ils n'ont pas trouvé la source du problème. Ce n'était pas la batterie ?! Quoi qu'il en soit, j'ai payé un diagnostic dans lequel le matériel et le professionnel n'ont pas identifié le problème et j'ai remplacé une batterie 12v dont je remets également en question la réelle nécessité de changer, car ce n'était pas la source du problème comme indiqué. Facturer un diagnostic sans avoir le diagnostic n'est pas correct, en plus de remplacer la batterie... le problème a continué. Après avoir dépensé 300 € inutilement, je suis allé chez le concessionnaire, ils ont trouvé le problème en quelques minutes et ont réparé le véhicule, curieusement cela m'a coûté moins cher qu'un entretien erroné chez Norauto. Peut-être que j'utiliserai encore les services Norauto pour les vidanges, les pneus et les réparations peu complexes, mais pour un entretien plus complexe, je m'interroge sur l'efficacité et la fiabilité.