Garage Lucas - Creil

Eunice Sona

Les échanges avec le service mécanique, la carrosserie et l’accueil étaient très productifs et professionnels. En récupérant ma voiture après réparation de la carrosserie porte avant passager, j’ai été ébloui par la qualité du travail effectué et j’ai bénéficié de l’aide proposé par un personnel du garage pour booster ma batterie. J’ai gagné du temps et de l’argent du dépannage.

En bref, je ne retient qu’une bonne expérience.

Justine Degouy

Super service après vente. Je recommande. L'accueil au top, ils sont à l'écoute. Garage très sérieux.

Alice T.

Gros manque de courtoisie et d'organisation.
J'y vais le minimum nécessaire, mais à chaque fois que j'y vais c'est une corvée, je me sens mal à l'aise tant la secrétaire et le brun bouguon à l'intérieur sont peu accueillants et donnent l'impression qu'on les dérange. L'accueil est donc glacial et ils communiquent très peu, faut vraiment poser des questions pour les faire parler un minimum, et là encore ils répondront d'une manière qui montre bien qu'on les emmerde.
Je suis rassurée de voir que ce n'est pas qu'un ressenti personnel et que d'autres personnes ont écrit un avis qui va dans mon sens. Il y a aussi des avis satisfaits de l'accueil, je pense que ça doit dépendre aussi des personnels sur qui on tombe car une fois il y a un garagiste extrêmement aimable qui s'était occupé de la voiture et il n'y avait rien à redire. Ou alors il y a quand même des gens avec qui ils sont polis et un peu plus accueillants, et dans ce cas c'est un drôle d'état d'esprit de traiter leurs clients différemment.
Ma famille y est toujours allée parce que c'était pas loin de chez nous donc le plus pratique. Pour ma part je pense que j'irai plutôt à Saint Maximin à l'avenir, je leur ai laissé une dernière chance le mois dernier mais c'est toujours pareil...
La dernière fois que j'y suis allée, au delà de l'accueil déplorable habituel, le garagiste qui a fait la pression de pneus m'a à peine adressé la parole et était au téléphone tout du long. Ce n'est vraiment pas professionnel. Il y a quelques mois ils ont aussi changé les pneus de la voiture de ma mère et lui ont demandé de bloquer deux jours entiers en laissant sa voiture au garage pour le faire. En l'absence de nouvelles à la fin du deuxième jour c'est elle qui est revenue vers eux et ils avaient carrément oublié de s'occuper de sa voiture ! Il a fallu replacer un rendez-vous et qu'elle reprevoit une journée sans sa voiture. C'est pour ça que je dis aussi qu'ils sont mal organisés. A part ça en général ils font quand même le taf attendu, je ne vais pas être de mauvaise foi. Mais les aspects que j'ai évoqués me déplaisent trop pour que je reste cliente chez eux.

Dallas Lilou

Et je vais juste parler de l’accueil de la dame au top très poli et bah dis donc ça change des connasse qu’on appelle quand on tombe sur certaines succursale . Ça fait du bien d’entendre encore des gens polis et courtois au téléphone.❤️

Mike Mad

Fuyez, le garage le plus escroc de tout la région, j'ai récupéré ma voiture dans un état lamentable, rempli de poussière, avec une portière tordu, une crémaillère mal faite qui claque, une vitre mal fixée, l'accueil de la secrétaire est désagréable, pas un sourire, le responsable carrosserie fait comme si il s'était rien passer, très ami avec l'expert, couleur de ma voiture différente de celle d'origine, je me suis fait avoir en beauté, manque de professionnalisme, fuyez fuyez, il y aurait tant de choses à dire... à bon entendeur.

Steven Lucas

Personnel très sympathique et arrangeant

R E

GARAGE A ÉVITE ILS VOUS DEMANDE SI VOUS ACCEPTE LES PIÈCES D OCCASIONS CE QUE J AI ACCEPTE ,ENSUITE RÉCEPTION DE MA VOITURE ÂPRES ATTENTE D UNE SEMAINE RÉPARATION PEINTURE AVEC DEUX GROSSE COULURE ET EN PLUS LA TÔLE DE RÉPARATION EST ABIME ET A ÉTÉ REPEINTE SANS TRAITEMENT MANIPULATION DE LA PIÈCE AVANT SÉCHAGE
RÉCEPTION A NOUVEAU DE LA VOITURE TRAVAIL CORRECTE ET SURPRISE LÉGER BROUILLARD SUR LE PARE BRISE BRUITE FROTTEMENT AGAÇANT ET PASSAGE AU DILUANT PEINTURE
CONCLUSION GARAGE NON PRO A VOUS DE VOIR
DURANT MA RÉCEPTION UN AUTRE CLIENT A REFUSER LA RÉPARATION DE SON VÉHICULE

Fred 726

Sérieux et proche de ces clients