Norauto Chambly - Chambly

Ophélie GERARD

La gentillesse à l'état pur, je suis venue ce jour pour un soucis survenu dans l'après midi et sans rendez vous, l'on a pris en charge ma voiture sans rechigner et en prenant le temps de bien regarder !
Vraiment un très bon relationnel et une prévenance qu'on adore !

Florian Jarretou

Contacté le matin même par téléphone pour un changement de pneu d’urgence suite à un nid poule, j’ai pu avoir un rdv en fin d’après midi et ils avaient mes dimensions de pneus en stock.
Cette prestation s’est bien déroulé et personnel agréable.

camille oberti

Nous sommes venus pour le changement de 4 pneus et tout s'est très bien passé.
Les personnes qui nous ont reçu étaient très aimables et à l'écoute, le montage des pneus a été immédiat et pour une durée de seulement 30minutes.
Super service !

Chris

Le responsable du centre Norauto de Chambly doit les 4 étoiles, à son chef mécano Romain!
Venue pour une géométrie ( parallélisme + carrosage ), le responsable a fait une fixation et une mauvaise interprétation sur une info entraînant une mauvaise directive pour le réglage.
J'ai récupéré ma voiture avec une tenue de route dangereuse +++ et sans carrosage fait !
Tenue de route tellement dangereuse que j'ai été obligée d'y retourner le lendemain à l'ouverture, de laisser mon véhicule pour remédier au problème.
Romain l'a prise en main, m'a refait une géométrie complète avec carrosage et NICKEL !
Merci chef mécano !

Floriane Pasqualotto

Je me suis rendue dans ce norauto le mercredi 28 février parce que j'avais remarqué une potentielle fuite de liquide de refroidissement puisque mon vase d'expansion était vide.
J'ai appelé le mardi et ai obtenu un rdv le mercredi après midi.
Je signale à mon arrivée ce qu'il se passe à savoir que j'ai du remettre du liquide de refroidissement, que de fait lorsque le vase d'expansion était vide je n'avais plus de chauffage dans la voiture et que je préférais vérifier tout de suite d'où provenait la fuite avec un test de pression.
Au téléphone la personne obtenue me dit que le test durera une heure et que cela me coûtera 29,90€.
Je suis déjà un peu septique du tarif annoncé, car un test complet peut coûter bien plus cher que cela.
J'amène la voiture en expliquant le problème du chauffage lorsque le vase d'expansion était vide. On me rit au nez en me disant que cela n'a strictement rien à voir.
Bref je laisse la voiture. Je la récupere une heure et quart après pour m'entendre dire "on l'a mise sous pression, il n'y a pas de baisse de pression donc c'est le joint de culasse prenez rdv chez Peugeot"
Et on me laisse repartir ainsi sans autre explication en me faisant finalement payer 6€.
Je rentre chez moi décontenancée et appelle un ami garagiste. Je lui explique tout, le lien entre le chauffage et le vase d'expansion, il hallucine de la reponse que l'on m'a fournie. Il me demande de retelephoner pour savoir pendant combien la voiture à été mise sous pression et à combien de bar.
Réponse fournie par Norauto: 20 minutes à 10 Bar !!!!!!!!
Je rappelle mon ami garagiste, on hallucine de cette réponse 10 BAR !!! C'est du délire, si la voiture avait été mise sous pression à 10 bar je n'aurais même pas pu repartir avec en roulant.
Résultat, photo à l'appui, ce n'est absolument pas le joint de culasse, j'avais une fuite à la pompe à eau. En tant que femme aller dans un garage est toujours à la limite de l'épreuve mais j'ai rarement vu un passage dans un garage aussi hallucinant. Comment vous avez pu passer à côté d'une si grosse fuite à la pompe à eau me répondant qu'elle n'avait pas baissé de pression. Bref je n'y mettrai plus jamais les pieds.

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Aurélien PRATS

Très peu recommandable pour autre chose que des changement de pneux ou des vidanges. Accueil moyen si ils ne se prennent pas la tête entre eux. J'ai fait le joint de culasse de la 207 de ma chérie. Réparation qui a durée pas plus d'1 jour. Une durite à éclaté car le système a mal été remis en route et il y avait un bouchon. Donc obligé de faire venir un dépanneur de chez Midas puisque c'est le même groupe. 10 jours d'attente de plus, heureusement avec une voiture de courtoisie fournie. J'ai claqué près de 2000€ de réparation chez eux en 2023 et ils m'ont dernièrement fait payer 35€ une réparation de crevaison d'un pneu acheté chez Midas donc chez eux. Donc fin du coup pour moi, je vais chez cars prestige bien plus humains, compétents et compétitifs !

Thierry Remond

Accueil sympa. Très peu d attente. Ils respectent les horaires. Ne poussent pas à la consommation. Bons conseils.

Gpascal001

Une équipe au top. J’y viens depuis des années avec des voitures peu communes, Subaru, Jeep, et toujours anciennes entre 13 et 20 ans.
Dernièrement pour 4 pneus plus pose d’écrous antivol et vidange moteur.
Romain c’est super bien occupé de ma Lexus hybride, auquel je tiens beaucoup. Merci également à Mr Fabien, chef d’orchestre de cette équipe très pro.