VERBAERE MOTORSPORT LILLE - Lotus - Caterham - Inéos Grenadier - Lille

Jean-Baptiste Prouvée

Parfaitement satisfait!
J'ai acheté ma Caterham à Guillaume, qui est un excellent vendeur mais surtout un passionné, et cela fait grandement plaisir quand on parle de ce genre de marque.
Il fait preuve d'un service client impeccable comme on en trouve plus, Verbaere peut se ravir d'avoir un employé comme lui!
Au sujet du véhicule, celui-ci a bien été bichonné par la concession durant son exposition; si je n'avais pas connaissance de la date de construction, il serait impossible de savoir de quand il date.
Si je devais acheter à nouveau une Seven, ce serait probablement bien chez eux, quittes à devoir traverser la France encore une fois!

Zino Oniz

J'ai acheté une Lotus ici en Septembre 2023, très peu utilisé cet hiver jusqu'en Février 2024.

Premier passage sur autoroute, les autos devant moi ont pilé, ce que j'ai fait également, la Lotus n'as pas réussi à s'arrêter ,j'ai du faire une embardée sur la bande d'arrêt d'urgence pour ne pas percuter les autres autos... sinon je ne serai pas présent pour raconter ceci.
J'ai quitté l'autoroute à la prochaine sortie et tenter un freinage d'urgence sur une voie dégagée, pas de mordant juste un ralentissement sans puissance.
J'ai cherché un garage sur mon smartphone, je l'ai déposé chez FVH spécialiste Lotus qui était à moins de 10 minutes.

Quelques jours plus tard FVH m'appelle pour le diagnostic :
-Fuite de liquide de frein
-Disques arrière voilés et étriers grippé
-Disques avant rouillé à l'intérieur, plaquettes avant non conforme et moyeu grippé.
Il as découvert beaucoup d'autres problèmes comme le masque avant qui ne tenait plus que par 3 boulons , tous les autres étaient bricolés corrodés ou absents.

Je lui ai demandé de faire les travaux et suis allé présenter la facture chez Lotus Lomme en demandant s'ils voulaient participer aux frais de réparation.

J'ai payé cette voiture au prix fort de sa côte, dans une concession Lotus avec contrôle technique sans aucun défaut, à laquelle j'ai du payer plusieurs milliers d'euros pour qu'elle soit comme elle aurait du être le jour de l’achat dans ce garage.

Résultat :
Le directeur de Lotus Lomme me propose une remise sur le prochain entretien...

Je me suis présenter en personne au garage plusieurs fois, j'ai passer des appels téléphoniques et des mails pendant plusieurs semaines pour trouver un arrangement à l'amiable qui aurait été au bénéfice des deux parties, mais ce monsieur juge qu'une remise sur un entretien est équitable.

Bien que j'ai tous les éléments pour lancer une procédure de vice caché le résultat serai l'annulation de la vente et donc rendre la voiture contre la somme vendue.
Cela peux prendre plusieurs années, et rendre malade...

Il y as eu changement dans les équipes et celles-ci ont envie de redorer la réputation du garage où ils travaillent, mais quand le commandement ne suit pas, il ne faut pas s'étonner que les clients passent la frontière toute proche.

Si mon commentaire vous semble exagéré je vous invite à rejoindre les forums francophones spécialisés Lotus et demander leurs avis sur ce garage, ca sera beaucoup plus intéressant que quelques étoiles sur Google.

Coralie Pinte

Très satisfaite de l’entretien de mon véhicule , il a été rendu parfaitement propre .
L’équipe est très accueillante et très pro .
Chef d’atelier au top
Je recommande sans hésité le garage

thierry drumez

Le garage est agréable et il y a du choix en occasion. Surtout la possibilité d'essayer la voiture aisement. Ce qui important et la raison de l'achat. Le garage est situé proche du métro ce qui est facile pour récupérer sa voiture. Très bon accueil et professionnalisme de la part de Florent Sys et, très bon accompagnement lors de l'achat ainsi qu'à la livraison. Continuez c'est top

Sinay

Super Garage ! Une équipe qui connaît les vieilles voitures et cela se fait rare dans nos jours. Merci au chef d’atelier Jason pour son expertise et son travail. Je recommande ce Garage et j’y retournerai avec plaisir.

Tony Domingos

Expérience genial , chef d'atelier au top, très à l'écoute et soigneux avec nos autos , je recommande sans hésiter !

Yves Goetz

Bravo et merci à vous pour la prise en charge des réparations de mon véhicule acheté d’occasion et réparé dans un autre garage demeurant à 300 kilomètres de votre concession.
Encore merci pour votre professionnalisme.
Cordialement.

Inès Bouyagui

Venue ce jour pour changer 3 ampoules sur ma Mazda de 2004 je suis ressortie avec une facture de plus de 70€ pour un changement de 3 ampoules. Je trouve cela honteux qu’on me facture une somme pareille. En comparatif mon père est allait chez Toyota le même jour et a payé 2€. Facturer 45€ pour un contrôle d’éclairage alors que j’ai signalé que les ampoules été défectueuses je trouve cela complètement dingue. Il n’y avait aucun intérêt à facturer ce contrôle. De même, que j’ai attendu plus de 30min pour ce changement et ils osent me dire qu’ils m’ont fait une remise sur le montant global.
Je ne reviendrais plus dans ce concessionnaire c’est une arnaque