Autodistribution Dhenin La Madeleine - La Madeleine

Ophélie DELBARRE

Parfait, je suis venue en urgence ce vendredi 10 novembre 2023 suite à un d'essuie-glace qui a cassé. Ils ont tout de suite réglé mon problème avec la référence pour que je puisse repartir sereinement chez moi à plus d'une heure de route. Je recommande. Accueil très professionnel.

alan rommelaere

Je suis venu faire un contrôle de ma pompe à injection et des 4 injecteurs, après diagnostic 786,83€ pour effectué une réparation de la pompe
Et le MR m’indique que les 4 injecteurs sont HS après les contrôles effectués.
Donc j’accepte seulement la réparation de la pompe
J’attend 3 semaines je récupère la pompe et les 4 injecteurs HS soit disant..
Après un second contrôle chez un autre professionnel les injecteurs sont conforme TURBOTEC SECLIN voilà un vrai diéséliste et non un voleur comme VOUS!

DELABALLE Marie

Très efficace et agréable, je vous remercie pour m’avoir changé ma batterie de voiture aussi rapidement.
Je recommande à 1000% !

Guiebi Franck Emmanuel Ogou

J’ai cherché pendant plus d’une semaine une pièce de ma Peugeot 3008.
J’ai fait tous les magasins de Lille pour les pièces de rechange auto sans succès.
Il a fallu Dhenin pour me le fournir en deux jours.
Je recommande vivement.

Draouia Bendaoud

J'ai demandé à la dame qui travaille dans l'atelier de m'envoyer le devis de ma voiture elle m'a répondu qu'elle allait l'envoyer tout de suite j'ai attendu un quart d'heure puis je l'ai rappelée la même réponse je vais l'envoyer dans un quart d'heure et puis pour une troisième fois j'ai eu un monsieur qui m'a dit vous êtes sur la liste elle va l'envoyer et pour conclure le magasin a fermé et je n'ai rien reçu.

M. Ble

Je suis très déçu du diagnostic effectué par ce centre expert. Le diagnostic de mon véhicule qui tremblait lors des phases d' accéleration marquées ou à la desaccéleration s'est limité à une lecture de défaut (aucun signalé) et non à une ręflexion technique et à l'exploitation des capacités d analyse d'une valise de diagnostic. Résultat sur leur conseil, changement d'un kit complet volant moteur embrayage... Tout ceci pour rien , sans aucune amelioration. Entre parenthèse, même diagnostic aussi hâtif chez concessionnaire Hyundai. Tout compte fait, c'est un jeune mécano qui a pris le temps de réfléchir aux causes du problème, à mener une reflexion censée qui a résolu le souci en quelques minutes en exploitant les valeurs relevées par sa valise diag pour cibler une defaillance du régulateur de pression de la pompe ( panne finalement banale, pièce très disponible ....) . C'etait bien un problème d'injection ! J avais d'ailleurs précisé aux différents techniciens que le véhicule surconsommait et qu'il polluait. A méditer pour ne pas continuer à vivre sur ses acquis et une réputation qui me semble plus justifiée.

Herve Legrand

Bonjour
Un grand merci pour l intervention sur mon cmax
C était très urgent.... Le patron a super bien gérer et facilités de paiement
Et mécano très professionnel
Merci
Hervé

Tom H

Bonjour,

Mon commentaire ne concerne pas la partie pièce, mais le « garage ». Si nous pouvons l’appeler ainsi.

Après une fuite au niveau des injecteurs, le garage nous a rendu la voiture… avec la même fuite, a deux reprises. Pourtant, ils ont travaillé sur les injecteurs, amenés à l’atelier 3 injecteurs sur 4, et même changé le dernier. Logique de se retrouver avec la même fuite ?
D’après eux oui. Je cite le responsable du garage : « nous ne regardons que la où le client pense avoir la fuite ». En l'occurrence, ils réparent une pièce qui fonctionne. Je vous dit de sauter d’un pont, vous sautez d’un pont ? Vraisemblablement, oui.

Bref, première facture à plus de 600€ sans rien réparer. Ils nous font un devis à 700€ car d’après eux il y’a d’autres problèmes.
Ayant passé une heure avec le responsable du garage (aussi borné qu’incompétent), nous décidons de reprendre la voiture, de la faire diagnostiquer nous même (car oui, l’amener au garage était seulement un gain de temps pour nous), et de refaire un kit de joint injecteur, cache culbuteur, ainsi que le réglage de l’injecteur. (Le garage est donc incompétent, ET aveugle).

Après un diagnostic plus poussé, le deuxième devis établit par le garage n’avait pas lieu, ils inventent donc des pannes pour s’en mettre plein les poches.

La finalité de cette histoire : une panne non réparée, un garage incompétent, une facture salée et une tentative de fraude avec un devis non justifié.

J’invite clairement le garage à revoir sa politique commerciale, cela prouve une fois de plus votre incompétence ainsi que la pompe à fric que vous êtes.

J’invite également le responsable qui m’a gentillement accueilli, un chauve, à revoir sa façon d’être envers ses clients et d’arrêter de les prendre pour des cons. Le karma est toujours là, croyez moi.

Je reste disponible pour prendre un café, et échanger avec ce monsieur. Ayant des compétences dans le commerce, la communication, le recrutement, et d’autres domaines que je passe, je peux peut être vous aider dans votre carrière. Peut être s’agit il d’un problème plus personnel ?
Malheureusement je ne suis pas psychologue.

J’invite également le ou la responsable de ce monsieur à revoir la politique de l’entreprise, et son recrutement.
Si encore vous aviez repris la voiture pour être sûr que le travail soit bien fait, cela n’aurait pas posé de pb. Mais lorsque nous devons passer derrière vous et refaire tout votre travail, il n’y a aucune excuse.

J’espère vous revoir très vite.

Ps : la voiture n’a actuellement plus aucune fuite. Cela n’a rien à voir avec votre intervention.