Audi Service at DELATTRE AUTOMOBILES - Saint-Omer

walter paone

Bonjour, je suis passé au garage hier pour une simple vérification du niveau d huile avec jauge manuelle car la jauge électronique est peut-être défaillante. La personne au service rapide m a demandé si l entretien est fait chez vous, qu il fallait prendre RDV pour respecter un protocole, et qu il fallait du temps pour mettre la jauge dans le puits pour vérification.

Que vous donniez une priorité à vos clients entretien, je le suis déjà car j achète des pièces chez vous, peut se concevoir, mais faut il attendre que le moteur soit sans huile ou en excès, ce que je voulais vérifier pour mon A4, je suis bien venu avec une voiture de la marque et pas une autre, et risquer une casse moteur.
J ai proposé bien sur de payer pour ce service, je n'ai pas demandé de gratuité. Que faite vous si une personne de passage vient avec une audi et un problème et demande un contrôle il doit aussi prendre RDV ?
Pour un service rapide, il faudrait ainsi que pour votre salarié, un peu plus de flexibilité. J ai également appelé la veille pour savoir si je pouvez passer sans RDV, j ai donc fait presque 40 km pour rien, c est vrai que l essence n est pas très chère actuellement !!!
La prochaine fois je m adresserai à une autre personne !!!

jean-yves Caron

Bonjour, Propriétaire d'un Q7 Audi, je suis tombé en panne sur l'autoroute A26. j'ai donc fait acheminer mon véhicule dans le Garage Delattre à Saint Omer. Apres 15 jours d'attente ils m'on demandé de payer 125 euros pour faire un diagnostic concernant le problème moteur, ils ont constaté qu'une vis de fixation d'un injecteur sur la culasse était cassée dans la culasse.
Suite à ce constat, ils m'ont transmis un devis de 9200.00 euros correspondant d'après leurs dires au cout de réparation du véhicule en me précisant toutefois que ce devis était sous réserve de démontage. Ce qui veut dire que le montant des réparations pouvait encore s'aggraver.
J'ai donc récupéré mon véhicule afin de le faire réparer dans un garage de la région qui dispose d'un mécanicien dieseliste compétent. Le véhicule à été réparé très rapidement et je vous confirme qu'il roule et fonctionne très bien.
Cout de cette réparation 1500.00 euros.
Différence avec le devis du garage Audi 7700.00 euros.
Chercher l'erreur ?
Je pense que dans cette concession Audi, on ne s'intéresse absolument pas de l'intérêt du client.
Ils proposent de réparer sans se soucier du prix à payer par le client.
Je déconseille donc fortement à tous de faire réparer votre véhicule dans ce garage.
Jean-Yves Caron

Hervé Che

Venu pour un voyant adblue allumé: Accueil chaleureux. Adèle est au top, à l écoute du client et très pro. Elle m' a expliqué tt le déroulement des opérations. On sait où l on va. Cerise sur le gâteau diagnostic vierge. Rien de grave donc aucun frais demandé. Franchement pour avoir fait plusieurs concessions ces dernières années je suis très agréable surpris du service rendu. Vous venez de gagner un nouveau client. Un grand merci

Nathalie

J’ai déposé mon Q3 : que ce soit Adèle ou Thomas , ils ont été très sympathiques et efficaces.

Jean-Yves NOEL

Accueil du personnel, et en particulier des réceptionnistes, de qualité. Travail prévu effectué dans les délais.

Ghiskier Mickael

Bonjour,
Très bon accueil au garage Delattre...le délai pour la révision de ma voiture a été respecté.
La dame de l accueil mécanique est vraiment très agréable et répond à toutes les questions technique ou autres...
C est peut être plus chère que certaine marque, mais le service n est pas du tout le même...
Je conseil, vraiment.

Marian Rzepczyk

Très satisfait, personnel aimable, respect des horaires, du devis etc ...je recommande.

Alix Milliner

Service très professionnel.
Merci à Adèle pour son accueil et la gestion de mon dossier entretien.
Mais également à Théo, pour son expertise dans les propositions de rachat de véhicule.
Je recommande.