Point S - Cergy Pontoise - Cergy

Laëtitia VIAL

Perso, je pensais leur laisser un avis positif mais après leur avoir laissé ma voiture début décembre pour changer un câble d'embrayage, celle-ci à toujours le même soucis donc on me propose de changer l'embrayage j'accepte donc de payer ces réparations pour enfin récupérer ma voiture réparée et celle-ci continue a avoir un soucis, les vitesses ont du mal à passer, je décide donc d'ouvrir le capot de ma voiture et je constate que tout à été démontés et que rien n'a été refixés je comprends donc pourquoi je roulais sur l'autoroute avec une longue fumée noire et que dans ma voiture ca sentait le cramé.... Je vous joins les photos qui prouvent bien que ce sont des charlatans... ou bien qu'ils ne sont pas doués pour la mécanique tout simplement.. En attendant, je vous déconseille vivement ce garage allez plutôt chez votre concessionnaire ou certes le prix sera plus élevé mais le travail sera bien fait...et vous aurez des factures référencées.
Je tiens à préciser aussi que je fais expertiser mon véhicule et j'ai contacté les services de consommateurs et mon assurance afin qu’il vérifie la bonne fois du garagiste mise en cause.

Bouzid Bara

Garage à fuir. J'ai été faire une révision pour mon véhicule et cela s'est très mal passé. Le garage a abîmé la carrosserie de la voiture et refuse de prendre en charge les réparations. Ils ne font pas le tour du véhicule avant les réparations et jouent sur cela pour tout nier. Ils vous parlent comme si vous étiez de la m... Ils m'ont fait signé un papier pour gommer les rayures qu'ils ne m'ont jamais remis. Après leur intervention, les dégâts étaient pires qu'initialement. Aujourd'hui, je suis toujours en litige avec eux et s'il le faut j'irais jusqu'à la justice pour faire valoir mes droits. Je déconseille fortement. Ne vous faite pas avoir par leurs prix bas et leur façon gentille de vous parler au départ car après, c'est une toute autre histoire. Preuve qu'ils sont mauvais, ils refusent qu'on mette des avis sur eux sur le site des pages jaunes et les anciens avis négatifs ont été effacés.

Maximilien Sales

Beaucoup d'avis négatifs, les gens s'expriment toujours quand ça va pas mais rarement quand c'est bien... Pour ma part je ne regrette pas de leur avoir confié ma voiture !
Un problème de tremblements à une certaine vitesse : diagnostic et réparation rapide avec un prix honnête !
Je recommande

Emilie Gazel

NE SURTOUT PAS Y ALLER !!!!!!!!!!

Je devais changer mes pneus avant suite au contrôle technique.
Je me rends chez Point S, je leur laisse la voiture tout l'après-midi. Je la récupère, je paye l'achat et la pose des deux pneus avant (180 €).
La semaine suivante, je passe ma contre-visite : non validée car les mêmes crevasses sont présentes sur les pneus. Le garagiste est formel, les pneus sont les mêmes qu'au contrôle technique.
Je me retourne contre Point S qui me traite de menteuse, me dit que «si ça a été facturé, c'est que ça a été fait» et me raccroche plusieurs fois au nez.
Rendez-vous est pris pour le lendemain. Ils finissent pzr reconnaître que les pneus n'ont pas été changés. Le responsable me les a finalement bien remplacés et m'a remboursé la 2ème contre-visite.

Aucun professionnalisme, une mauvaise foi éhontée et manque de respect total du client et de sa sécurité. Vraiment à éviter.

LNA

Une étoile est encore beaucoup trop. Manque de professionnalisme, sur facturation, vend des pièces qui ne fonctionnent pas, réalise de mauvais diagnostic. J'ai été 2 fois dans ce garage pour le même problème, et au final ma voiture ne roulait toujours pas. Très mauvais commerçant et ne fidélise pas du tout. Je déconseille. à Fuir ! C'est un escroc!

leonie lesec

La voiture y est amenée pour une crevaison, je demande également de me changer un phare. Je paye ma facture, repars et bien évidemment le phare ne marche pas ou n'a pas été changé ... pour moi qui ne suis pas de la région et qui ne peux pas y retourner c'est pratique ...
De plus on me presse pour venir récupérer la voiture avant 18h sous prétexte d'une coupure de courant par edf et une fois sur place je me rends compte que c'est juste parce que c'est plus "pratique" pour eux !! (Le midi on m'assure que je peux venir jusqu'à 19h30 bien sur)
Aucun respect et professionnalisme, à fuir !

hatou magassa

Point S Cergy je déconseille. Des arnaqueurs, ils annoncent un prix lors du devis et bizarrement au moment de la facture il y a du surplus à payer. Chose qui n'avait jamais été mentionné. Ce n'est pas au client de deviner les services additionnels comme si c'était logique. C'est le "professionnel" qui est censé communiquer un prix total.

Em- ay

Je suis allé chez point S suite a une crevaison de l un de mes pneus. J ai d abord appelé pour savoir s il y avait de la disponibilité. L interlocuteur très mal aimable m a invité à me presenter directement au garage. Ce que j ai fait. Une fois la bas, une jeune femme se presentant comme la responsable. Trés familière envers ses clients, ponctue nos echanges, de conversations telephoniques personnelles.
Elle m.informe que mon vehicule sera pris en charge dans l apres midi et qu ils me recontacteraient. Pas de nouvelles.
J appelle le lendemain matin, le meme interlocuteur de depart ( hyper desagreable)
Me dit qu ils n ont pas pu faire le necessaire mais qu ils me recontactent dans la matinee. Encore une fois pas de nouvelles, je les recontacte donc a 15h en leur expliquant que j ai absolument besoin de mon vehicule de service. Ce charmant monsieur, me coupe sans cesse la parole en me disant" quittez pas quittezzzzz passss"
Les pneus ont finalement été changés et assez rapidement. Je deplore simplement l accueil et le traitement des demandes, cela manque de professionalisme.. j ai quand meme mis 3 étoiles après avoir hésité avec 2..