AD Carrosserie FLOUR - Téteghem-Coudekerque-Village

Sonia Magnier

Ne fait pas de devis écrit pour les particuliers, ne travaille qu'avec les assurances. Le patron griffone sur la carte de visite un prix sans tva, hallucinant! Ce n'est pas le client qui explique comment il travaille!

Maman Sophie

Très mauvaise expérience suite à un accident non responsable ma voiture a été remorqué dans ce garage (garage agréé) pas de voiture avant de prêt avant 10 jours et quand on me dit enfin de venir Mme Flour me dit qu'elle en a pas quelle ne va certainement pas me prêter 1 grosse voiture alors que j ai amené 1 twingo ! Excusez moi de posséder 1 twingo pour ma fille de 18 ans!
MR Flour me demande pourquoi j ai amené ma voiture la bas et qu'il ne veut pas travailler avec mon assurance. Il me dit que mon assurance doit les appeler pour ne pas avoir 2 sons de cloches ! Me faisant passer pour une menteuse. J ai finis par avoir 1 vieille fiât panda sale, sentant la cigarette. Au final je ne l ai eu que 2 jours. J ai vraiment eu une très mauvaise 1ère expérience chez eux , l accueil est fortement à revoir ! En ce qui concerne les travaux je n ai rien à dire ils sont bien faits

Charlu Minebois

Super travail , très bon acceuil .
Rapide et très professionel .
Je recommande vraiment ce garage

Rabah Amir

Accueil très aimable et grand professionnalisme.

Les travaux sont effectués dans les règles de l'art et avec rapidité.
Tout est fait par l'équipe pour vous faciliter la vie (prêt gracieux d'un véhicule, possibilité de se faire raccompagner, lavage gracieux du véhicule...)

Leur excellente réputation est vraiment justifiée.

Mise à jour 2024: suite à un sinistre j'ai de nouveau sollicité ce professionnel: 5 ans après, je ne change pas une seule ligne de mon commentaire initial: travail irréprochable, prêt de véhicule gratuit, véhicule rendu nettoyé (même à l'intérieur !) et toujours cet excellent contact client: bravo !

didier scherrens

On a remplacé le pare-chocs ARRIERE de ma voiture à la place du pare-chocs AVANT…
Heureusement que cela ne s’est pas passé à l’hôpital…
Les faits : En reculant, le véhicule placé devant moi a emboutit mon pare-chocs AVANT.
Déclaration et constat faits en bonne et due forme à l’assurance, photos à l’appui..
En déposant ma voiture au garage, un employé m’a demandé de me montrer les dégâts, ce que j’ai fait…
Et surprise… En récupérant la voiture, c’est le pare-chocs ARRIERE qui avait été remplacé…
Dommage qu’il n’y ait pas eu de « communication » entre l’employé de chez Flour qui a constaté les dégâts et l’expert…
Mme Flour, indéboulonnable sur son siège, répétait inlassablement « ce n’est pas moi qui vais payer la facture… »
Quelqu’un a certainement fait une belle erreur… Qui ? Assurance, expert, garage…
Enfin, résultat, j’ai maintenant deux nouveaux pare-chocs…
Travail très bien fait, mais voiture de prêt âgée presque 15 ans… Livrée sans chausse-pied… Une Suzuki Swift à la place de ma 508… La voiture à « OUI-OUI » quoi ! Malgré ma demande pour avoir un véhicule de taille correcte (je mesure 1.85 m et 110 Kg…)
Pour cela, je ne remercie pas Mme Flour… Toujours aussi « majestueuse » sur son siège…

Thomas Fripp

Pour ma part, tout était parfait !
Très bon accueil, très bon service, une bonne voiture de prêt, un très très bon travail sur mon véhicule en seulement 5 jours.
En plus, ils rendent la voiture lavée et j’ai eu un petit flacon pour les retouches.
La prochaine fois ce sera forcément chez eux que j’irai !

Julie Ruyssen

J'ai choisie ce garage car il est réputé pour faire du bon travail, mais très mauvaise expérience concernant le suivi d'un sinistre après avoir fait les démarches il y a un mois, on me dit n'avoir aucun dossier me concernant ni aucune photo alors que tout à était fait devant moi.
Après 5 relances de l'expert au garage je dois finalement faire les photos moi même.
La patronne ne conseille de choisir un autre garage car elle n'a pas le temps de s'occuper de ma voiture elle priorise les flottes de voiture de location.
Gestion très médiocre !!!!!

Geoffrey D.

Accueil désagréable. La dame qui gère les dossiers a été hautaine, incompétente et de mauvaise foi.
Après moultes relances, heureusement les réparations ont été bien faites.
Mais j'ai dû presque supplier pour qu'elle accepte de prendre ma voiture !
Cette secrétaire se permet de sélectionner et juger les clients.
C'est bien que je n'avais pas d'autre choix.
S'ils n'ont plus envie de travailler, qu'ils laissent la place à d'autres.