Norauto Creil Saint Maximin - Saint-Maximin

Anthony Origne

J’ai demander à un conseiller un appareil pour écouter de la musique celui ci me donne une information j’achète le produits qu’il me propose en lui donnant tous les détails il s’avère que c’est pas bon je suis au parking pour les essais de cette appareils celui ci n’est pas le bon du coup je re rentre dans le magasin pour lui dire que ce qui m’a vendu n’est pas le bon appareil acheter 25€ le vendeur me prend pour un imbecile et ne me rembourse pas magasin à éviter en plus ne me rembourse pas . En gros un magasin qui vole les clients car le messieurs ne me reprend pas l’appareil car il trouve le carton d’emballage mal ouvert 1 et fois de ma vie que ça m’arrive je ne mets plus jamais les pieds dans ce magasin . A ÉVITER au maximum une honte de donner des sous à un magasin pareil UNE HONTE.
Quand je lis les autre commentaires je vois que je ne suis pas le seul à mettre fait avoir . A ÉVITER car manque de professionnalisme de la part des vendeurs .

Guillaume Z.

J’ai effectué une réservation en ligne pour un créneau d'1h d'intervention à 13 heures afin de changer une ampoule. Je me suis rendu au centre, ai remis mes clés de voiture et suis parti faire un tour. 20 minutes plus tard, on m’a informé que l’intervention prendrait beaucoup plus de temps car personne n’était disponible pour intervenir dans l’heure (pas avant 18 heures environ). Étant donné que je devais travailler, j’ai récupéré mes clés et ma voiture avec mon phare défectueux.

Il est regrettable que le système de réservation en ligne n’ait pas été mis à jour pour indiquer que vous ne pouviez pas me prendre en charge avant 18 heures. Il aurait été plus judicieux de me prévenir avant que je vienne déposer ma voiture pour rien à la suite de ma réservation.

Bruno WIBAUT

Excellent accueil. Écoute et disponibilité. Par 2 fois récemment je me suis présenté sans rendez-vous ( pour une batterie à changer puis ensuite
pour des ecrous anti-vol ) et servi dans les 10mn !. Grand merci à Kévin et à sa responsable magasin.
Bravo à vous et félicitations.

Anne-Sophie HUVENNE-SALMON

Pneu arrière crevé dans la zone à 18h.
Nous avons appelé pour savoir si l'atelier pouvait nous prendre en charge. La charmante collaboratrice nous a répondu de venir et qu'ils allaient voir ce qu'il était possible de faire.
Le pneu étant réparable, l'atelier a effectué la réparation, a remonté le pneu sur le véhicule.
Une équipe très gentille et réactive.

Pauline

Je me suis rendue dans ce site pour la révision de ma voiture. Je leur ai spécifié que lorsque je freinais la voiture tremblait et ce même à faible allure, et que l'essuie-glace avant me semblait être bon à changer car il laissait des traces sur le pare-brise et n'essuyait pas bien la pluie. On m'a assuré que ces vérifications étaient incluses dans la révision.

1h30 plus tard je vais récupérer ma voiture : tout est revenu en bon état. Je demande alors si ils ont changé l'essuie-glace, on me dit qu'il est encore fonctionnel et n'a pas besoin d'être changé. Je leur demande de le changer, ils ne l'avaient plus en stock (ça ce n'est pas grave cela arrive).
Je prend alors ma voiture et à peine ai-je freiné qu'elle tremble.

Peu rassurée je me suis rendue chez un petit garagiste qui a commencé par changer cet essuie-glace devant moi en me montrant le caoutchouc déchiré de l'ancien, nous avons fait un petit tour avec ma voiture, il ne lui a fallu que 100m pour se rendre compte que les disques avant étaient voilés.

Elle ne serait jamais passé au contrôle technique après ce passage à Norauto St Maximin, et honnêtement je me demande si le reste a bien été vérifié.
136€ pour garder une voiture 1h, je me dis que j'ai mal choisi mon métier.

A fuir.

Helene Bretaudeau

Rdv au bout d’une semaine pour un changement de pneu car ils n’avaient pas les pneus en stock et devaient les commander.
Je suis arrivée avec une heure d’avance à mon rdv. Ils comptent 2 h pour un changement de pneu.
Au bout de 5 heures quand je suis revenue, ma voiture n’était pas prête. Ils ont commandé de mauvais pneus… avaient démonté mes pneus… et attendaient je ne sais quoi avant de les remonter….
On me dit qu’ils avaient besoin de 10 minutes pour remettre mes anciens pneus… 45 minutes après, je vais à l’atelier et ma voiture n’avait toujours pas de pneu….

Une après midi perdue pour repartir avec mes anciens pneus !!!
Bravo Norauto !!!
Vous avez définitivement perdu un client et toutes ses connaissances !!!

jacques maguet

Magasin peu achalandé, personnel pas aimable , attention risques de blessure sur certaines etageres

Mor Mop

Rdv pris pour changement de pneus.
On nous dis "on va vérifier si on a les pneus que vous souhaitez, oui c'est bon on les a".
1h15 plus tard on nous rappelle pour dire "on a qu'un pneu pas les deux donc on a pas fait d'intervention"
On a perdu une heure et demie alors qu'il aurait suffit d'une simple vérification pour nous dire de repasser ou qu'ils allaient commander les pneus.
L'incompétence à son paroxysme.
Aller-retour pour rien. Vérifier vos stocks.