Peugeot Hirson - HESS Automobile - Hirson

Viviane

99€ pour 20minutes de travail sur la voiture avec une explication bidon pour la réparation. Plus de 200€ de l heure bravo! Vous êtes pas prêt de nous revoir. Après plusieurs voitures neuves achetées chez vous. Merci maintenant j irai ailleurs .

Jeffrey pinon

Aucun respect !!! J’appelle le jeudi pour un 5008, on me dit qu’il est disponible je prend donc rdv pour le lundi suivant pour venir voir le véhicule. Je pose un congé au niveau de mon travail. Ce matin (samedi) je cherche l’annonce sur leur site Peugeot Hirson et hop plus d’annonce, je les appelle et on me dit que le véhicule est vendu!! Soit disant la procédure est d’appeler les clients si le véhicule est vendu avant, on ne m’a jamais appelé !! Je comprends maintenant tout les avis négatifs. Je recommande pas mais vraiment pas cette concession! Déjà qu’ils mettent des annonces sans photo et quand on les appelle pour justement en avoir on dirait qu’on les dérange !! À FUIR

NON je n’est pas contacté votre concession le vendredi mais bien le jeudi regardez le dossier entièrement.Mon premier appel avait pour but de vous demander des photos du véhicule que vous aviez mis en vente. Et oui effectivement la réservation m’a été proposé que j'ai également refusé car vous voulez que l’on vous donne 49€ de réservation pour un véhicule que l’on ne peut même pas voir en photo. Et habitant à 2h de chez vous forcément j’aurais aimé avoir quelques photos avant de réserver ou de me déplacer.

Kylian Petit

Nous sommes venus pour l’achat d’une voiture, nous avons été « conseillé » par le responsable du parc occasion pour ne pas citer son nom.
Des conseils qui ne répondent pas à nos attentes, certainement pour remplir ses objectifs..
Très déçu, je déconseille fortement.

Juju

Franchement honteux !
Une panne au mois de février ou j'avais payer plus de 200 euros pour soit disant une recharge de batterie et la balise au final même pas 2 jours après de nouveau en panne j'ai été à un autre garage qui lui a regarder et comme par hasard à trouver directement.
Depuis on m'a rappelez en me disant qu'on allez voir ce qu'on peux faire étant donner que j'ai payer pour rien ! Et biensur jamais eu de nouvelles !

Je ne recommande en aucun cas ce lieu pour une réparation de voiture.

CYRIL BERTON

Superbe équipe très bon suivis pour les réparations rapide et efficace et un chef d'atelier qui fait le job à fond!

Claude Devallez

J'apprécie les prises en charge sans rendez-vous pour les petites interventions dont j'ai bénéficié par deux fois : un remplacement de batterie et une crevaison dite . Petites pannes traitées sans rendez-vous et dans des délais d'intervention très courts et avec un service d'accueil qui vous est entièrement dévoué.On vous donne un horaire de prise en charge et de durée d'intervention parfaitement respectés. Et il en est de même pour les interventions plus longues réalisées sur rendez-vous. Il est rare d'être aussi bien traité !

Sarah Jacquet

Dure dure pour avoir un rdv via la plateforme d'appels.
Ensuite;
Mon pare-brise a été changer en atelier. Depuis à chaque fois qu'il y a de fortes pluie de l'eau coule à l'intérieur de ma voiture.
Je suis allée en atelier. Malgré la vidéo que je leur ai montrer ils ont juste tester en versant de l'eau dessus. On m'a ensuite dit qu'il n'y avait pas de soucis. Depuis j'ai toujours de l'eau qui rentre et coule sur mon électronique...
Pareil pour un soucis d'AD blue on me dit qu'on a résolu le problème et finalement encore embêter à l'heure actuelle. 1 semaines avant ma fin de garantie je pense qu'ils n'ont pas eut envie de s'embêter... dommage car le personnel est gentil.

Jean-Loup CATO

Bravo pour le sérieux du SAV Peugeot. Merci à toute l'équipe pour son accueil, la rapidité de prise en charge et d'exécution des réparations à effectuer sur mon véhicule et le prêt de véhicule durant la durée d'intervention !!