Ford Steveny Hannut - Hannut

yans bernard

Beau garage,accueil sympa,personnel a l écoute et courtois, possibilité coin d attente de votre véhicule pendant les réparations avec télé/café et divers...bien,a recommander.

Stephanie Lehnertz

Bonjour, nous nous sommes rendus dans l'un de vos garages Ford pour obtenir un devis en vue de l'acquisition d'une nouvelle voiture. Nous avons bénéficié d'un accueil exceptionnel avec un coffret de chips et de bière, ainsi que des promesses alléchantes. Cependant, après avoir demandé la date de livraison avant de signer, le vendeur nous a assuré que nous aurions la voiture "hier".

Malgré la conviction et les promesses du vendeur avant la signature, le suivi a été inexistant une fois le contrat signé. Bien que le véhicule soit déjà au garage, nous n'avons plus eu de réponses à nos appels, aucune information sur la date de récupération de notre voiture et aucune réponse aux dernières questions concernant une offre de prix pour un autre véhicule que mon mari envisageait d'acheter chez vous. Malheureusement, même après avoir envisagé d'envoyer un e-mail, nous sommes restés sans réponse.

De plus, nous avons un enfant handicapé et attendions impatiemment notre nouveau véhicule pour effectuer les adaptations nécessaires pour lui.

Ne pas tenir les clients informés de l'avancement des choses et ne pas répondre au téléphone dénote un manque de professionnalisme. Nous comprenons que nous ne sommes qu'un client parmi tant d'autres, mais une communication proactive serait grandement appréciée.

Devons-nous passer dans le journal pour obtenir une réponse ? Nous espérons ne pas devoir en arriver là.

Cordialement.

Spider

Garage avec non pas des mécanos mais des changeurs de pieces . Un technicien pour tous le groupe on tournes sur la tête . Ne conseil absolument pas se garage et terminé la marque ford qui devient pitoyable , allez plutôt sur Audi mercedes ou toutes les autres marques japonaise

Amaytois Belgique

Changement d'une batterie. Attente de trois jours et le prix est exorbitant. Pres de 400€ pour un véhicule " ford fiesta ". Bref pour moi du vol.

melon jf

Très déçu du commercial près a signé un nouvel achat et plus de nouvelles ne décroche plus au téléphone. Du blabla ça oui je déconseille.traverser la frontière linguistique et vous serez bien mieux conseiller...merci au commercial et content d avoir acheté ailleurs

Antoine Poch

A déconseiller fortement Un vendeur qui n'a aucune parole et qui n'assume en rien et qui reste injoignable....je déconseille fortement a celui qui veut ce faire plaisir en achetant une nouvelle voiture.

Le ed du bled

Accueil impeccable du stagiaire et du vendeur. Attentionné à mes demandes. A l'écoute du client. Si je dois donner une côté 10/10. Merci

Stéphane Drumcover

J'ai acheté mon 3ème véhicule chez Steveny février 2021. Le personnel n'était plus le même que les années antérieurs. Nous avons toujours été bien reçu mais nous avons été plusque déçu de la livraison de dernier avec une batterie platte et une option que nous avions prise et qui n'était sur le véhicule. Le personnel très vague et manque de précision et de sérieux. Délais de livraison très long pour un véhicule de stock. Nous espèrons que la relève sera de très bonne qualité comme nous avons toujours connu. ST