Norauto Chamant - Chamant

Clément Duris

Décevant .Il y a 2 ans visites pour changer mes pneus arrières .Un de mes pneus a été monté à l'envers oui à l'envers .Cela est inexcusable , suite a une discussions avec le chef de magasin a cette époque ,aucun dédommagement ou geste commerciale a été fait .Ils m'ont clairement dit de regarder ailleurs .
Cette année contrôle pour ma voiture qui tire légèrement à droite , je finis avec un devis avec l'ensemble de mon bas de caisse à changer .Je trouve cela étonnant je fais deux expertise supplémentaire .Finalement les deux devis sont claires seulement les pneus avant a changer les armottisseurs .Un petit tour à la géométrie avant et terminé .

Ce sont clairement des voleurs .C'est décevant car a pont cela n'est pas la même chose ....

Merci de revenir vers moi par mail pour échange

Annick NANOU

Changement de deux pneus avant Grégoire a détecté un problème de parallélisme donc proposition de l’effectuer en même temps et souci pour remonter les jantes… problème résolu merci à lui donc je ferais changer les deux arrières début main en plus un geste commercial m’a été fait pour compenser l’attente un plus longue que prévue… Merci à eux et je recommande ce Norauto très accueillant !!!
À bientôt

gabriel LAURENT

J'ai demandé un devis pour des pneus 4 saisons il y a peu. Devant le budget conséquent et compte tenu du fait que j'avais fait révision, changement de plaquettes de freins et disque avant et arrière, j'ai demandé un geste commercial. On m'a proposé une prise en charge pour le montage (60 euros). Je valide le devis et nous programmons une intervention quelques jours plus tard. Une fois réalisé, je vais sur le site Michelin pour valider la prise en charge du montage et l'offre n'existe plus !
Elle venait d'expirer la veille du montage ! alors que j'avais validé le devis AVANT la fin de la prise en charge, donc dans les délais.
Je reviens vers l'équipe de Norauto qui m'indique qu'il ne peuvent pas grand chose car c'est Michelin qui proposait l'offre mais qu'il allaient revenir vers moi pour chercher ensemble une solution. Malgré plusieurs relances par téléphone et 4 mails de ma part, aucune réponse... Je trouve ça mensonger car ce n'est pas Michelin qui s'est engagé, mais Norauto, de plus comme argument commercial.
Donc pour résumer, on vous fait une offre commerciale qui n'est plus valable après réalisation des travaux...
Intentionnel ou non, le procédé me parait vraiment malhonnête. Je laisserai chacun en juger.
Je vais faire comme le client qui a posté l'avis il y a 3 semaines, je vais aller au Norauto de Pont, j'en ai entendu du bien.

En réponse au message du propriétaire. J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans réponse. Vous avez mes coordonnées, n'hésitez pas à me rappeler!
Entretemps, j'ai pu joindre Michelin : ils ont été très corrects, ils m'ont dit qu'ils attendaient toujours mon RIB que vous deviez leur envoyer !!! et ce, après plusieurs relances !!! C'est vraiment navrant
Encore une fois, n'hésitez pas à m'appeler si vous avez quelque chose à me dire.

Marina DELSOL BERNARD

Personnel tres professionnel et arrangeant sur les horaires. Je les remercient! Je reviendrai dans ce centre norauto pour les prochains travaux sans hésiter

Umberto Salamone

Je prend rdv pour 13 heures et au final le centre est fermé.
Je tiens tout de même à remercie le monsieur qui m'a reçu qui a été très commercial.
Mais le centre n'ouvre que à 13h30 pour des rendez-vous pris sur le net à 13h.
Ensuite ont me dit que je récupérerai ma voiture avant 14 heures quand j'apprends qu'ils sont seulement dessus à 14 heures ...
Je l'ai récupéré à 14h30 passé.
Tout ça est à revoir je penses.

Fred VLF

Visite au centre de Chamant un soir et toute l'équipe s'est proposée de me renseigner et de me changer mon ampoule de feu de croisement sans aucun frais. Vous avez parfaitement compris le sens du mot "service" mais surtout celui de la "fidélité client".
Bravo à tous et merci encore à tous les équipiers qui étaient présent ce vendredi 3 novembre au soir (spécialement l'agent qui s'est proposé de remplacer mon ampoule).

Christine Ducy

Très pro. Gentil. Prix très correct
Surtout très réactif.
Je recommande leurs services

sylvie morvan

Merci à toute votre équipe pour l’accueil chaleureux!
J’étais venu pour un problème de feux de route, ma venue n’était pas prévue et pourtant ma voiture a été immédiatement contrôlée et réparée. Je réalise que maintenant qu’il ne m’en a coûté que le prix des deux ampoules, zéro pour la main d’œuvre. En 15 min, la panne était résolue. 3 techniciens rencontrés, 3 contacts charmants.
Merci encore à vous tous.
Sylvie Morvan( malheureusement du 78…)