Mazda - Grand Garage du Tremblay - Champigny sur Marne - Champigny-sur-Marne

Arthur G

Très bon niveau de service.
J'y ai déposé ma MX5 / 60 000km pour son entretien des 5 ans. La prise en charge a été rapide et le devis transparent.
Inspection au passage de quelques éléments. Je recommande ce garage.

Christophe Jacquet

Chers passionnés de la Mazda MX5 NA,

Je voulais partager avec vous une expérience que j'ai récemment eue en contactant ce garage Mazda de la région parisienne pour obtenir des informations sur le prix de deux pièces pour ma précieuse MX5 NA.

En appelant, j'ai été accueilli poliment, mais j'ai été surpris d'apprendre que, conformément à la politique actuelle de Mazda France, les concessionnaires ne sont pas autorisés à divulguer les prix des pièces par téléphone aux particuliers. On m'a expliqué que si je voulais connaître le prix des pièces, je devais me rendre directement au garage.

Cette politique peut sembler inquiétante pour nous, les propriétaires et les passionnés de la MX5 NA et évidement des autre modèle, Il est essentiel pour nous de connaître les coûts associés à l'entretien et à la réparation de nos précieuses voitures. De plus, cela rend difficile la planification et la prise de décision, surtout pour ceux qui ont des contraintes de temps ou de distance.

Mon véhicule étant en panne j’aurais vraiment voulut connaître les prix pour le changement de mes pièces défectueuse. Avant de faire intervenir un dépanneurs pour la déposer chez eux.

Je comprends l'importance pour les concessionnaires de préserver leurs politiques internes, mais je pense qu'il est également crucial de trouver un équilibre entre cela et la satisfaction des clients.

En partageant cette expérience, j'espère sensibiliser la communauté à cette problématique et encourager un dialogue constructif avec Mazda France et les concessionnaires pour trouver des solutions qui bénéficieront à nous tous, passionnés de la MX5 pour une meilleurs transparence des prix

Merci de prendre le temps de lire et de partager vos propres expériences et réflexions à ce sujet.

Bien Cordialement
Un passionné de la mx5 qui va réfléchir avant d’en acheter une nouvelle Mazda.

Fred eric

J'y ai fait toutes les révisions de ma Mazda achetée ici. Travail bien fait, bon accueil. Je déplore néanmoins la prise de rendez-vous, ils prennent la voiture le matin vers 8h et vous la restituent le soir, même pour une petite révision. Quand chez les spécialistes auto on vous donne l'estimation de la durée d'intervention et on vous permet de prendre rendez-vous à l'heure qui vous convient via un calendrier... Grand Garage du Tremblay afinez votre planning et proposez au moins une immobilisation par demi journée!

FRED OKINAWA

01 étoile impossible de mettre zéro sur le site pour pouvoir émettre un avis .
Que dire j'ai subit des insultes du responsable de la concessions en présence de mon enfant mineur , le gérant en panique total sans son chef d'atelier incapable de répondre au client de manière adaptée , ce dernier perd littéralement le contrôle puis m'insulte , évidemment Mazda France ainsi que Mazda Japon est en charge du dossier .
Garage non adapté de part son emplacement , accueil inexistant , employé ne pouvant effectuer une prestation convenable vu que le responsable du centre n'a pas toutes ses facultés mentale , en effet insulter un client relève d'un besoin crucial de consulter un médecin est de trouver un traitement adapté à des troubles menteaux . Concernant la voiture de prêt , voyant allumé , bruit au freinage , choc sur la carrosserie , propreté intérieur plus que moyenne . le véhicule de prêt est censé représenter la prestation du garage !
Un seul mot fuire , ce garage ne représente en rien la qualité Japonaise de Mazda .
Je reste factuel dans la description des faits .
A vous de tester et de faire votre avis .
Un mot pour les employés qui au quotidien subissent un directeur de centre inadapté.

João Pedro

Bonjour,

Je partage mon expérience d'achat d'une Mazda en décembre 2023.

Elle a été livrée comme neuve avec un nettoyage intérieur et extérieur de haute qualité.

Hugo, le commercial, est très professionnel, joignable et connaît très bien la marque Mazda.

C'est assurant d'avoir un vendeur qui sait de quoi il parle!

Pour le moment je suis très satisfait de mon achat.

JEAN MARC DELAYE

j'ai pris rdv pour un diag, car quelques voyants c'était allumés, mais depuis plus de voyants et la voiture marchait correctement.
Le responsable m'annonce environ 2000€ H.T de réparations sans m'avoir fait de devis !!! INCROYABLE !!
Il me dit que ma voiture est en panne et qu'il faut la laisser pour commander les pièces... Il voulait tout changer !!
Kit d'admission, collecteur échappement, capteur, et j'en passe !!
Bien sûr, je suis reparti avec ma voiture et j'ai été dans un autre garage Mazda... La note est divisé par presque 3, résultat juste un décalaminage à faire et changement de quelques filtres.
Bande de voleurs !!!! et je pèse mes mots. Et pour info je n'ai toujours pas reçu ce fameux devis par mail, comme par hazard !!!
A FUIR VRAIMENT

M. Fall

Comment réussir à allier prix imbattables, véhicule moderne avec d'excellentes prestations, et service client haut de gamme traditionnel ?

Sans parler du véhicule qui est, et de très loin, le meilleur rapport qualité-prix sur ce segment, et il ne faut pas entendre l'expression rapport qualité prix comme étant synonyme de discount; ici, la qualité dépasse de très loin les attentes.

On a vraiment l'impression d'en avoir plus que pour son argent.

Mais si ce n'était que cela! Le personnel rend le tout agréable, fluide et efficace. Toujours dans l'anticipation, pas de blablabla inutile, et une grande disponibilité.

Une expérience commerciale en concession personnalisée comme à l'ancienne. Merci Alexandra, Cédric et Hugo!

Jean Charles MESNARD

Très mauvaise expérience, vécue dans cette concession. L'accueil n'avait déjà pas été génial, lors de la vente mais là.. Pour la restitution de mon véhicule en LLD, j'étais un simple numéro ! La relation Client n'existe pas. L' expert, chargé d'inspecter mon véhicule ne m'a même pas dit "bonjour"... En revanche, les yeux, posés à deux centimètres de la carrosserie, il sait trouver les défauts. Le contexte automobile est compliqué et cela se voit ! Bilan: 1400€ au total pour un impact sur le pare-chocs arrière et la pièce plastique interne au hayon (finition plastique effacée sur 1 cm = 300€). Voir photos. Le véhicule a trois ans. Chacun pourra se faire sa propre opinion. Il s'agit de ma troisième location et je n'avais encore jamais vu cette pratique. Cette expérience va remettre en question mon choix sur la location. Le marché de l'automobile a des soucis à se faire si de telles pratiques apparaissent. Si Mazda avait eu une offre sérieuse en électrique, j'aurais, sans doute, resigné. Mais l'expérience vécue auprès des concessions ne laisse pas les Clients indifférents ! Celle de Saint Maximin, par exemple sait offrir un café à ses clients.