Volkswagen Obernai - Grand Est Automobiles - Obernai

Le concessionnaire Volkswagen Obernai - Grand Est Automobiles est un choix idéal pour tous vos besoins automobiles. Situé à 8 Rue de l'Expansion, 67210 Obernai, France, cet endroit est facilement accessible en fauteuil roulant et dispose d'un parking adapté.

Spécialisé dans la vente de voitures neuves et d'occasion, ce concessionnaire propose également un atelier de réparation automobile, un magasin de pièces détachées et un large éventail de services, y compris les achats en magasin et la livraison. Il convient de noter que Volkswagen Obernai - Grand Est Automobiles est un concessionnaire agréé Volkswagen.

L'entreprise a reçu 401 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4,5/5, témoignant de la qualité de ses services et de sa satisfaction client.

Avis de Volkswagen Obernai - Grand Est Automobiles

Maxime Richard

5/5

Un grand merci à Lucas à l'accueil du SAV et à Guillaume (je crois) pour avoir regardé si tout allait bien sur le train arrière de ma Golf suite à un bruit suspect, avant que je ne reparte dans le Nord. Tout ça malgré beaucoup de véhicules en attente. Vraiment très sympa de votre part !

Alain Wicker

4/5

Achat de pièces automobiles. Magasinier très compétent.
Commande de pièces, livraison le jour prévu, parfait.
Prise en compte des remarques client.

Camille

1/5

Concession sans intérêt, les personnes au téléphone sont loin d’être agréable idem pour les employés sur place, le service zéro, j’ai demandé un tarif pour la révision de ma voiture je l’attends toujours !! Ça donne pas envie, du coup je vais faire entretenir ma voiture ailleurs.

Claude Roux

5/5

Bonjour,
Résidents dans les Hautes Alpes, soit à environ 700 KMS, nous nous sommes portés acquéreurs d'un magnifique véhicule de type POLO, notre achat s'est fait à distance avec un interlocuteur Mr WERNER Théo, nous sommes absolument satisfaits, mise en confiance, achat du véhicule sans au préalable le voir,
Accueil très chaleureux lors de la remise des clés
Nickel, nous ne saurions que conseiller cette concession qui travaillent sérieusement .....
Nous reviendrons pour la prochaine Wolkswagen
Au plaisir
Fabienne et Claude

Nd Fat

2/5

Suite à un incident sur mon rétroviseur conducteur je vais directement à la concession la plus proche de chez moi. Il m’a fallut batailler pour que le travail soit fait dans les horaires indiqués car j’avais un impératif après. Je ne vérifie pas. Quand enfin je veux rentrer mon rétro qui est normalement électrique impossible ça ne répond pas. Quand je veux le régler c’est l’autre rétro qui bouge. Je travaille de 7:30 à 17:30 donc impossible d’y retourner. Quand enfin, une personne peut me rendre ce service. On lui parle de faire un diagnostic. Heu, comment dire le travail n’a pas été fait correctement je ne veux pas faire un diagnostic. Donc je me retrouve avec un rétro qui n’a pas été réparé correctement. Vu le prix je trouve cela désolant.
Je téléphone pour un bruit sur ma voiture. Encore une fois on parle de faire un diagnostic, ce que j’entends et en discutant on me dit que peut être il faudra changer la courroie de distribution. Simplement en me renseignant j’apprends que mon véhicule n’en a pas. Donc je doute sérieusement sur la manœuvre de ce concessionnaire de vouloir faire des diagnostics facturés à 180 euros.
Je suis vraiment déçues de mes deux derniers contacts.

julien huck

1/5

J'ai acheté une Arteon R-line d'occasion en octobre 2023 et j'en suis très satisfait.
En revanche très déçu du SAV!
Il y a 6 semaines la voiture est tombé en panne suite à un dégâts rongeur, je me suis rendu au garage et ils ont réparé la durite endommagée mais ce dommage à causer l'encrassement du filtre à particules et le véhicule s'est mis en mode dégradé. Suite à ce diagnostic ils m'ont dit qu'il fallait le remplacer et qu'ils allaient faire une demande de prise en charge en garantie, donc à partir de ce jour-là je ne peux plus me servir du véhicule. Une semaine passe. Sans nouvelles, je téléphone et on me dit qu'il faut attendre il y a pas mal de dossiers en cours. La semaine dernière (donc un mois après) je rappel, toujours la même réponse, je décide donc de contacter moi-même l'organisme de garantie (car pour les véhicules d'occasion ce n'est pas une garantie Volkswagen chose que l'on m'a pas dit lors de l'achat) Rapidement il renvoie la balle au garage en me disant qu'il manquait le devis, je rappelle le garage et il me prouve que le devis a été envoyé et qu'il fallait attendre encore quelques jours. A ce jour toujours dans l'attente!
Ce n'est vraiment pas sérieux!
Je projetais de remplacer la voiture de ma femme une Passat SW en fin d'année, et bien ça ne sera pas chez eux !
Quand vous achetez un véhicule renseignez-vous aussi sur le SAV car bien souvent on ne le fait pas.

Victor Leclerc

5/5

Très bon accueil, je remercie Arnaud et Gabriele pour le temps qu'ils m'ont accordé pour l'essai de l'un de leur véhicule et je salue leur réactivité pour ce rendez-vous improvisé.

Evelyne Vultaggio

5/5

Un grand merci à Lucas pour sa disponibilité, rapidité, gentillesse et son accueil pour notre inquiétude vis-à-vis d'un voyant lumineux ! Sont sympas les alsaciens !