GARAGE FILLON - Cormery

Lupy Fred

J’ai eu un petit accrochage avant le péage à 800 kilomètres de chez moi , ce garage est intervenu et à voulu absolument ramener mon véhicule chez eux , et profité de la situation, l’accueil était pas terrible et je pense qu’il voulait gonflé la facture, en me demandant de leur laisser mon camion et de prendre le train et de rentrer chez moi Sans avoir aucun devis et Sans mon véhicule ! Quand j’ai voulu repartir ils étaient menaçants , il ne voulait pas que je parte sa c’était la meilleur !!!! j’ai du payer une autre dépanneuse à mes frais donc deux dépannages qui aurait pu être évité ,et j’ai du signer une décharge pour partir, pour faire réparer mon camion par un vrai garage qui m’attendais avec tte les pièces commandées en un temps record et j’ai pu repartir chez moi le soir même ,Je déconseille fortement ce garage qui a l’habitude de pratiquer ses méthode !et il on le culot de répondre alors que les commentaires similaires au mien je ne les compte même plus tellement ils en n’on ! Mon camion n’avait rien de grave juste le remplacement du radiateur j’ai des preuves , les factures et des photos !J’aimerais que sa servent au gens qui auront la même situation que moi fuir le plus vite possible ,c’est des voleur !!! Et il se remettront pas en question !!! Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fais !! Et le garage qui m’a remplacé mon radiateur je l’avais déjà contacté avant que la dépanneuse arrive sinon il aurait jamais eu le temps de commander le radiateur alors arrêtez de mentir ! PS. Désolé mais pour info il a changé le radiateur en moins de 3h je sais que votre garage sa le perturbe vous avez pas l’habitude de travailler !!!! Et combien et comment j'ai payé ma main-d’œuvre sa vous regarde pas !!!!!!!!Devrait s’appeler plutôt garage fuyons

Nicolas NADA

Super garage, du dépannage au top et super rassurant pour nos enfants, à la réparation au juste prix et très rapide. Non seulement nous avons pu reprendre notre véhicule à la fin de nos vacances mais la voiture avait été nettoyée intérieur/extérieur (et avec deux enfants en bas âges c’est pas une partie de plaisir ?)

Donc merci et je recommande vivement

Nelly pan (“Nini”)

Tombé en panne le samedi j'étais dans la galère car je devais reprendre le boulot à Bordeaux. Ils ont été formidable et m'ont réparé la voiture très rapidement. Un grand merci à toute l'équipe que ce soit à l'accueil comme à la mécanique. Merci encore. Je recommande vivement autant pour l'accueil que pour la prestation

Julien Valeray

Voiture d'occasion achetée auprès d'Arno, qui a été très professionnel et très sympathique. La voiture est dans un excellent état, on voit qu'elle a été traitée avec soin. Voiture également livrée rapidement, et superbement nettoyée.
Je recommande vivement pour tout achat d'occasion !

Margot Gillot

J’ai acheté ma voiture dans ce garage auprès du vendeur Arno. Ce dernier a été de très bon conseils et arrangeant. Le véhicule a été livré dans un état quasi-neuf grâce aux retouches de carrosserie. Je recommande vivement ce garage.

Frederic Godier

Les 5 étoiles sont pour la carrosserie et surtout la peinture Travail très bien fait et dans un laps de temps Très court la voiture a été rendu propre et comme neuve merci à vous

Arnaud moi

Suite crevaison, ils ont pu me prendre pour la réparation mais avec un peu d'attente tout de même. Accueil impeccable, merci pour le service. Édit le 21/12/2023 : J'ai modifier ma notification pour 5 étoiles. En fait le temps d'attente est correct. Arrivé sans rdv le temps qu'on prenne en charge ma voiture et de réparer le pneu c'est fait en 50 min environ. Grâce à un ami qui travaille dans le milieu automobile, c'est très correct. Je recommande bien sûr ce garage même si vous n'avez pas une Renault. Édit le 31/01/2024 : je me suis aperçu il y a 1 semaine, que ma jante du pneu qui a été réparé, a été abîmé. Et ce n'est pas un trottoir vu l'endroit de l'impact.

ALAIN TALBOT

J'aurais aimé mettre zéro.
J'ai pris beaucoup de temps avant de décider de rédiger cet avis.
J'observe ici une majorité d'avis très positifs sur le garage Fillon. Il faut y voir la reconnaissance d'une qualité de service et d'un professionnalisme éprouvé.
Pourtant, pourtant, pourtant ...
Le 3 novembre dernier nous sommes tombés en panne sur l'A10, au sud de Tours, dans des circonstances très risquées. Nous avons été pris en charge par notre assistance et notre véhicule, une Nissan Qashqai, moteur 1,2 essence, a été convoyée jusqu'au garage Fillon. Alors que nous sommes rentrés chez nous, en région parisienne, sans véhicule, dans le plus grand désarroi, notre "cauchemar" a commencé avec le garage Fillon. Notre moteur a été diagnostiqué HS au bout de 10 jours. Nous avons alors été pris dans le scandale de l'affaire dite du "Motorgate" (j'invite les internautes qui n'en ont jamais entendu parler à découvrir de quoi il s'agit). J'ai vécu dans ce garage tout ce que les victimes du Motorgate ont connu avec Renault : mauvais accueil, mauvaise communication, manque total de clarté et d'explications sur un devis très élevé par rapport à un moteur HS, mauvaise foi du chef d'atelier prétendant que le bloc moteur de la Nissan Qashqai n'est pas un bloc Renault, pressions financières pour accepter le devis (menaces de facturation de frais de gardiennage pour voiture en panne ), absence de solution commerciale, jeu de "ping pong" de mes demandes entre différents interlocuteurs du garage, absence de dialogue avec le dirigeant historique du garage. J'ai réussi à faire rapatrier ma Nissan et son moteur HS (je rappelle que ma panne est caractéristique du défaut de conception du moteur essence 1,2 essence, défaut parfaitement connu de Renault, voir l'affaire dite "Motorgate"), la faire "reprendre" par un professionnel et m'en "débarrasser". Ceci est l'expérience la plus désastreuse que j'ai eue avec un garage automobile de toute ma vie de conducteur. J'ai, lors de ces déboires, observé le responsable de la relation client, dont je ne donnerai pas le nom mais qui signe toutes les réponses aux avis ici, maintenir sans sourciller une attitude inflexible à mon désarroi. On attend en tant que client (et je suis un client Renault de longue date) une relation client qui apporte de l'attention, des solutions et du service. Dans la réalité j'ai été très maltraité en tant que client. C'est dommage et dommageable pour cette marque. Le garage Fillon a pour moi été un parfait serviteur du cynisme de Renault au regard de l'affaire du Motorgate. Mais la justice suit son cours dans cette affaire. Depuis cet évènement épouvantable je roule en voiture allemande. Vous pouvez donc arborer fièrement votre sens de la relation client.