AUTO BRAINE / EUROREPAR - Braine

Clotilde Delabre

Une étoile car ils ont fini par « accepter » leur erreur, c’est déjà ça. Rdv pour une révision, tout simplement. Un premier devis avec un tarif annoncé par téléphone que j’accepte donc car moins cher que mon concessionnaire habituel. Pendant la révision, on m’appelle pour m’annoncer qu’ils se sont trompé de pièce, et donc que le tarif allait augmenter. Suite à cette erreur, ils deviennent donc plus chères que mon concessionnaire. Confirmé avec un juriste c’est une erreur de leur part dont je n’ai pas à payé la différence. On me propose une « remise » que je refuse, et après être traitée de « malhonnête » alors qu’on se demande ici qui est réellement honnête, j’ai enfin pu payer le montant qui m’avait été indiqué au départ. Comme annoncé sur place, ne me comptez plus parmi vos clients. Une première depuis le changement de propriétaires qui devient la dernière fois.

Puisque je ne peux répondre à votre retour sur mon avis je viens moi aussi vous rappeler certaines précisions : vous êtes professionnels de l’automobile, normalement, certes l’erreur est humaine on est bien d’accord, en revanche comme confirmé avec juriste, cette erreur vous concerne vous. Il s’agit pas là d’un problème constaté sur mon vtm nécessitant un changement imprévu c’est pourquoi cela est resté à votre charge. Quant à mon acceptation téléphonique pour la pièce, je vous l’ai déjà expliqué ; si le constructeur préconise le changement des filtres, je suis les préconisations. Je ne vais pas m’en passer pour une erreur de commande et de prix au risque qu’en cas de problème on me dise que c’est par ce que je n’ai pas suivi les recommandations constructeur. Surtout qu’au final le prix globale dépasse celui du constructeur donc cela confirme que je maintiendrais comme j’ai fais jusqu’à présent, mon entretien chez eux. Bonne continuation 🙂

Baudouin Arnauld

Accueil très chaleureux et service parfait.
Suite à une panne lors d’un voyage ils m’ont très gentiment dépanner pour reprendre la route!
Je recommande, merci à toute l’équipe!

Laure Favry

J'ai éclaté 2 pneu devant le garage..
Le Mr es venu de suite il on pris ma voiture commandé le pneu et moins de 24h après je récupère ma voiture et avc un super sans bon .. merci beaucoup a toute l'équipe..

P L NAT

Réparations sur notre Zafira et passage Ct. Accueil et prestations mécaniques au top.Nous sommes très satisfait.On recommande sans problème et on y retournera prochainement pour l'entretien de notre second véhicule.A bientôt.

Michel Mazet

Très Bon Accueil, vraiment très sympa et au service des clients,
Première expérience , mais réellement conquis par leur sérieux et professionnalisme,
Je serai un client fidèle ,comme avec leur prédécesseur, Mme et Mr PILLOT,
Je vous le recommande.

Julien Michel

Très bon garage , professionnel et qui prend le temps d’expliquer alors que je ne connais pas la mécanique !
Merci à vous ?

Audrey Cliquot

Accueil très chaleureux, travail sérieux et soigné. Je recommande à 1000%

Lauriane Perros Puthomme

Achat d'une petite C3 (noire) impeccable . Maxime a été très professionnel,il a recherché plusieurs semaines le modèle que nous recherchions qui rentrait dans notre budget. Véhicule révisé et remis en état pour prendre la route tranquillement, six mois que nous roulons avec nickel. Nous avons déjà recommandé et nous n'hésiterons pas à le
refaire. Serieux , professionnel , honnête. Encore merci