AUTOHAUS 60 Mercedes Benz - Chantilly

Taxi Nord France

Mauvais ! Je suis Taxi, mon véhicule est essentiel à mon activité mais malheureusement cet atelier ne mérite pas l’enseigne Mercedes au vu de la médiocrité de leurs professionnalisme. Du devis au SAV. Le travail n’est pas fait correctement mais la facture est salé.
Politique de l’établissement à revoir.

antonio gomes

Garage à fuir !
Mercedes CLS accidenté et réparé par un carrossier à l’arrache !!!
Mon véhicule a été expertisé. Après réparation, j’ai préféré le vendre . Plus jamais ce garage.

Guillaume Yvl

Atelier à fuir, facture qui ne correspond pas au devis. La demande du client n’est pas respecté, travail non fait. Personne ne vous en informe vous le découvrez par vous même.. on vous rajoute des choses dont vous n’avez absolument pas besoin pile de clé, niveau AD blue facturé à des tarifs hors normes. Puis pour couronner le tout le SAV est médiocre voir même inexistant c’est dommage quand on affiche le panneau Mercedes. Politique de l’établissement à revoir, gros manque de professionnalisme de votre part.

Taxi

Mauvaise experience, service en A en août je suis rentré avec un bidon d’ad blue de 25L dans le coffre facturé à prix d’or, le véhicule a l´adblue en Off .. merci heureusement que j’avais le plein de diesel sinon il me l’aurait fait non ?
Service B en décembre, j’ai mis 2 semaine pour avoir un devis avec vidange boîte et ponts .. devis reçu 24h avant le rdv. Je récupère la voiture, facture plus chère que le devis. Vidange ponts pas faites, mais en échange une pile de clé facturé 10€. Merci. Quelques jour plus tard je me rend chez Carglass pour un impact le type me dit je contrôle le filtre à poussière et la batterie. Résultat filtre noir de crasse ! Réponse du « SAV » Désolé on a pas remplacé le filtre habitacle on a peut être oublié ou alors on avais pas la pièce . Mais par contre on avais une pile à vendre. Merci Mercedes Gouvieux pour votre professionnalisme nullissime. Vous êtes des petits bricoleur du dimanche. Atelier pas digne du panneau Mercedes, tout les petits vieux qui dépose la voiture ne se rende pas compte de tout cela mais vous êtes bien vicieux. A bon entendeur !

Tim T

Très bon garage, mieux que bondy ou stains
Rien à dire depuis 3 ans que toutes mes révisions se font chez eux
Un grand merci.

Richard Sylvia

Je partage l expérience avec ce garage
On ne peut prouver la malhonnêteté mais l incompétence, ça oui
1ere panne, bon radiateur, mais toujours un rajout au devis, bref.
Environ 1 mois après, le turbo, surpris, mais pas le choix d y croire que c était une coïncidence.
Mais bizarrement, panne de sonde lambda, 345 euros de plus, on refuse.
Mon fils achète une sonde chez un autre Mercedes.
Un ami de mon fils s est proposé à changé sa sonde et grosse surprise !!! La sonde n était pas branchée.
Voilà, nous avions des doutes mais maintenant
Certitudes sur le sérieux et Comment peut on dire que c est la loi des coïncidences, tellement facile.
Mon fils se retrouve avec une sonde payée 160 euros pour rien.
Je vais faire un signalement auprès de 60 millions de consommateurs, peut être que mon fils n est pas le seul dans ce cas.

Richard

Mauvaise expérience, de l’accueil jusqu’au entretiens fait qu’à moitié.
3 déplacements pour faire fonctionner une clef payé 580€.
Révision soit disant effectué, pneumatique, filtres, essuie-glaces et j’en passe non contrôler, bref je n’ai jamais vu des gens aussi incompétents.

Ce n’est vraiment pas digne d’une concession Mercedez.

Robin Alain

Bonjour,
Ayant effectué l’entretien de mon véhicule dans cet établissement peu de temps après au tableau de bord un voyant s’est allumé en me demandant du liquide de refroidissement puis instantanément en voyant moteur, bien entendu à ce moment-là la concession fermée j’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour refaire le niveau avec du liquide spécifique pour Amg qui est bien entendu a été acheté par mes propres moyens, le lendemain le voyant moteur allumé j’ai appelé la concession pour leur expliquer la situation et la seule chose qu’ils ont trouvé à faire c’est de donner un rendez-vous un mois après donc en gros si je comprends bien vous payer une révision, et si elle est mal faite vous attendait un mois ,
Je trouve ça inadmissible de plus les soupirs du réceptionniste de la mécanique sont inacceptables,
Vraiment dommage !
Pour ma part je trouve pas ça professionnel et je dirais même plus qu’on peut qualifier ça d’irrespectueux