Beli-auto - Estrées-Saint-Denis

Grégory Frémond

Un pneu crevé à 21h30 sur une aire de repos d’autoroute sur le retour de vacance.
Sauvé par des personnes hyper professionnels et prêt à aider une famille à reprendre la route malgré l’heure. Merci beaucoup

am hazone

Les garagistes ont parfois la réputation d'être des exagérateurs de facturation, mais là on atteint des sommets! De l'huile à 70€ le litre dans une twingo, des frais de prestations imaginaires qu'on n' a jamais demandées, des mensonges éhontés sur l'état du véhicule (devis de plus de 1000€ pour une réparation faite ensuite chez Feu Vert pour quelques dizaines d'euros). Le drame c'est que ce garage a le monopole du dépannage sur autoroute. Les pauvres automobilistes qui ont le malheur de tomber chez eux sont accueillis très aimablement avec beaucoup de sourires, mais sont sûrs de se faire dépouiller. Et ils n'ont pas intérêt à manifester d'objection, car alors le patron devient carrément menaçant.

Lionnel Dupont

Je fais entretenir mon véhicule chez Beli Auto et suis très content du travail effectué par l’équipe. J’apprécie également l’accueil réservé par l’ensemble du personnel.

Cyril Cournoyer de l'Epine

Tombée en panne sur l'autoroute, je suis arrivée dans ce garage en état de stress maximal. Le chef mécanicien m'a fait signer les papiers concernant les "frais de gardiennage" ALORS QUE J'ÉTAIS AU TÉLÉPHONE (donc peu attentive), essayant désespérément de trouver une location de voiture. Quelle ne fut pas ma stupéfaction quand j'ai donc dû payer 142 euros de frais de "gardiennage" pour 4 jours (dont un dimanche). Il m'a dit "vous avez signé" .... oui, mais j'étais au téléphone quand il m'a fait signer cela.
De plus, le manche de ma boîte de vitesse initialement beige a maintenant deux grosses tâches grises de graisse dessus faites pendant l'examen de ma voiture qui ne partent plus et font vraiment sales. Bref. Très très déçue par ce garage et par leurs pratiques.

Michel Jadoul

En panne lors de mon retour de vacances vers la Belgique, j'ai pu bénéficier de leur service de remorquage. Rapide, compétent et à l'écoute du client, ce service mérite des éloges. Ainsi, le remorqueur nous a déposé dans un bon hôtel non loin de restaurants promettant un séjour appaisant.
Notre voiture à réparer était confiée au même garage et là aussi, la qualité du service était impeccable. Rapidité, clarté et compétence m'ont permis de rejoindre mon domicile dans les plus brefs délais.
Une société sérieuse que je recommande vivement.

Fabien A.

En panne sur autoroute, la dépanneuse de mon assurance m'y amène. Ensuite, contact très agréable au téléphone. Après diagnostique, ils m'ont finalement proposé un devis de 5.700 € pour changement de boite de vitesse (Fiat 500L à 3.800€ rien que la boite?). La problème a été réglé chez Midas Viry (02) pour: 70 € (résidu de bombe anti crevaison dans un pneu expliquant les vibration): alors soit c'est de l'incompétence, soit de la malhonnêteté...

M Cebulski

Tombé en panne sur l'autoroute (sens Paris-Lille), le remorquage s'est plutôt bien passé. En revanche, pour la réparation (changement de l'alternateur) aucun respect du devis signé. Je les ai eu au téléphone 3 fois, à aucun moment on m'a dit que le prix des réparations avait augmenté.
En guise d'explication j'ai eu droit à une explosion de colère de la part du patron lorsque je suis venu chercher ma voiture. Impossible de discuter avec lui, il n'a fait que se plaindre de la malhonnêteté des clients. Il m'a même menacé de démonter l'alternateur et de me faire payer les frais de gardiennage si je ne payais la facture (tout ça dans une colère noire).

Je ne juge pas ici la qualité technique du garage (hors du champ de mes compétences), par contre je note ici le déplorable service client.
Si j'avais su, j'aurais fait remorquer mon véhicule jusque chez mon garagiste (ça m'aurait pas coûté beaucoup plus cher).

manolia

J'ai confié mon véhicule à ce garage suite à une panne sur l'autoroute. Le dépanneur m'a confirmé à l'oral que je n'aurai aucun frais à payer tant que je ne recevrai pas de devis.

Or, ce malhonnête garage (je ne suis pas la seule à le dire visiblement) m'a fait part d'une facture d'un montant de 263,47€ TTC pour une VIDANGE sans m'avoir avisé en amont, cela m'étonne qu'on ait pu commencer des réparations SANS mon accord sur MA voiture malgré les avoir contacté plusieurs fois pour connaître le montant du devis. Je n'ai jamais donné mon accord pour une quelconque réparation.

Suite à cela, j'ai appelé le garagiste pour connaître la raison de cette pratique illicite, ce dernier m'a invectivé et m'a proposé bêtement d'enlever la vidange (Merci le chantage).

Le garage m'a donc imposé le paiement d'une facture sans m'en informer à l'avance.

À FUIR !