Citroën Gex - Jean Lain Mobilités - Cessy

Neo M

The reception/sales people is nice. but the place is ran by a greedy corporation. I brought my car to fix the broken fixation of the exhaust pipe. For this simple problem, they charge 200 Euro for a so called "diagnostic" first, and then come up with a 1500 Euro bill to replace the whole exhaust system. After researching online, the problem is well known and is easily fixed by ordering a small piece online for less than 30 Euro. This is totally irresponsible behavior and what a dishonest way to treat your customer.

This is like going to a doctor to look at your finger cut, but they give you a quote for a heart surgery instead. How is this a behavior of responsible organization.

Les réceptionnistes/vendeurs sont sympas. mais l'endroit est géré par une société avide. J'ai amené ma voiture pour réparer la fixation cassée du pot d'échappement. Pour ce problème simple, ils facturent d'abord 200 euros pour un soi-disant "diagnostic", puis établissent une facture de 1 500 euros pour remplacer l'ensemble du système d'échappement. Après des recherches en ligne, le problème est bien connu et peut être facilement résolu en commandant une petite pièce en ligne pour moins de 30 euros. C’est un comportement totalement irresponsable et quelle manière malhonnête de traiter votre client.

C'est comme si vous alliez chez un médecin pour examiner votre coupure au doigt, mais à la place, il vous donne un devis pour une chirurgie cardiaque. En quoi est-ce un comportement d’organisation responsable.

Gibon Joel

Arrive en vacances avec une panne de voiture depuis Lyon en ce WE de Pâques.
De Lyon à Cessy, j’étais très anxieux.
Citroën mon prit ma C3 le mercredi pour me la rendre le jeudi alors que je n’étais pas programmé.
Merci à Florent et son équipe pour m’avoir dépanné et réparé notre voiture.
Les Bordelais bien rentrés sans encombre !
Un grand merci.

Andrea Derby

J’ai commandé une voiturette pour l’anniversaire de 16 ans de ma fille. L’achat payé comptant et je débarque avec ma fille, pour la surprise comme c’était prévu, et la surprise c’était que le commercial n’est pas là, et personne pour nous accueillir ou répondre. Tout ce qu’ils arrivent à dire “désolé il faut passer plus tard”. Moi qui avait prévu d’acheter une C1 pour ma fille dans 2 ans, Citroën Cessy j’oublie. Je paierai plus cher pour un meilleur service ailleurs.

Pascale Bascoulergue

Après le dépôt de ma voiture
Il faut attendre 15jours pour un diagnostic et plus encore pour la réparation ..
Mauvais accueil téléphonique.
Même pas une voiture de prêt .
Bref je déconseille

Michel BOUTHERRE

Bon acceuil, devis prealable, voiture de pret

Em Cap

Très pros, je remercie Florent pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse !

Eva Falco

Monsieur SIDIBE a vendu un véhicule d’occasion il y a quelques mois à un membre de ma famille et en était pleinement satisfait ! En passant par la concession aujourd’hui, il m’a reconnue et étant occupé, son collègue Monsieur Costa s’est gentiment proposé de vérifier la pression de mes pneus et ce, gratuitement. Excellent service client, je recommande !!!

Johanna Rozenberg

Achat de ma première voiture ici, excellente expérience. Accueil sympathique et suivi de dossier sérieux. Face à ma nervosité pour un tel premier achat, Monsieur Sidibé a su se montrer prévenant et attentif. Il a pris le temps de m'expliquer tranquillement toutes les étapes et a fait en sorte que mes mensualités correspondent au plus près à mes moyens. De plus, n'ayant pas de voiture sur place, il n'a pas hésité à me proposer que l'apprenti vendeur (merci Paul ^^) s'occupe de mes trajets avant que je reparte finalement au volant de ma nouvelle voiture ! Ravie. Merci.