Citroën - Richard Drevet MOBILITÉS - Villeurbanne

Citroën - Richard Drevet MOBILITÉS est un garage automobile de renom situé à Villeurbanne, en France. L'adresse de l'établissement est 95 Rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, France. Pour les contacter, vous pouvez composer le 478685621. De plus, pour plus d'informations, vous pouvez visiter leur site web officiel : richarddrevet.com.

Les spécialités de Citroën - Richard Drevet MOBILITÉS comprennent le garage automobile, l'atelier de réparation automobile et la vente de voitures d'occasion. En outre, cet établissement propose des services tels que la vidange, les paiements par cartes de crédit, les paiements mobiles NFC, et dispose d'un parking et d'une entrée accessibles en fauteuil roulant.

En ce qui concerne les avis, Citroën - Richard Drevet MOBILITÉS bénéficie d'une réputation solide avec 575 avis sur Google My Business. La moyenne des avis s'élève à 4.1/5, ce qui témoigne de la satisfaction générale des clients.

Si vous recherchez un service automobile de qualité à Villeurbanne, Citroën - Richard Drevet MOBILITÉS est l'endroit idéal. Avec ses spécialités variées, ses services pratiques et son accessibilité, cet établissement saura répondre à vos besoins en matière d'automobile. Nous recommandons vivement de les contacter via leur site web pour toute demande d'information ou de rendez-vous. N'hésitez pas à leur rendre visite pour bénéficier d'un service professionnel et fiable.

Avis de Citroën - Richard Drevet MOBILITÉS

Agathe Bérard

1/5

Garage très peu professionnel.
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage. Cet achat comprenant la livraison du véhicule (essence, nettoyage du véhicule, …).
Le jour J (jour où je vais récupérer le véhicule), la clé n’avais pas de pile. J’ai donc dû changer la pile à mes frais. Mais cela reste dérisoire à côté du fait que le véhicule n’étais pas du tout propre. En réalité en surface il l’étais, mais dans une entrée de porte arrière il y avait 2 nids de guêpes ; Un tapis arrière pleins de tache marron (j’ai su à la suite du nettoyage que j’ai fais effectué qu’il s’agissait de café) ; Et l’ouverture du coffre était pleine de terre/boue vers les feux.
J’ai donc immédiatement contacté le commercial s’étant occupé de la vente de mon véhicule qui m’a dit qu’ils prendraient à leur charge un nettoyage effectué par un professionnel vers chez moi (car je n’habite pas à côté, je ne pouvais pas retourner au garage uniquement pour ça!). Chose que j’ai faite, demandant bien la facture et l’envoyant au commercial.
À ce jour : soit 2 mois et quelque plus tard et malgré plusieurs relance, je n’ai toujours pas reçu le remboursement.
Lorsqu’il s’agit de véhicule excédant les 15 000€ c’est inacceptable que le client soit traité ainsi. AUCUN service après vente.
Je recommande très peu, car visiblement, dès lors que quelque chose ne se passe pas comme prévu le garage semble faire tirer au maximum l’histoire afin de ne pas payer ce qui est dû au client.
(Pourtant j’ai été très patiente et je conçois le fait qu’une erreur arrive mais là c’est uniquement un manque de respect et de considération pour leurs clients.)

M & G C

5/5

Accueil ,services, tarifs excellents. Grosse révision C3 air cross de 6 ans avec courroie distribution et CT, facture à moins 15% / concurrence. Je recommande.

Christophe Granier

3/5

Etant vraiment plus qu'en retard à mon rendez pour un entretien de véhicule professionnel, j'appelle le garage pour m'excuser et reprogrammer un autre rendez-vous. Une seule réponse après 3 appels sur 2 jours : l'atelier n'est pas disponible, on vous rappelle. Mais evidemment personne ne rappelle. J'ai pris rendez dans un autre garage peugeot, la secrétaire m'a donné une date et c'était réglé en 2 minutes. Bref dommage pour ce garage auquel j'amenais mon précèdent véhicule professionnel et qui m'avait toujours apporté satisfaction jusque là.

Djamel Harzi

4/5

J'ai emmené mon véhicule pour une révision annuelle dans ce garage, très bon accueil, de bons conseils et une facture correcte. Mon véhicule est suivi dans cet établissement et je continuerais à l'y emmener

Patrice VIRGINIUS

5/5

Un grand merci au concessionnaire Richard Drevet Villeurbanne, j’ai pu passer ma commande pour une Citroën eC3 j’attends avec impatience. Encore merci à vous

Jean-Michel Deville

1/5

Atelier Peugeot Richard Drevet Villeurbanne / Incompétence / Aucun sens du service client / Mise en danger
RDV pris et confirmé sur site internet Peugeot. Une fois sur place (vendredi 29/09/23), mon RDV n'est pas enregistré et ne peut pas être honoré (Problème antipollution / Redémarrage véhicule prochainement impossible). Seule solution proposée par l'hôtesse : RDV dans un mois et demi ! Aucun sens du service client. Incompétence. Le chef d'atelier m'a dit qu'il ne pouvait rien pour moi, et m'a même demandé de sortir mon véhicule du parking du garage. En me laissant repartir sans honoré son RDV, l'Atelier Richard Drevet Villeurbanne me met potentiellement en danger. Qu'en pensez-vous?

P PP

5/5

Service au top de l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule, personnel totalement impliqué dans la satisfaction du client, beaucoup de professionnalisme dans les différentes fonctions, sourire et sympathie sont au rendez-vous. Merci à toute l'équipe et continuez, ne changez rien, vous donner du bonheur à vos clients.
Félicitations à tous,
Cordialement
Pascal Peyramaure

SL Store

2/5

Lionel est désagréable sens de la communication à revoir compliqué de traiter avec lui par téléphone ressenti très inconfortable attention a ce genre de profil qui peux véhiculer une mauvaise image de l’enseigne, cordialement.