C.t.f.r - La Celle-sur-Morin

jean michel fiol

Un peu déçu par cette société. On m'a vendu 3 radiateurs rothelec à un prix que j'ai jugé raisonnable. Un des radiateurs, celui de 2500w est très abîmé sur la façade avant et que je n'ai pas vu, mais le responsable s'est bien gardé de me prévenir sachant qu'il m'a dit qu'il le savait. Je trouve cela très incorrect. Le responsable m'a dit qu'il ne pouvait plus rien pour moi

Tout votre récit est en grande partie vraie. Je vous confirme ne pas avoir vu les defauts sur le radiateur 2500w. Il aurait été correct de me le préciser. Je vous aurais certainement dit que je le ne prendrais pas. Je vous confirme également que vous m'avez dit, suite à mon appel téléphonique, qu'il vous sera difficile de retrouver un modèle identique à celui vendu. Vous m'avez proposé un modèle récent qui aurait pu m'intéresser mais il fallait rajouter 300€. Je vous ai demandé de revoir votre prix mais sans résultat

Michel Ephimoff

Une entreprise remarquable par son accueil , téléphone, techniciens et sa rapidité d exécution concerné par la remise en état d un module électronique
De convecteur Carrera évite son changement
N hésitez pas à contacter cette entreprise un vrai service client avec toutes les explications de la remise en état.
Un grand bravo à CTFR et tout son personnel

Pierre Bartier

Réparation d'un boîtier thermostatique d'un radiateur Airelec en une dizaine de jours après l'envoi du boîtier. Travail efficace, facture et notice du nouveau boîtier claires. Prix raisonnable bien calculé de part l'ancienneté du radiateur. Entreprise que je recommande vivement. MERCI.

Laubier Laurent

Service de réparation de radiateurs super efficace et rapide pour des prix raisonnables. Le technicien qui a pris en charge mes appareils m'a toujours délivré des diagnostiques ultra complets, très précis et très rapide. Je recommande CTFR avec plaisir, et pourtant c'est à 70 km de chez moi.

Nathalie

Merci à tous les collaborateurs de CTFR pour leur sérieux et efficacité
Merci en particulier à Patrick, chef d atelier pour sa patience et ses explications.
Mon radiateur était en panne ( bien évidemment au moment où il fait le plus froid), en 48h il était réparé et avec un prix défiant toute concurrence !
N hésitez pas une minute à les consulter !

Nicolas Pertus

Bonjour,
Je rénove ma maison, les radiateurs étaient de bonne qualité mais horriblement mal commandés par des thermostats pas précis et non programmables.
Après quelques recherches, je suis tombé sur le CTFR. La société m'a proposé leur solution de thermostat programmable et pilotable avec détection de fenêtre ouverte et de présence.
Livrés rapidement et installés facilement, j'ai franchement gagné en confort et j'ai pu vérifier ma consommation avec Enedis, elle a franchement baissée !
Rien à redire, tant vis à vis du service commercial que de l'accompagnement technique.
Bref, très bonne entreprise sans blabla ni compromis sur les économies.

Hicham Kerrim

Une arnaque bien organisée.
Au téléphone une promesse d'un devis gratuit, au final 39euros de frais de démontage et remontage, sachant que il est impossible de faire un devis sans démonter un radiateur,

Le devis "gratuit" est un premier mail avec un prix de répartition globale sans détails ( pièces, main d'oeuvre ...) Rien d officiel
Surtout toujours presenté sous forme d'opportunités, attention pas le temps de réfléchir car 5 euros par jours de frais de garde de votre matériel.
Bref une arnaque très bien organisée.

La direction répond toujours à ce type de commentaires en disant que le devis est gratuit= faux
Aucun devis détaillé surtout des mails d'opportunités a saisir

Conseil :Passez votre chemin..

Jean Bourdiaux

J'avais un radiateur "Campa" qui d'après le SAV de NOIROT avait plus de 5 ans et était destiné au rebus. J'avais le choix soit de dire au SAV NOIROT vous avez raison je vais acheter un nouveau radiateur, dans mon cas en neuf un "CAMAP" photon a une valeur de 690€ ? ou rechercher sur internet une autre alternative.

J'ai donc découvert "CTFR" complètement par hasard et je suis tombé sur une entreprise comme on les aime ! Sérieux, honnête, et surtout COMPÉTENTE ? .

Vous apportez votre radiateur en panne (en Seine et Marne à La Celle sur Morin c'est assez loin mais vous ne serez pas déçu !) On vous fait un devis des réparations pour ma part la pièce à changer et sa main d'œuvre était facturé : 97,65€ ou 119€ avec la pièce défectueuse remplacé et vérification de toute l'électronique.

J'ai pris la deuxième option. Car les conseils de la dame que j'ai eu au téléphone était précis et surtout sa respirait le profesionalisme comme on en voit presque plus. Mes prochains radiateur iront en réparation chez "C.T.F.R." et j'ai même découvert qu'ils fabriquaient des radiateurs 100% FRANÇAIS ! garantie 30 ans ?
Jean Bourdiaux