DELKO Grézieu-la-Varenne - Grézieu-la-Varenne

Yazidou ALi

Très bon garage pour effectuer ces réparations et une très bonne qualité de direction et une très bonne organisation niveau qualité du travaille rapide et en temps et en heure ! Merci beaucoup de votre confiance

Алёна Соколова

J'ai pris rendez-vous pour changer mes pneus d'été par des pneus quatre saison. Le mécanicien m'annonce avec un grand sourire que ce n'est pas mes pneus qu'il faut changer mais surtout mes plaquettes de freins qui d'après lui sont complètement morte. J'ai donc pris des photos que j'ai envoyé à mon mécanicien. J'ai demandé combien ça allait me coûter on m'a dit d'aller voir le chef. Au moment quand j’étais au téléphone avec mon mécanicien et le chef m'a demandé si on change finalement ces plaquettes. Je lui ai dit non. En effet les plaquettes ont été vu en août par mon mécanicien qui m'a dit qu'elles étaient en bon état. Cela se voyait sur la photo. Au moment de passer à la caisse, j'ai demandé qu'on me rende mes pneus. Il m'annonce avoir jeté à la benne. Il me dit qu'ils étaient en très mauvais état, lisses et bons pour la poubelle. Il a commencé de s’énerver à cause de ma demande et j’ai finalement dit que je n'avais pas eu le choix de venir dans ce garage et que j'étais déjà énervé qu'on m'ait presque forcé à changer les plaquettes. Il s’est permis de se moquer de moi et insinuait que j'allais les vendre sur le bon coin, et aussi commencé à m'accuser de le traiter de voleur et que je ne dois plus revenir dans son garage (je n'ai pas l'intention d'y remettre les pieds de toute façon). Il s'énervait tout seul et je le laissais parler. Il m'a enlevé au dernier moment les frais de benne pour les pneus en disant que sinon je le traiterais de voleur, il a fini par me rendre mes pneus, ils n'étaient pas dans une benne mais dans un contennaire de stockage (mes pneus ont été en bon état). On s'est expliqué sur la situation et il ne disait plus la même chose qu'au début, ce serait la faute de son mécanicien qui se serait mal exprimé au début. Plaquettes mortes = abîmées.
Finalité : à éviter ! Dommage que je n’ai pas vu les avis avant ce passage, car cela pris mon énergie et ma santé!

Laura Peupier

Les 2 vendeurs sont incroyable et surtout ils expliquent bien et montre qu'il sont passionnés de leur travail donc même l'es mécanicien merci encore a eux de leur boulot .
Des explications parfait et prouve ce qui ne va pas sur notre voiture franchement rien a dire sur leur boulot et sont tres accueillant et très souriant et rassurant pour notre sécurité et sur notre budget il sont la a notre disposition a tout moment.

Merci encore de votre travail

Clément .Chaignion

Bonjour à tous, Personnellement, 2 expériences dans ce garage, une dans l'urgence et l'autre pour un entretien du véhicule. La première situation : une durite sectionné dans mon moteur (découverte du problème lors du nettoyage hebdomadaire) L'équipe à su me prendre en charge entre 12h et 14h dans l'urgence (la durite était relié à l'admission d'air du turbo, cela aurait pu entrainer des défaillances plus grave) Le Chef et son équipe m'ont invité dans l'atelier et montré le soucis : ces dégâts sont dû au passage d'un ravageur attiré par les gommes spécifique de ces durites. Preuves à l'appui : ils ont pris le temps de chercher tout les petits bouts dans le moteur et m'ont réparé la durite. Ils ont gentiment regardé si la voiture avait d'autres problème et à ma demande ont effectué une analyse avec la balise. Donc 10/10 pour la gestion de cette urgence.

La seconde opération était un changement de bougis de préchauffage (détecté de longue date et redétecté à la balise)
Main d'œuvre de qualité, véhicule mis à disposition sans surcoût, cela est vraiment appréciable. La batterie à été changé par la même occasion (problème dont j'avais également le doute)
Depuis le jour même, la voiture tourne mieux (Tiguan TDI 2014) les démarrages sont plus rapide et la consommations à baissé de 6.4 litres de moyennes à 6l voire moins.

Une belle preuve de professionnalismes, 4/5 car les opérations ont coutés assez chères, mais la qualité de prestation et la bon accueil font passé la "pilule"

Je recommande évidement, et souhaite au garage qu'ils continuent ainsi, je reviendrais à la première occasion si j'ai un problème.

Elodie Jorand

Je remercie l’équipe de Delko pour son sens du service. Je suis venue aujourd’hui pour un problème de capot qui ne s’ouvrait plus (problème du câble actionnant le mécanisme): j’ai été reçue très aimablement et la personne qui a examiné ma voiture a réglé le problème en 5 minutes. Il n’a rien voulu que je paye pour ce service. Merci encore et bravo pour le service à la clientèle.

Philippe Devoucoux

Nul !!! je viens pour faire réparer un pneu crevé que j'ai réparé en route avec le kit crevaison Audi et ils me disent que le pneu est à jeter et qu'il faut le changer, renseignements pris chez Audi, on peut tout à fait réparer un pneu après utilisation du kit crevaison. Donc cette enseigne est malhonnête et cherche uniquement à faire du chiffre.

jérôme Viguès

Je suis venu pour changer mes roues avants il y a quelques semaines.
Mis à part le fait que l'on voulait m'en vendre 4 alors que les pneus arrières étaient très bien, le mécanicien à réussi à casser la poignée de porte.
Je reviens il y a quelques jours plus tard, mais le responsable ne se souvenait plus de cette histoire ( dommage car on m'avait promis le changement).
Ce n'est pas grave, je vais quand même demander de changer mes ampoules car plusieurs sont défectueuses.
J'arrive chez moi et mon voisin m'annonce que mes veilleuses arrières ne fonctionnent pas !
( Encore dommage car je viens de les faire regarder)
J'y retourne le lendemain pour deux ampoules qui n'ont pas ( enfin si , les miennes) ils ont enlevé les ampoules sans me les redonner ( nouvelle fois dommage car c'était un fusible).
C'était la dernière fois pour moi et bien entendu je ne recommande pas.

Franck Simon

Magasin ouvert le midi ainsi que le samedi matin qui m'a permis de régler mon problème de pneu crevé en dehors de mes horaires de travail.
Un technicien a pu m'accompagner sur place à Craponne pour changer ma roue et ramener la voiture au garage pour réaliser le remplacement des 2 roues avant. Merci pour la reactivité ! je conseille.