Dumon Automobiles - Sailly-lez-Cambrai

Alyssia Poignet

Gros manque de professionnalisme ! Une étoile c’est déjà de trop !

Sur la route de retour vers la Belgique le 7 janvier. J’ai été dépanné par ce garage.
Moteur HS, on convient que la voiture part à la casse.
Enceinte et ayant un petit de 2 ans j’angoisse déjà à l’idée d’être à 1000 km de ma famille sans voiture.
Le monsieur en rit et relativise que ce n’est que du matériel et qplaque et le papier sera envoyé lundi ou mardi .
Je vide la voiture, laisse les papiers.

Il faut savoir qu’en. Éthique les plaques sont la propriété de la personne et non de la voiture . Et bien si j’avais su je n’aurai pas fais confiance j’aurai du les prendre avec moi, ou bien les radier et en commander des nouvelles. Mais bon monsieur avait l’air super sur de lui ?

Je rapelle le garage lundi bien sûr personne réponds et le mardi on me dit que la voiture part à la casse et qu’ils envoient tout par la poste.

Je ne m’inquiète pas et je cherche une nouvelle voiture . Chose faite, sauf que j’ai une voiture payer sans mes plaques qui n’arrive toujours pas .

Sachant que la Belgique n’est pas un pays d’outre mer je me dis que 2 semaines pour envoyer des plaques c’est gros et ni les papiers de destruction.

Pendant ce temps là je suis obliger d’annuler mes rdv ou de prendre les transports en commun seulement parce qu’il ne sont pas capable d’une simple chose. Et que c’est clairement du vol puisqu’ils ont ma voiture avec les papiers je ne sais où et mes plaques .

Mon père rappelle lundi 22 janvier le monsieur s’excuse parce que soit disant ils sont full ( mais en soit ça c’est pas notre soucis vous avez des devoir et vous devez vous y tenir ) et que les plaques sont envoyer le jour même ou le lendemain matin. Je sentais qu’il disait ça mais qu’il ne le ferait pas . Du coup j’appelle hier le 25 . Et la dame me dit que les plaques sont devant elle! 3 semaines pour poser un colis c’est tout à fait normal !

Nous faisions confiance nous avons eu tord et j’aurai du m’en occupé et vous coller une plainte aux fesses histoire de les réveiller un peu parce qu’ils nous ont vraiment pris pour des imbeciles !

La dame qui me dit qu’elle les envoie hier et m’envoie la preuve que c’est envoyé aujourd’hui le 26. Merci pour la voiture qui dort dans mon garage depuis tout ce temps et moi obligé de prendre les transport en communs à cause d’incompétents.

Sincèrement je me suis cru dans un cirque. Vraiment ne leur faite pas confiance!

cherni haroun

C un guet-apens ce garage,c une honte de la part de la sanef de donner l'agrément à ce voleur.
Panne sur l'autoroute depanné par ce garage dumon puis tout s'enchaîne,moteur hs sans avoir ouvert koi que ce soit,je demande donc à vouloir récupérer mon véhicule et me répond que ce n'est pas possible.Je me bas avec lui pour récupérer mon véhicule après 1semaine enfin je le récupère,mais il faut payer 400e pour frais de gardiennage secrétariat qui me rend les clé et sort le devis sont aussi facturé.C une honte j'espère que c méthodes frauduleuses seront contrôlé un jour et aboli.
Et pour finir c'était la courroie d'alternateur que l'on m'a remplacé.

Fabien Depoortere

personnel très compétant (mécanos et secrétaires) dommage que le patron soit une tête de c.. ,me fait patienter dans le garage pour attendre ma facture et ne préviens pas la secrétaire que je suis présent ! donc attente de bientôt 1 heure pour rien puis ce monsieur se permet de dire a la secrétaire que je n'avais pas a attendre comme un "glandu" ! dommage pour cet épisode sinon je n'avais rien a dire!!!

allison bednarek

Un grand merci à toute l'équipe qui a sauvé nos vacances. En panne sur l'autoroute pour un injecteur défaillant. Nous avons été dépanné en 10 min et la voiture a été réparée l'après midi. Mille mercis à vous et bonne continuation.

salvetti manon

Dépannage très rapide et efficace en pleine nuit sur l'autoroute le week-end du 15 août avec un bébé à bord, autant dire plan galère !
Un dépanneur super sympa, nous a rapidement remorqué et nous a promis de s'occuper de notre voiture dès sa réouverture le mardi matin... promesse tenue !
Pièce commandée le jour même et voiture réparée le mercredi à un prix très raisonnable.
Nous avons été ravis par cette implication et ce professionnalisme.
Salutations des Isérois !

Emilie Saint Martin

Après un appel sur la borne d autoroute pour faire intervenir la dépanneuse (temps estimé 30 à 40 min).
A peine 20 min après elle nous prend en charge. Le lendemain il me préviens des le matin de la panne et remplace la pièce défectueuse rapidement.
Je remercie cette personne qui a fait preuve de professionnalisme et de sympathie. Merci à vous Mr.

techno Page

A éviter absolument, remorquage dans notre voiture sur le plateau même pas dans la cabine. Voiture rester sur place pendant quelques heures = 18€ frais de gardiennage mais 48€ de mise à disposition c'est à dire payer la secrétaire pour sortir une facture.
C'est juste du vol honte à vous !!!
Si je pouvais je ne mettrais aucun étoile !!!

TheMrsupersacha

Super gagage, nous avons été dépanné par Sébastien dans la nuit de samedi.
Il a remis notre véhicule d'applond et ce pour un prix plus que raisonable.
Ils sont sérieux et joignable, je recommande