Garage Citroën Val automobiles carrosserie mécanique - Cachan

Raphaël Perotin

Pour une "simple" révision, les délais (1 journée) et coûts (160 €) annoncés à l'oral au matin de la dépose n'ont pas été tenus. Plus ennuyeux, mon devis était très peu clair, et par ailleurs mal compris par les responsables administratives du garage elles-mêmes, cumulant sans aucune cohérence des coûts liés au liquide de refroidissement et à un essai routier. Le coût total est sans surprise plus élevé qu'en centre auto, mais dans des proportions étonnantes (x2). Une communication par ailleurs insatisfaisante, avec absence de réponse par mail, pas d'information spontanée sur les retards, téléphone peu joignable, etc. A voir dans le temps si le travail sur le véhicule lui-même a néanmoins été bien fait.

ammari Amira

Je NE recommande absolument PAS ce garage.
Le diagnostic pour ma voiture a été complètement mal fait, et le devis proposé était tout simplement exorbitant.
On m'a proposé un coût de réparation dix fois supérieur au prix réel.
Heureusement, je n'ai pas accepté leur devis et j'ai changé de garage en urgence.
Franchement, vu leur manque de professionnalisme et leur politique tarifaire, ils devraient envisager de changer de métier ou de fermer leur atelier.

alain jaillard

Délai de réparation 6 mois, au 5ème mois je récupère le véhicule qui retombe en panne le jour même. Pas de responsable (ils font intervenir le "petit personnel" pour les infos importantes), pas de communication et pas de transparence. Pour couronner le tout un pneu abîmé (ils ont fini par les changer) pet sur portière et sale. Nous avons été obligés de faire intervenir un avocat pour que ça bouge. 6 mois d'énervement. Décevant que des soi disant professionnels ne considérent pas les clients. Véhicule acheté chez NOVUS AUTO à VER ST DENIS qui a choisit ce garage, fournisseur à éviter, notre avocat a dû mettre la pression pour faire avancer les choses.

ElOmda 903

Bj, très impressionnant cette équipe, des gars très sérieux, très professionnels, le plus surprenant c’est le service et l’honnêteté chose très rare de nos jours, j’avais un bruit inhabituel qui semblait à pas mal de garagistes provenir de la courroie de distribution, même chez Nissan, qui me chiffrera cela à 1500€ avec un délai d’attente de 3 semaines, cela n’a pris que 5mn chez cette formidable équipe, avec le sourire et gratuitement, ils ont rajouté 1/2 litre d’huile moteur et c’est reparti. A l’avenir je ne tracasse plus, moindre soucis je reviendrai les consulter. Je conseille fortement ce garage.

Valerie Le Lay

Ce garage n'est pas recommandable. Des mois d'attente (7 pour être precise) Pour finalement récupérer ma voiture sans aucune réparation de faite. Voir en plus pire état que lorsque que je l'ai déposé. À bannir !!!!

Bogie Design

Je suis extrêmement déçu par le service que j'ai reçu au garage citroen. J'ai amené ma voiture pour effectuer des réparations il y a quelques semaines, et j'ai été confronté à une série de problèmes qui m'ont laissé frustré.

Tout d'abord, le service client était lamentable. J'ai parler à un mécanicien qui était peu coopératif et semblait peu soucieux de mes problèmes après une longue attente.... Il m'a donné des explications vagues et n'a pas pris le temps de m'expliquer ce qui se passait avec ma voiture.

De plus, les réparations ont été effectuées de manière inadéquate. Les mécaniciens ont laissé des traces d'huile et de graisse sur la carrosserie de ma voiture. J'ai également constaté que certaines pièces n'avaient pas été correctement installées, ce qui a entraîné des problèmes supplémentaires.

Enfin, le prix des réparations était exorbitant. J'ai été facturé beaucoup plus que ce à quoi je m'attendais, et je n'ai pas été convaincu que les réparations étaient nécessaires.

En raison de ces problèmes, je déconseille vivement le garage citroen à quiconque recherche un service de qualité. Il s'agit d'un garage qui ne se soucie pas de ses clients et qui ne fournit pas un travail de qualité.

CJ94

Aucun suivi client, aucun service clientèle, aucune communication (c'est à vous d'appeler ou de vous déplacer) sur l'avancée des travaux, leur report de la date de livraison, réponses incomplètes ou qui se contredisent...Lenteur des travaux affligeante mais heureusement bien faits. Ne vous donnent pas confiance. Et encore moins quand on lit leur réponse stereotypée aux avis mécontents, traduction : ''mais çà n'arrive qu'à vous, vous n'avez pas de chance, regardez donc les autres avis sont très satisfaits''. Pas de prise en compte des remarques.

Jorge Da Silva

bonjour pas d'étoile (mais c'est pas possible pour publier)pour un garage ou après 4 passages le véhicule doit encore retourner pour une nouvelle panne .
soit sur 10 semaines 5 semaines au garage super
J. Da Silva