Garage Tonniau sprl voiture occasion - Tournai

Catherine Gesquière

Si vous cherchez un commercial aimable, poli, compréhensif, courtois et prêt à rendre service, FUYEZ A TOUTES JAMBES!!!!!!
Je n'ai jamais vu un concessionnaire aussi désagréable, impoli et imbu de sa personne.... Dommage qu'on ne puisse pas noter les étoiles négatives, j'en aurais bien attribué moins 12....

lucie Vanderbeke

Ce concessionnaire et le pire que j'ai pu faire !
Père, fils, impoli, irrespectueux.
Service à pré-vente pourri.
Voilà j'ai du commander une pièce pour mon véhicule, une pièce qui coûte 100€.
Je l'ai acheter à Ford Tonniau, il a regarder mais sans la pièce, le moteur et tous ce qui a autour et bien encrassés c'est donc presque pas visible. Le garagiste a eu peur de se salir les mains alors il a commandé la pièce qu'il pensait être la bonne.
Malheureusement ce n'est pas la bonne.
Je retourne je leurs explique, ils ne veulent pas m'échanger la pièce car la pièce est moins chère que celle que j'ai acheté, ils ne veulent pas me la rembourser non plus car la pièce est inférieur à 150€ et donc on renvois pas on rembourse pas.
Je voulais simplement savoir à ce niveau la comment je pourrais récupérer mon argent ou la bonne pièce ?
Je vous déconseille par la même occasion d'aller dans ce garage ford situé à Gaurain.
Ils sont irrespectueux, irresponsable, des garagistes qui n'aiment pas se salir les mains et navouera jamais leurs fautes.
Il navoue rien il dit que je devais savoir quel pièce mettre et qu'on ne vient pas avec un moteur encrassé. Je ne suis pas mécanicien de 1 et de 2 je vais pas nettoyer mon moteur alors que sans la pièce l'eau peu s'infiltrer dedans..

Heureusement dans mon malheur, j'ai pu me retourner vers le concessionnaire Ford Rousseau qui sont respectueux, agréables, polis et ont fait au plus vite pour échanger la pièce à leur place finalement.
En 24h j'avais la pièce.
Merci à ford Rousseau et bannissez ford tonniau ce sont des arnaqueurs.

Cyprien Lemoine

Très mauvais service après vente ne veulent pas remboursé une pièce acheter chez eux même pas sortie de l'emballage car le vendeur ne voulait pas ce salir les mains du coup m'a fait acheté une mauvaise pièces car je m'y connais pas puis on me dit que c'est de ma faute je déconseille fortement

philippe bawens

Excellent patron, toujours là pour rendre service

Thomas

J'ai payé 900 euro pour plusieurs petite réparation, dont le fait que le liquide lave glace arrière n'arrivait pas jusqu'à derrière, 3mois plus tard , rebelote, je décide de chipoter moi même et je trouve un fin tube en métal dans mon tuyaux colconné des deux côté pour faire passer le liquide, métal qui a évidemment rouillé et fait que le tube était bouché, je vais m'en plaindre au garage pour avoir une explication, on me dit juste. " on a fait avec ce qu'on a pu, j'allais pas remplacer le tuyau( il y avait à peine 60 cm à remplacé pour tomber sur une pipette en plastique d'origine)si vous voulais vous pouvez acheter des pipette en plastique, je sais qu il y en a au stock ath"?!?! On se fou de ma gueule j'espère ? Et il me propose juste de " si vous voulez je peu vous débouchés le bout de tuyau métallique"" je n'ai jamais vu ça !! Du pure foutage de gueule ! Je déconseille !!

Dehaut philippe

Nul! Nul! Nul!
Par deux fois, pour deux raisons différentes, j'ai demandé des renseignements via e-mail. Après beaucoup de patience et de relances, j'ai enfin eu des ersatz de réponses. A savoir une phrase laconique en guise d'explication. Pas de formule de politesse ni de signature à la fin du mail. Très rustre en somme. Il est vrai qu'il ne faut pas mettre la barre trop haut en ce qui concerne le garage Tonniau. Une vrai honte pour le réseau Ford!

Sybille Terlin

Tres contente du garage . Serieux et de bons conseils .

Alexis de Wouters d'Oplinter

Service impeccable, de vrais professionnels au service de leur clientèle. Bon conseils et honnêteté, et ne poussent pas à "consommer" inutilement.