KRV-AUTO - Villeurbanne

Tizz

J’ai fais la vidange de ma boite DSG6
J’ai eu ensuite un bruit étrange lorsque je roulais assez vite.
Quand mon père a fait la vidange quelques mois plus tard, il a vu qu’il manquait 3 gros boulons vers le cache, d’où le bruit car le cache devait bouger et taper avec les vibrations…
Pas capable de remettre de simples vis/boulons, un escroc.

Justine Micheau

Super garagistes très professionnels !
Ma voiture a été prise en charge rapidement et tout a été fait pour me faire dépenser le moins possible.
J’ai été régulièrement appelée pour me tenir au courant et tout a été fait très rapidement.
Je recommande fortement !

tammam gh

Il est pas du tout compétent et très malhonnête. J'ai ramené ma voiture pour résoudre le problème d'une fuite d'injecteur et le mec m'a montré qu'il est l'expert des experts et il a demandé 175 euros. Le lendemain, il m'a appelé pour demander 100 euros en plus pour louer un outil d'injecteur qu'il a pas. Dans 2 jours, il m'appelle pour dire qu'il veut 300 euros et tout est ok. J'ai récupéré la voiture qui est tombée en panne une semaine plus tard et apparemment il a cassé l'injecteur et il a refusé d'assumer la responsabilité et il m'a dit qu'il a essayé seulement de réparer la fuite et c'est pas de sa faute le problème survenu de l'intérieur.
La voiture fonctionne mal depuis ce jour là.

Dora Hamidi

Garagiste très professionnel et disponible.
Il s'est occupé de ma vieille Ford Fiesta tombée en panne sur l'autoroute. Elle est repartie comme neuve après plusieurs changement de pièces.

Je recommande ce garagiste nettement plus compétent, professionnel et prévenant que les grandes enseignes qui ne valent rien.

Pierre G

Franchement incroyable. Première fois que je viens dans ce petit garage, avec une vieille voiture et un problème compliqué à résoudre.
Déjà j'ai été très bien reçu. Expertise rapide, détail des problématiques potentielles, il prend le temps d'expliquer et même de montrer le travail sur la voiture.
Et enfin, quand le problème s'est révélé encore plus embêtant que prévu, j'ai été appelé, mis au courant de ce qu'il souhaitait faire pour débloquer la situation, et il s'est investi au lieu de bâcler le travail. Ça fait plaisir. Tout ça pour un tarif plus que compétitif.
J'ai trouvé mon nouveau garagiste de proximité et ça c'est la meilleure nouvelle. Merci encore gars !

Rémi Thomas

Très satisfait de mon passage chez KRV. Bon accueil, prise en charge rapide et service pro. Je recommande!

Betrayeress

Ma Renault Modus ayant décidé de me faire une belle surprise à 23h30 (je ne vais pas rentrer dans les détails mais elle ne pouvait plus démarrer) je contacte KRV pour voir si une prise en charge était possible dans la journée. Contact à 09h30, diagnostic terminé à 11h40 (défaut batterie), véhicule prêt à 16h00 !
Elle roule maintenant parfaitement, reste à voir si un autre problème (alternateur) ne se cache pas quelque part dans cette histoire ...
En tout cas un grand merci à KRV pour la rapidité de la prise en charge, le sérieux et le sourire pendant nos échanges, je sais que je peux compter sur eux !

Manon Burgel

Ce garagiste m'a changé une pompe à carburant. J'ai dû lui faire baisser deux fois le prix du devis, qui était trop élevé par rapport au prix de la pièce et au temps engagé. Trois semaines plus tard, la pompe siffle de manière inquietante, mais Mr le garagiste ne veut rien faire. Il part en vacances, la pompe marche (en sifflant ?) donc il attend que je tombe en panne pour faire quelque chose. J'avais une attestation d'un autre garagiste qui avait détecté la pompe défectueuse, mais rien n'y fait.

La pièce, pourtant, est sous garantie. On est vraiment arrivé au summum du je m'en foutisme. Donc vu les commentaires élogieux des autres clients, peut être qu'il du bon job, mais dans ce cas, ça doit être à la tête du client.

EDIT :

Après la réponse du garagiste, je rajoute que :

- je n'ai JAMAIS exigé une réparation immédiate, et je comprends que les gens partent en vacances

- Le sifflement n'est pas petit, il est très fort. Ca fait maintenant deux mois que je n'ose pas prendre ma voiture sur l'autoroute ou le périph de peur de tomber en panne, merci beaucoup pour mes vacances à moi

- Le remplacement proposé n'était pas à l'identique, le garagiste exigeait de remplacer la pompe par un modèle constructeur 200€ plus cher que la pompe Bosch. Aucune raison à cela, si ce n'est de me décourager pour ne pas assumer la responsabilité de la pièce défectueuse.

- S'il m'avait laissé un message ou envoyé un sms, j'aurais peut être su que qu'il souhaitait me joindre. En l'absence de message, et sur un numéro que je ne connais pas, je ne suis pas devin.