LES CHEVRONS SOFIDA LENS – Citroën - Loos-en-Gohelle

clemance

J'ai déposé ma voiture ici pou réparer la carrosserie après un accident et ça s'est très bien déroulé! Ils ont réussi à réparer la voiture avec une semaine d'avance tout en réparant le parechoc arrière alors que ce n'était pas compris dans les réparations, nettoyant la voiture et en vérifiant la pression des pneus. Un grand merci à eux!

Francois Wepierre

J'ai appelé cette concession pour une reprise de véhicule. On me specifie que l'on peut venir sans rdv ( j'ai bien demandé car j'avais 60km pour y aller) . En arrivant le responsable des reprises de véhicules m'informe qu'il ne veut pas faire l'estimation car il est occupé avec son bilan de fin de mois! Merci de m'avoir fait faire 120km pour rien! Encore un bon garage très professionnel. A fuir

sullivan fiers

Je déconseille ce garage pour faire un diagnostic sur votre véhicule.
La mienne es rester 1 semaine là bas car elle ne démarre plus il on mis 1 semaine pour me donner le diag pour eux pompe injection hs devis 3000e je reprend mon véhicule l'amène chez un petit garage finalement boitier bsm tremper je l'ai remplacé et redémarre au quart de tour montant de la facture 80e .
Je me suis plaint et demande remboursement du diag j'ai du appeler 20 fois et attendre 2 mois pour être remboursé trouver toujours une excuse pour retarder le remboursement.
Des vrai arnaqueur je déconseille

J VERNALDE

J'y suis allé pour l'entretien de mon véhicule. Très bien accueilli, le temps prévu a été respecté. Un cafė m'a ėtė offert pour me faire patienter. Le personnel est agréable, le véhicule m'a été rendu nickel

Sandrine Casamajor

Rdv pris pour un nouveau véhicule
Monsieur Meurisse Christopher s est occupé de nous avec grande gentillesse.
A su nous conseiller, nous écouter et à trouvé le véhicule dont je rêvais depuis quelques temps à savoir un Ds7....
Bon conseiller commercial, très professionnel.

Séb WUYTS

tout s'est très bien passé lors des échanges et de la remise en main de notre véhicule.
Cependant, nous avons tout de même été choqués de la manière dont notre metteur en main, Lucas, s'est fait humilier par la secrétaire devant clients et collègues à plusieurs reprises, pas très sympa pour lui...

Valentin Legrand

J'ai acheté ma citroen C3 III 2018 avec Mr Patoux. Ayant eut des soucis litigieux avec mon anciennes voiture je lui ai demandé de m'aider à trouver une voiture de confiance et pour laquelle je n'aurai pas de gros frais à prévoir. Une belle arnaque oui. On me vends un moteur 1.2l Puretech que je me rends compte maintenant personne ne veut récupérer. 1an après l'achat en voulant faire ma vidange par un particulier on me dit que ma courroie est effilochée et qu'il faut la changer. Je retourne chez Citroën Lens ou l'on me dit que pour eux ça n'est pas grave qu'en gros temps que le voyant Huile moteur ne s'allume pas car il y aura trop de pression suite à l'effilochage de la courroie ils ne feront rien pour la prise en charge par citroen. Concrètement on attends que tout pète pour faire une demande, juste honteux ! Et on me promet une remise pour changer la courroie l'année suivante (car la prise en charge ne sera plus d'actualité après 6ans ). 4j plus tard je vais faire ma vidange chez Citroën Coppola à Bruay-la-Buissière, ou la on me dit que ma courroie est à changer ! Avez vous les mêmes techniciens ? Ou les mêmes valeurs d'entreprise ? Merci à Bruay de m'avoir fait passer la courroie en prise en charge citroen. Eux au moins on la franchise de faire les choses correctement. On ne met pas en danger ses clients. Bref je n'irai plus au citroen Lens et deconseil à chacun d'y aller et d'acheter des 1.2l puretech ou VTI comme ils l'appellent maintenant.

J'ajoute suite à la réponse de Mr COSTA:
Ne me faites pas passer pour celui qui ne dit pas tout. Ma courroie a été changé par Citroën Coppola à bruay 1an après mon achat chez vous. Et si vous aviez bien lu ma publication, j'ai précisé que je n'ai pas pu réaliser ma vidange car la courroie etait abîmée. Donc je répète j'ai acheté ma voiture chez vous ne souhaitant pas de frais à venir, et 1an plus tard je dois changer ma courroie à mes frais selon votre concession. Vous me dite que je n'ai pas respecter les entretiens chez vous sauf que les derniers entretiens ont tous été fait chez vous. Il n'y en a pas eut de nouveaux entre temps étant donné que ça ne faisait qu'un an que j'avais la voiture et qu'il ne servait à rien de faire un entretien si la courroie était a changer. Vous vous déchargez derrière des soit disant règles que vous imposez concernant vos moteurs, mais dans ce cas là si vous aviez fait tout dans les règles pourquoi en allant à Citroën Coppola 4jours après le passage chez vous ils m'ont dit qu'il ne fallait pas faite d'entretiens avant de changer la courroie, et que j'étais éligible à la prise en charge de citroen? N'essayez pas de vous cacher derrière des règles. De plus, j'en veux Mr Patoux qui m'a conseiller un moteur qui coûte cher en entretien car vous imposez les entretiens chez vous à des prix bien plus élevés que chez d'autres garagistes. Et j'en veux à la personne de l'atelier qui m'a dit que la prise en charge n'était pas possible alors que 4j plus tard on me dit que si. Vous mettez en danger vos véhicules pour obtenir plus de réparations et de frais et non des prises en charge de votre part.

Khadija

Jai déposé mon véhicule Citroën C3 mardi 2 janvier , pour une réparation pare choc arrière, le monsieur qui m'a accueillie vraiment gentil et professionnel, il m'a même attendu car je devais allais chercher mes enfants à la garderie pour 18h, alors qu'il avait fini sa journée . Juste pour ça je reviendrai de plus les réparations de mon véhicule impeccable , propre .je recommande à 100% se garage