Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Gières - Gières

Nathalie Lefebvre

Après avoir trouvé notre futur voiture sur internet dans cette concession, nous avons été mis en relation avec Laurie qui a été de très bon conseils et d’une gentillesse extrême.
Son professionnalisme et sa disponibilité a été parfaite. Nous avons conclu la vente à distance et nous nous sommes rendus à Grenoble pour prendre possession du véhicule, sans surprise tel que nous l’avait spécifié Laurie, la Mercedes CLA shooting brake était nickel .
Lors de la remise des clés, nous tenions aussi à remercier Maxime pour la présentation du véhicule et de l’accueil de tout le personnel.
Merci encore à Mercedes Benz de Grenoble

tiff vandestein

Je mets une étoile car impossible de mettre zéro. Des voleurs qui plus est incompétent ! Ils me font payer un diagnostique alors que ma voiture est sous garantie le font un devis totalement incohérent je retire ma voiture de ce garage pour l’emmener dans un garage compétent il se trouve que la pièce défectueuse n’est même pas une pièce présente sur leur devis et passe en garantie. De la je demande le remboursement ils me répondent que rien ne justifie l’erreur de diagnostic hors ma voiture fonctionne et aucune pièces n’étant sur leur devis a été changé. À fuir absolument !!!

Chris W

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Mme Laurie LAYE, qui a été d'un soutien inestimable du début à la fin lors de l'achat de notre GLC Coupé à distance. Sa réactivité et son efficacité sont sans égal dans le secteur automobile. Mme LAYE a répondu avec une rapidité impressionnante à toutes mes interrogations, qui étaient particulièrement nombreuses compte tenu de la nature à distance de cet achat. Elle a géré avec brio toutes les démarches administratives nécessaires, assurant un niveau de service digne des plus grandes concessions de luxe.

Je recommande vivement de faire appel à ses services, et il me tarde de renouveler l'expérience. Un grand merci à elle pour son professionnalisme exceptionnel et pour avoir rendu cette expérience aussi agréable et fluide.

Terry Wauters

Jai acheté ma Mercedes classe A dans cette agence et je suis super content grâce à Lionel TASCA qui m’a super bien reçu je recommande à 300% la voiture est encore mieux en vrai je m’attendais pas a autant de la part de cette voiture ?

Bibounette

Déçu par l acceuil !Aucun des vendeurs n a jugé utile de se lever pour nous accueillir. Assis derrière leurs ordinateurs ;sans doute occupés; mais quand de potentiels clients poussent la porte.Il me semble normal et judicieux de les acceuillir.Nous sommes restés une bonne demi heure. Et rien...Nous étions venu avec l idée d acheter une Mercedes .
Tant pis .

Benjamin Rouland

J ai acheté un véhicule fin août , j’ai eu Mr Tasca en visio pour faire le tour de la voiture , donc aucune mauvaise surprise . Le contact a tout de suite été chaleureux . 15 jours après je venais chercher la voiture , quelqu un est venu me chercher à la gare , j ai été accueilli par Mme Laye , très professionnelle et disponible . La voiture répondait totalement à mes attentes . Bref , concession de confiance , très bon suivi , professionnel et accueillant !

meryem koyuncu

Je déconseille ce concessionnaire. Suite à une annonce mise en ligne, je me suis déplacer de très loin alors qu’en parallèle quelqu’un d’autre été intéressé par la voiture mais n’avait pas laisser d’acompte (chose que j’allais faire en me déplaçant suite à l’appel passer). On m’a simplement expliquer cela par un « mauvais dialogue au sein de l’équipe de concession ». C’est insensé ! Fort manque de communication les informations transmises sont même pas fiable…

Lyah Soltan

Je déconseille fortement ! Une location jonchée de problèmes non résolus par un manque évident de communication au sein de la concession. Aucune reprise de dossier par des commerciaux incompétents, un turnover digne de Mc Donalds !
Heureusement que d’autres concessions professionnelles et soucieuses existent. Lamentable.