Norauto Bourges - Saint-Doulchard

Aline Zanchet

Aucun conseil et vente de produits non conformes.
N'achetez surtout pas de porte-velos chez eux. Aucun conseil. Et le produit n'est pas conforme à la réglementation car il masque la plaque et les feux!!. Ça vous coûtera 135€ d'amende.
Et aucune solution proposée.
A éviter absolument.

Patrice GERBEAU

C'est la 1ère fois et donc la dernière fois que je confirais ma voiture à Norauto.
En effet, en plus de la révision j'avais demandé de changer l'ampoule de stop, ce n'a pas été fait, l'excuse : l'intervenant ne sait pas changer l'ampoule.
Maintenant j'ai des doutes sur la révision car si l'intervenant passe toutes les opérations de la révision sous prétexte qu'il ne sait pas faire.
Je n' ai aucune confiance pour Norauto.
Suite à la réponse de l'équipe Norauto : pas besoin de recalibrage de la caméra de recul pour remplacer une lampe de stop, merci d'avoir confirmé votre incompétence. ?

Richard Mathey

Accueil de toute l'équipe très agréable et efficace.Magasin agréable et bien présenté. Rayon clairement balisés

Bérurier Noir

Contacté pour prendre un rdv pour une crevaison. On me met en attente pour me raccrocher au nez par la suite. Deuxieme tentatives, encore la même chose.
Soit-disant qu'ils sont tous occupé.
Pourtant quand on y passe à l'improviste on se rend compte qu'il n'y a pas foule...
Inadmissible, manque de sérieux.

Marie Srv

Accueil agréable. Mais inadmissible de vouloir me faire faire des réparations (parallélisme, géométrie, changer les deux pneus et mettre du neuf) pour un pneu neuf (même pas un an) qui a une crevaison, et ça faisait 40 min que la voiture était sortie de l'atelier, pas un texto, bref je n'y mettrais plus les pieds, je ne suis pas un pigeon. Le lendemain j'ai était chez le franchisé de carrefour qui me l'a réparer en 10 min.

chloé

Je suis tres mécontente des services clientèles: politesse, rigueur et professionnalisme à revoir.

A mon arrivé, un vendeur dont je ne citerai pas le prénom (alors qu'il le meriterai fortement); ose me prendre de haut. En effet il y a eu un désagrément entre lui et le dépanneur. Je m'excuse bien evidemment sur le sujet de son mécontentement, mais ce dernier continue de me rabaisser, et de hausser vivement et de facon virulente, le ton sur moi. Mon attitude calme et bienveillante face à lui n'a pas su le faire redescendre de ses grands chevaux et de se calmer. Ce n'est que lorsque j'ai cité le nom de mon assureur qu'il est devenu bien mielleux à la situation face à moi (1er prix dans la categorie de l'hypocrisie assuré pour ce monsieur).

Je regrette aussi d'avoir eu à faire à plusieurs erreur sur l'enregistrement de mon véhicule, n'etant pas le bon model sur le papier ni la bonne identité, le prix fut une surprise très peu agreable pour moi...
Tout ca pour finalement me dire, plusieurs jours, apres, que les travaux ne sont pas possibles sur mon véhicule. (Il était clairement possible pour eux de me le dire le moment venu....)

Ainsi j'ai le regret de ne pas recommander leur service. Il m'est pourtant déjà arrivé par le passé d'aller les voir pour certains réglages, mais également un gros manque de rigueur donc je suis repartie avec des factures sans avoir été satisfaite de la qualité des prestations.
Cette derniere rencontre avec eux n'a fait qu'accroître mon avis négatif sur leur travail et leur personnel (bien évidemment tout le personnel n'est pas aussi négligant et je remercie ces derniers qui essayent d'offrir une qualité de conseil).

Neanmoins, je souhaite à cette equipe de retravailler sur leur mode de prise en charge surtout vis à vis de leur clientèle pour des services de qualité et ainsi de meilleurs avis.

Fabrice Moindrot

Personnel à l'écoute, magasin bien agencé.
Il y a parfois de l'attente mais c'est la recette du succès.

Mélanie Dherbicourt

Magasin très propre, il est agréable, par contre pas beaucoup de personnel pour nous conseiller.