Norauto Cambrai - Cambrai

Cand Lg

Inadmissible ! Nous venons avec une roue pour une crevaison ! On nous facture 35€ pour la réparation. Arrivé à notre domicile, la roue est complètement dégonflée ! Nous y retournons et on nous annonce qu’il y a encore la crevaison en question, qu’elle n’a pas été réparée et qu’elle n’est pas réparable de toute façon ! Une honte ! Si nous avions remonté la roue ainsi un accident aurait pu avoir lieu ! 35€ pour un coup d’air et un mensonge ça fait cher !

Thibault B

Petite imprévu sur mon véhicule, clou en plein pneu… Passant un samedi sans forcément grand espoir par rapport aux samedi où généralement compliqué comme partout, j’ai étais pris en charge par le chef d’atelier qui a su caler un créneau rapide et efficace ! Professionnel et fort sympathique, je recommande, encore un grand merci !

sylvain legrand

1 étoile car impossible de mettre 0.
2 RDV pour changement des disques et plaquettes:
- le 1re disques non remplacés sans évidemment qu’on ne m’en informe, je le découvre sur la facture.
- 2ème rdv prévu aujourd’hui depuis 15 jours, et disques non reçus sans qu’on ait pris la peine de m’appeler!
Professionnel de la route, avec contrat ALD, c’est la première et dernière fois que vous voyez norauto!
Aucun sérieux dans le suivi des travaux! A fuire!
Le pire, c’est que je roule avec des disques usés et des plaquettes neuves alors que chacun sait que ca se change ensemble…
Si lors du changement des disques dans quelques jours, chez vos concurrents évidemment, on doit aussi changer les plaquettes, je vous enverrai la facture!

DOWKY

Bonjour, suite à une erreur d’information au téléphone, la directrice Fabienne a su tout m’expliquer dans les moindres détails. Les prix sont vraiment très abordables pas cher du tout la directrice était très professionnel et vous rassure !, Je remercie également le vendeur très sympathique et très aimable. Un petit jeune si je me trompe pas. du coup un grand merci à vous deux, j’ai été très satisfait.

PS: désolé de vous avoir fait un peu galérer avec les quelques paiements refusés au début.

Je recommande.

jean claude botrel

Une équipe jeune et dynamique qui s'est mise en quatre pour que nous puissions reprendre la route vers la Bretagne.

wilfried

De passage, ma voiture a eu une perte de puissance. Fort heureusement je vois que le norauto est ouvert ce lundi de Pâques.
Nous restant encore 4h de route je demande si quelqu’un peux jeter un petit coup d’oeil.
Réponse: Faut prendre rdv on fera rien.
Un peu dégoûté quand même je me dirige chez un concurrent qui en 5 minutes à régler mon problème.
Franchement pour des professionnels….. je ne recommande pas du tout

fanny kusmierski

Norauto cambrai a fuir !!!
Ils me font un devis au matin en disant que j’en ai pour 360 euros pour la batterie et l’alternateur , un autre devis quand je demande de payer les 360 ils me disent que le démarreur à claquer en plus et que j’ai aussi la ventilation et une fuite de je ne sais quoi et que la facture est passer à 800 euros, et quand je leur dit que je ne comprends pas l’augmentation du devis on me dit que le devis est de 522 euros, qu’un Collegue a dit n’importe quoi que le démarreur n’a pas claquer! Et qu’il y a que la batterie et l’alternateur qui ont soudainement changer de prix en une heure de temps ?‍♀️Il voulait juste voler un peu plus d’argent ! C’est honteux de proposer 3 devis différents en une matinée. Je demande un responsable qui finalement ne savait quasiment pas me répondre et qui tourner en boucle sur ce qu’il disait sans écouter la cliente.

christophe vallez

Prise de rdv pour une intervention mécanique, je dois changer la date prévue, le sms sur lequel on peut répondre ne sert à rien; pas de rappel de ce magasin , IMPOSSIBLE de les joindre par telephone! 10.23 min d'appel pas de réponse, 8.47min toujours pas de réponse, 10.55min ce jour toujours pas de réponse !! c'est lamentable ! ils se moquent des clients... résultat j'irai ailleurs dorénavant