Norauto Meru - Méru

Yassine Mozgoub

Attention quand vous laissez votre véhicule vous pouvez repartir avec des pièces en moins . J’ai fait un passage chez eux pour une révision et ils m’ont perdu mon bouchon d’ADblue. Après leur avoir signalé ils m’ont dit qu’ils allaient me commander et livré un nouveau bouchon directement chez moi. Après quelques semaines d’attente toujours rien et lorsque qu’on essaye de les rejoindre, ils vous disent qu’ils me rappelleront mais bien sûr toujours rien …

Christophe Vincent

Attention magazin fermé entre 12h00 et 13h30 alors qu'internet indique ouvert de 8h00 à 18h00. Pareil sur la porte de la boutique avec la même indication d'horaires 8h à 18h.

thibault van holder

1 étoile car malheureusement il ni a pas une demi étoile je prend rdv pour faire ma vidange chez norauto meru ( ma vidange et donc fait soie disant je récupère mon vehicule j'arrive chez moi je regarde mon niveau d'huile ma jauge d'huile à été casser dans le moteur ji retourne dessuite et on me dit elle était déjà casser il m'en recomande une nouvelle et me donne rdv lundi matin mais entre temp je prend ma voiture pour 2 à 3 course samedi et malheureusement ma voiture ce met sonner stop stop ji retourne chez eu je dit ses pas possible et le mec regarde il m'avait péter ma sonde température moteur ) honnêtement un garage à fuir mauvaise gestion ce lundi matin pour me remplacer une tirette d'huile 4h car il on été obligé de sortir le bas moteur et en plus je me fait insulter et aussi musique à fond dans l'atelier que on entend jusque dans la partie magasin on entend même des personne geuler dans la partie atelier que on entend dans le magasin il y a t'il une gestion dans ce magasin j'aimerer bien avoir les coordonnées du service client

Trap Dubbzo

Bonjour à tous

Garagiste très professionnels à Recommander.
Je me suis déplacé aujourd'hui pour un clou dans le pneu arrière droit , rdv à 14h00 pour une réparation seulement effectué à 16h00.
A cause de la longueur de l attente pour un simple clou dans un pneu et une erreur de diagnostic d un des mécanos qui pensait que le pneu n était réparable,
Le responsable du cente norauto méru a jugé bon de vérifier par lui-même et a conclu que c était finalement réparable, il a supervisé le travail du mécano à la tâche.
De plus en s excusant et a cause de la longueur de l'intervention, il ne m a pas fait payer la facture.
Norauto meru ont fait un geste commercial très apprécié par les temps qui courent.
Merci à vous.

mecanosresponsable de na

cécile gallant

Une véritable arnaque ! Je ne retournerai plus jamais chez ce norauto. Une première fois on me dit de changer des plaquettes de freins e disques alors que le mois précédent mon véhicule sortait de révision et il n’y avait rien à faire et comme la voiture n’a pas roulé car j étais en vacances je ne vois pas comment les plaquettes de freins et disques se seraient usés tout seul. Et cette fois on me dit de changer ma batterie car elle est hs. Une batterie acheté chez norauto 3 mois auparavant. Je refuse je fais remorquer ma voiture dans un garage et la batterie n’a rien. Je déconseille fortement ce norauto.

Stéphane

Bonjour, je voudrais vous signaler un disfonctionnement dans votre centre de Méru. Rendez-vous ce jour a9h pour vidange et changement des filtres. J'ai déposé la voiture à a 8h40. J'informe la personne qui réception les travaux qu'il est impératif que je récupère ma voiture à midi, car j'ai un autre rdv derrière. Il me dit que les travaux dure 2h, que je peux passer à 11h récupérer ma voiture..
j'arrive a 11h10 la voiture n'est pas rentrée en atelier. Le personnel Norauto ce regarde dans le blanc des yeux, et ne sait pas quoi faire, quel amateurisme. Je demande à récupérer les clés de ma C4, on dit d'attendre car elle vient de rentrer en atelier. J'insiste pour récupérer ma voiture puisque que j'ai mon rdv important. Le personnel de Norauto me donne les clés d'un 2008. Quelle bande de bon a rien, une honte. Même pas un mot d'excuse.
Mais quelle honte
C'est comme ça que Norauto traite ça clientèle.
Mais quelle honte
S.Rodriguez

Nicolas GUINET

Honteux et dangereux !!!
J'ai déposé mon véhicule en juin dernier pour changement des coupelles et amortisseurs. Lors de la prestation, les problèmes commencent et on nous balade. Le délai pour récupérer le véhicule s'agrandit et au final après 1 semaine on m'a changé plein de pièces qui a la base étaient en bon état ( contrôle technique passé une semaine avant cela ). Et là, 5 mois plus tard, un énorme bruit à l'avant droit du véhicule. Je me rend dans un garage compétent et là on me dit que les écrous des coupelles ne sont pas serrés et que sur le côté droit l'ensemble était limite accroché et que un simple nid de poule aurait suffit à tout arracher et donc d'avoir un grave accident. Dans ce garage, il n'y a que des imcompétents et je fais adresser un courrier à la direction, c'est honteux. En un mot si vous tenez à la vie : FUYEZ !!! ne vaut même pas 1 étoile, c'est parce qu'on a pas le choix

benjamin a

Le service est plutôt pas mal. Seul bémol, la ponctualité pour restituer les véhicules... La première fois , 45 mn de retard et la seconde fois 29 mn. C'est fort dommage