OPEL Colmar - Grand Est Automobiles - Colmar

73.51

Super accueillant, efficace, ultra compétitif !
On m’avait diagnostiqué un turbo à x centaines d’euros, Opel Colmar m’a pris 100€ pour une durite percée et c’était reparti ! Merci à vous pour votre honnêteté !

Alain Higelin

Achat d'un VO auprès de ce garage il y a 2 mois.
Très bien conseillé et l'équipe à toujours été très réactive à répondre à nos questions.
Belle expérience d'achat dans ce garage.

Hugo Garnier

Titre : Service inacceptable et diagnostic erroné chez Opel Colmar, confirmé par Midas

Avis : Mon expérience avec le garage Opel de Colmar le 18/03/2024 a été extrêmement frustrante. Après une simple révision, un changement d'ampoules et une vidange, voici les problèmes que j'ai rencontrés :

Travail non conforme : Seulement une des trois ampoules prévues a été changée.
Négligence grave : Un voyant d'huile moteur s'est allumé après la vidange, révélant qu'aucune huile n'avait été ajoutée.
Problème additionnel post-intervention : Un voyant moteur s'est illuminé juste après la rectification du niveau d'huile.
Diagnostic douteux et coûteux : Le mécanicien a affirmé que la pompe à injection fuyait et devait être changée avec la vanne EGR pour un montant exorbitant de 2500 euros, me poussant à abandonner ma voiture pour un euro symbolique alors qu'elle fonctionnait parfaitement avant leur intervention.
En quête de clarté, je me suis rendu chez Midas, où il a été confirmé que la pompe à injection était en fait en bon état, contrairement aux affirmations d'Opel. Seul le problème de la vanne EGR a été validé.

Je suis outré par le manque de professionnalisme et l'erreur de diagnostic coûteuse du garage Opel. J'attends une prise de responsabilité et une rectification de la part d'Opel Colmar.

FRANCOIS BESCOND

A 80 ans ça doit être la 2ème ou 3ème fois que j'émets un avis,mais cette fois je ne peux rester muet.Que ce soit lors de la réception de mon véhicule pour réparation que lors de la livraison
j'ai eu affaire à une dame d'une exceptionnelle gentillesse , affable et très à l'écoute.Bravo

juliette sigel

Je suis dépitée par la prise en charge de ma demande pour l'acquisition d'une voiture chez le concessionnaire OPEL à COLMAR.
En effet j ai pris rdv le 20/01/2024 pour l'acquisition d'une voiture qui répondait à tous mes critères.
Venant de Strasbourg, j ai téléphoné pour prendre rdv afin de m assurer que la voiture était toujours disponible et ne pas faire 2h de route pour rien.
Il s'avère qu'en arrivant au garage,
un autre couple n' ayant pas de rdv a été reçu à notre place à l heure de notre rdv et a eu l avantage de pouvoir tester la voiture.
Nous avons eu la désagréable sensation d "usurpation de rdv".
Nous sommes restés 1 h à attendre leur retour pour nous entendre dire que ce véhicule était retenu pour ce couple.
Compte tenu de notre mécontentement il a été proposé de la mettre en enchères
Situation ubuesque, d'autant que le critère était bien évidemment le prix de cette voiture donc il n'était pas question de négociation vers le haut.
Nous avons cessé d'insister et avons repris la route de Colmar à Strasbourg avec un sentiment d'injustice et de très mauvaise gestion commerciale.

Clémence Arnault

Je me demande comment on peut traiter la clientèle de cette manière et avec tant de négligence.
J’ai eu Monsieur Oliver en ligne car il doit me rappeler depuis mi septembre suite à un soucis sur un véhicule qu’un garage a acheté pour moi dans leur concession.
Là façon dont parle ce monsieur est hallucinante, on me répondait beaucoup plus gentillement quand je m’intéressais à leur véhicule à 30 000€. Mais maintenant que je veux me procurer le carnet d’entretien et les factures du véhicule car ce dernier ne roule plus, c’est plus complexe.
Il me dit qu’on ne fait aucun entretien sur un véhicule qui a 25 000km et que les pneus ne font pas parti de l’entretien.
Passé votre chemin car en cas de problème, plus personne ne sera disponible pour vous et on vous traiteras comme dès chiens.

Annick Masil

Très bien accueilli.
Un personnel très professionnel.
Tous particulièrement monsieur Luc Boudeville qui m'a prêter un véhicule de remplacement du au vandalisme que j'ai subis sur mon Crossland vendredi dernier a Colmar

Merci aussi au personnel de l'atelier qui fait tous pour nous donner satisfaction.

Garage que je recommande.

Brigitte Ponsot

Excellent accueil. Révision annuelle effectuée avec sérieux dans un temps raisonnable.