PEUGEOT CAR Avenue Saint-Avold - Longeville-lès-Saint-Avold

Laura PETRY

J'ai acheté ma voiture neuve en décembre 2020. Pour l'achat tout est beau tout est bien.
Au bout de deux ans, un rétroviseur en panne j'ai dû revenir à 3 fois car ils ne voulaient pas le changer (sous garantie).
Aujourd'hui, la voiture a un peu plus de 3 ans, même pas 58000 km, voiture entretenue et suivi par mon garagiste, et la courroie de distribution est à changer car elle se désagrège et risque de casser le moteur si elle se casse...
Je suis ravie, merci pour la fiabilité...

SabYn

Voiture en réparation ce jour . 04/04/24
Merci à M DELLA pour la prise en charge de mon véhicule Peugeot ainsi qu’au mécanicien .
Contente également de repartir avec un véhicule lavé ?

Hervé COLLET

Accueil agréable rendez vous a l'heure effacement d'un défaut du voyant service sur une 308 suite un changement de réservoir additif (cerine) qui a étais réglé en moin d'une heure . Je recommande ce garage

Jérôme Stutzmann

Garage à fuir absolument.

J'ai acheté une voiture chez eux en mai 2018, j'ai fait faire les révisions chez eux également et récemment
j'ai eu de gros soucis sur la voiture.

En effet, celle-ci m'indique un défaut moteur au niveau de l'ADBlue et une interdiction de démarrer au bout de 1100 km. Je vais au garage, sachant que le liquide ADBlue a cristallisé dans mon réservoir, je les préviens. Il me facture un diagnostic à 99 €uros alors qu'il suffisait d'ouvrir le réservoir et de regarder pour connaître le problème. Je demande la réparation, une pièce constructeur, devis de 1350 €uros, je proteste, j'informe que je suis en contact avec Peugeot France, et là hop geste commercial de 40% sur la pièce. Je ne lâche rien et obtient, avec Peugeot France, la pièce contructeur gratuite. L'expert de Peugeot France a remarqué quelques négligences dans les révisions réalisées dans ce garage. Des produits qui normalement sont automatiquement mis, ne l'ont jamais été et cela à certainement causé la panne.

Vendredi 8 mars 2024, je me rends au garage et présente mon avoir de Peugeot France, et là, douche froide, j'aurais dû prévenir avant, il faut refaire la facture. L'ambiance est devenue froide. Ils se sont entretenu avec le chef d'atelier, je les entends se plaindre et finalement mon avoir de Peugeot France a été pris en compte et une nouvelle facture a été rédigé. Après avoir payé le reste, je suis sorti du garage sans autres informations et sans être accompagné jusqu'à mon véhicule et cerise sur le gâteau, j'ai à peine eu le temps de récupérer les affaires pour ma fille dans la voiture de courtoisie ainsi que mes affaires, il s'en est fallu de peu avant que la cliente suivante, déjà au volant de cette voiture ne s'en aille.

Mon véhicule devrait passer en révision dans moins de 1000 km, aucun rendez-vous ne m'a été proposé, je n'ai pas insisté et je suis parti.

J'en déduis que si j'avais présenté mon avoir de Peugeot France avant la réparation et le paiement, mon véhicule aurait été réparé avec moins de sérieux et moins de soins.

Il faudrait revoir l'accueil client et surtout le respect. Peugeot France et la satisfaction client ont été mis au courant.

D'ailleurs, il me manque toujours la plaque construteur de la voiture que vous n'avez pas pris la peine de remettre en 2020, lors du changement de la porte côté passager droite.

Cordialement,

Jérôme STUTZMANN

Jean-Marc Schmidt

Après beaucoup de déboires, nous avons pu rencontrer Mr Andres qui s'est montré à la hauteur des difficultés rencontrées. Très bon directeur humain et à l'écoute. Si vous avez un souci prendre rendez vous avec lui.

Saleme 57

Il y a une chose qui ne change pas chez Peugeot c est vos commerciaux qui sont toujours aussi désagréables et se permettent de prendre les clients de haut .Déjà il y a 15 ans quand on avait remarqué une différence de prix entre 2 véhicules même châssis même motorisation on nous a répondu que chez Peugeot : "on achète de la marque" , le deuxième véhicule était une Citroën.
Et aujourd'hui, le commercial rebelote, ils sont frustrés ou quoi pour prendre les gens de haut comme ça, je comprendrais si ils travaillaient dans une concession de prestige comme Mercedes ou BMW bien que leurs commerciaux sont bien plus sympathiques et commerçants que chez Peugeot. Merci monsieur le commercial désagréable ,on est allé chez Volkswagen ou on a trouvé notre futur véhicule et c est quand même plus prestigieux de rouler en Allemagne " das auto" quand Française.

Dom57000

Bel accueil dès l'entrée dans la concession, toute l'équipe est sympatique et à l'écoute, les réceptionnistes sont compétents ainsi que les techniciens. Ils ont rapidement réparé ma Peugeot 508 II afin que je puisse partir en vacances.
Dominique R.

olivier grillot

Révision 6ème année. Très bien. Merci à Benoît pour son accueil et son professionnalisme. Et merci aux mécaniciens qu'on oublie souvent .