PEUGEOT - GARAGE RAMET MICKAEL - Oisemont

Kheïra Sellaf

Malgré une attente de 14 jours pour la réparation de ma voiture, elle a finalement été réparée, mais m’a conduit à une perte de temps considérable. J'aurais apprécié des informations plus claires concernant l'état de ma voiture pendant cette période d'attente prolongée. De plus, compte tenu de la situation personnelle difficile avec ma femme à l'hôpital, il était crucial d'avoir accès à un véhicule rapidement. Cette expérience a été très décevante et je suis vraiment mécontent du service rendu. Finalement après avoir émis la possibilité de changer de garage pour ma réparation, j’ai finalement été rappelé dans les plus brefs délais car ma voiture était prête. Ce fut qu’un problème d’antidémarrage qui aurait pu largement être réglé en moins de 14 jours. Je ne critique pas le travail du garage qui travail globalement bien, mais cette attente n’était ni nécessaire ni agréable.

Kheïra Sellaf

Bonjour, j'exerce mon droit de réponse, ne pouvant pas répondre à votre réponse (on ne sait pourquoi).

J'entend bien, cependant, je dois exprimer ma déception et mon agacement quant à votre réponse. Tout d'abord, je tiens à souligner que je n'ai jamais reçu de proposition de véhicule de prêt, contrairement à ce qui a été mentionné dans votre message, je ne voit donc pas comment j'aurais pu refuser. Surtout que j'en ai personnellement fait la demande, mais votre fille a clairement indiqué qu'aucun véhicule de remplacement n'était disponible, et aucune communication ultérieure n'a été faite à ce sujet quand à une potentielle disponibilité.

En ce qui concerne le délai de réparation de deux semaine, j'entend que vous avez un planning, mais une communication transparente aurait été appréciée. J'aurais sans aucun doute trouvé une alternative si vous aviez été clair sur les délais des le départ voyez -vous. J'avais mentionné dès le début la possibilité d'un problème d'anti démarrage, mais vous m'avez assuré qu'il s'agissait plus d'un problème mécanique. Une communication plus claire et une écoute plus attentive aurait pu éviter cette confusion, m'épargner des désagréments et faire gagner du temps surtout, à chacun de nous.

En espérant que ces points seront pris en considération à l'avenir pour améliorer la qualité du service client.

Cordialement,

Ghislaine Ridoux

Je n aime pas critiquer mais franchement .
Pas d accueil pas aimable. .
Je déconseille totalement

Hélène Leblond

Dépannage un samedi en fin de matinée pour crevaison. Super pro et super sympa! Rapidité et efficacité, encore merci.

Romain Richard

Suite à une panne sur la route des vacances avec ma famille, nous avons été dépanné très rapidement par ce garage ! L’origine du problème a été trouvée en un clin d’œil et le tout a été réglé sur place. Nous avons pu reprendre la route sereinement dans l’après midi même. Encore un énorme merci ?

Angèle Ap

Service mondial relay correct, personnel accueillant et agréable

Christophe G

Suite à une panne sur l'A28, le dépanneur concessionnaire m'a remorqué chez un garagiste douteux. J'ai pris la décision d'un deuxième remorquage chez le Garage RAMET et je ne le regrette pas. L'accueil est excellent, le patron compétent et le prix de l'intervention honnête et raisonnable. Mon seul regret, il est loin de chez moi, sinon j'en ferai mon garagiste régulier !

Vero

Garage exceptionnel, très professionnel avec une patience exemplaire et je peux vous dire qu avec notre camping-car il lui en a fallu ,on peut compter sur lui pour le moindre problème, souriant malgré tout les problèmes qu il a rencontré et ne pas oublier l accueil et le sourire de sa fille un très très grand merci