Renault Avesnes - GGP Auto - Avesnes-sur-Helpe

Vassaux Marie

Excellent service, travail de qualité, personnel très agréable
De plus la voiture est rendue lavée et aspirée

Cyril Dutailly

Alors que dire, sinon à peu près tous les services sont catastrophiques.
Acheter une Clio 5 en mars 2023, je vais chercher le véhicule à 11 h à 17h je suis en panne de batterie , malgré leurs 120 points de contrôle LOL. Mon contrat roule pas enregistré en temps et en heure, je ne peux me faire dépanner le jour même, alors qu'il n'aurait suffi que d'un booster.
Service après-vente comme le reste désastreux bien entendu. Ils ne sont même pas foutus de répondre au téléphone où vous raccroche à la tronche. À fuir ce garage et une honte.

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Joel Lhussiez

Satisfait de la livraison de mon nouveau véhicule qui a eu lieu avant la date prévue.
La secrétaire et le commercial des véhicules neuves ont été accueillants et efficaces.
Je recommande ce garage que je fréquente depuis plusieurs années, le responsable et les employés sont sympathiques et réactifs.

Jo Lef

Je poste ce commentaire à la demande d'un de mes proches (je confirme car j' ai participé au dossier)

Voiture Laguna déposé en août, car l'assurance travaille avec cette concession.
La voiture a été heurté par une conductrice belge, à première vue, seul le crochet d'attelage a été endommagé ( le pare-choc arrière n'avait rien, aucun décalage,les feux arrière fonctionnaient parfaitement)
4mois plus tard ( j ai bien dit 4 mois)
Je vous évite les péripéties ( mais possible d' en discuter en privé)

Le véhicule sera restitué:
Le pare-choc présente encore un décalage ( mieux que la première fois), le feu arrière dysfonctionne lors de l' essai sur le parking de chez Renault , la voiture remonte sur le pont, ce dysfonctionnement serait dû au faisceau vétuste ( mais Renault nous laisse repartir avec)
Coût total de cette blague : environ 1700euros pour l assurance, beaucoup d'aller et retour pour se plaindre des travaux réalisés, des heures au téléphone pour connaître l'avancée des travaux- gérer avec l'assurance et 4 mois d'immobilisation.
Aucun geste commercial, la voiture est récupérée avec 4 mois de poussière, et nous avons entendu les meilleurs excuses pour cacher leur amateurisme.

Au final, maintenant le pare-choc arrière présente un léger décalage, le feux arrière dysfonctionne, quelques griffes supplémentaires lors des nombreux enlèvements/remontages de ce pare choc , et l'éclairage avec une remorque est défectueux ?.
Merci Renault ?.

Marion Troclet

J’ai acheté une voiture d’occasion (à plus de 15000€ quand même) cet été.
On m’avait promis de réparer un coup sur le tableau de bord. J’attend depuis des mois quand on daigne me répondre on me dit que l’installateur est en vacances ou alors qu’il y a un manque d’effectif.
Il y a peu de temps, un voyant de révision s’est allumé, impossible de les avoir au téléphone !
La plupart du temps soit on me transfère de service en service, soit on me raccroche au nez.
Ensuite ils reconnaissent les numéros donc si vous voulez qu’on vous réponde appelez en masqué !
Quand il s’agit de vendre une voiture y’a du monde.
Mais pour le service après vente il n’y a plus personne.

olivier limelette

Accueil chaleureux prise en charge rapide.
Mention particulière pour Caroline qui a été efficace et très professionnelle.

Isabelle ANDREOLLI

Aucune étoile pour ce garage.
Je passe mon chemin.
On me fait payer un diagnostic pour me faire un devis astronomique pour un problème récurrent de voyants que j'ai depuis l'achat de ce véhicule. Après plusieurs dépannage qui me garantie que ces voyants ne réapparaîttront pas !! On se marche sur la tête ! Il faut mettre une étoile pour publier ?

Marie France Pavot

Accueil très agréable et des travaux réalisés très rapidement et de qualité.
Merci