Renault Vendenheim - Groupe Wietrich - Vendenheim

Dominique North-kopriwa

J'ai acheté une voiture d'occasion dans les meilleures conditions et un rapport qualité prix irréprochable chez Renault wietrich à Vendenheim. Le commercial étai compétent, fiable et très à l'écoute. La suite de la transaction était efficace, professionnellement impeccable et fiable. A recommander à tout point de vue.

Ghayet el Mouna Majhoubi

On y a été aujourd'hui avec mon mari et on a été super bien accueilli par Jérôme qui nous a été d'une grande aide et d'un conseil incomparables. Merci à lui pour sa bienveillance et tout son professionnalisme. Merci beaucoup Jérôme

David Sanchez

Bonjour,
J'ai bien reçu votre mail me prévenant du futur entretien du véhicule acheté dans votre garage fin avril 2023.
Pour info, le message d'entretien du véhicule c'est affiché en janvier de cette, soit 8 mois après l'achat... Donc j'en déduis que l'entretien n'a pas été fait avant la remise des clés, pourtant cela m'avait été promis.
De plus lors de l'entretien du véhicule, fait il y'a deux semaines, le chef d'atelier m'a précisé que vu la couleur de l'huile, aucunes vidanges n'avait été fait depuis un moment....
Je ne pense pas remettre les pieds dans votre garage !!!!

dominique et felicia Wernert

Nous sommes contents du service commercial, de l'accompagnement, de l'écoute. La livraison du véhicule sets faite dans les délais prévus, les explications ont été très claires. Nous recommandons le garage sans hésitation .

laruelle Geneviève

Il est assez incroyable de constater qu'un commentaire laissé à la vue du grand public suscite + d'intérêt et surtout permet une réaction au bout de quelques heures alors que 2 recommandés et des appels en grand nombre sont toujours à l'heure actuelle sans réponse.. .

Pour résumer...d'une façon très courte , voiture familiale achetée en septembre 2019.

--> Boîte de vitesse cassée en 2021.

--> Moteur HS en 2023. + de 4000 euros de facture ( alors qu'il s'agit d'un défaut connu chez Renault d'où leur prise en charge de 70 %...on nous a refusé + car l'entretien n'a pas été fait à temps en février 2019. Nous avons acheté notre voiture en septembre 2019!!!! L'entretien n'a donc pas été effectuée à temps par....Renault..). Nous sommes vraiment pris pour des c....
Moteur refait dans ce garage..et depuis nous ne calculons plus le nombre de soucis.
Moteur garanti un an...mais aucune prise au sérieux des soucis rencontrés depuis.
Divers pièces cassées.
A ce jour tout est normal sur notre voiture soi disant.. pourtant nous avons 3000 euros de devis ( d'un autre garage renault) pour réparer le volant moteur qui n'a pas été changé ni vérifié lors de la mise en place du nouveau moteur.
A rajouté 600 euros pour un autre soucis.

Et Renault fait la sourde oreille...qui accepterait de payer + de 8000 euros en quelques mois?
Cette voiture devait être l'achat du bonheur , nous permettant de partir en vacances.
Au final , nous avons été méprisés, considérés comme des menteurs. On nous a rit au nez , on nous a dit que nous ne savons pas rouler pour ne plus entendre de bruits...( il faut passer les vitesses à 3000 tours madame !)..

La réponse au commentaire de mon mari " un tel dysfonctionnement est inacceptable , ...., et voir quel plan d'actions nous pouvons mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise plus." Certes! C'est un bon début. Et nous ? Nous pouvons injecter des finances sans fin dans des soucis résultants d'un manque de sérieux de votre entreprise ?

Il n'y a pas de mots à un comportement aussi irresponsable que le vôtre..

auguste dumoulin

Excellent accueil et conseils lors de la commande .
Livraison plus tôt que prévue. Véhicule bien présenté et vendeur très clair et précis dans la présentation et les explications sur les éléments et instruments .

Guillan Hbngr

Prise en charge rapide . Professionnalisme et côté très humain qui est fort appréciable. Pas de chose à améliorer pour moi

Waldo Francino

Je suis très satisfait. J’ai été agréablement accueilli par Sonia. Une jeune fille tellement gentille et professionnelle. Je recommande vivement votre concession !