SAVOIE AUTOMOBILES DIFFUSION AIX LES BAINS – Citroën - Aix-les-Bains

Eric M

j'ai tenté d'appeler au moins 20 fois la concession depuis une semaine et à différents créneaux horaires et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !

Je suis donc passé par le chat du site pour demander à ce qu'on me rappelle, 3 jours plus tard toujours aucun rappel, j'ai donc appelé le service véhicule occasion qui a un téléphone différent, j'ai demandé à ce qu'on me rappelle, la personne à pris mes coordonnées et toujours aucun rappel depuis...

Je suis donc allé sur place pour leur signaler le problème. Pendant que le téléphone sonne dans le vide et que personne répond alors qu'une des deux secrétaire est bien disponible...elles me disent qu'elle n'arrivent pas à gérer les appels...

Une cata

Pascal Boivin

De passage dans la région. Un voyant moteur allumé je me suis dirigé vers ce garage. Accueil au top malgré un manque de personnel....diagnostic rapide malgré comme partout un manque de compagnon.
Réparation rapide avec en sus des travaux de sécurité. Un grand merci à toute l'équipe pour leur diligence et professionnalisme.

josiane veuillet

j'ai appelé le 26 avril pour un message affiché à l'écran de ma voiture.la personne qui m'a répondu est allée voir le technicien et à parlé de moi de façon pas très polie ! (j'ai entendu car son tel n'était pas coupé) ensuite elle m'a raccroché au nez !!je ne trouve pas que ce soit très professionnel !

Tropbleur Wow

J’ai posé mon camping car il y a 2 semaines et je voulais mettre un avis
C’est vraiment un bon garage , chef atelier à votre écoute , secrétaire très réactive et surtout l ensemble très sympathique et accueillant
Rien à dire on met plus facilement un avis négatif quand ça va pas mais quand c’est positif on ne pense pas à en mettre
Parfait merci encore

Alicia Plume

Par où commencer..
j’ai pris un rendez vous pour l’essai d’une ami (voiture sans permis) premier rendez vous annulé à 30 minutes de celui-ci pour cause « elle a un soucis au niveau de la batterie »
deuxième rendez vous elle n’étais pas chargé et le commercial n’étais pas au courant de ma venue à cause du manque de communication entre l’équipe, j’ai donc fait un tour de 5 min … le commercial me propose de revenir quand je le souhaite sans forcément de rendez vous. 3eme rendez vous je vient avec une amie qui a le même ressenti que moi. L’accueil nous a accueilli froidement, avec des aires déranger.
Et une remarque d’un homme qui travail en réparation envers le commercial évidemment sans le commercial
« je ne vais pas faire sont boulot non plus »
Et en guise de conclusion, une feuilles chiffonnées limite jeté a la poubelle puis déplier à signer.

Aucun soutient entre l’équipe.
Je souhaite énormément de courage au commercial qui nous a pris en charge au début car sont équipe est juste lamentable. Il enchaine les rendez vous sans s’arrêter n’a même pas eu le temp de nous dire au revoir au 2 eme rendez vous car ces collègues l’ont interpellé. J’ai du couper sont rendez vous pour pouvoir rendre les clefs.

La communication est à revoir !

Les voitures électrique sa se recharge juste au cas ou.

En bref n’allez pas la bas et ni à Chambéry la dame au téléphone vous répondra comme de la … si je ne m’abuse

Mélanie

Merci à l'expert qui a pris le temps de voir mon souci d'amortisseurs couinant ce soir alors que je n'étais même pas cliente. Il a sans doute trouvé la raison de la panne causée par une mauvaise pose par un garagiste de grande chaîne, en 1min.
Suite à cette visite, j'ai pu en toucher deux mots à mon ancien garage qui ne m'avait pas pris au sérieux quand j'avais dit que c'était déjà bruyant depuis leur pose. Ils vont tout démonter pour tout refaire.
Maintenant que j'habite Aix, s'il y a un souci ou pour une prochaine réparation, je serai où aller: dans votre garage Citroën.

Marie-Reine JOSSERAND

Le personnel est accueillant, souriant et prend en compte rapidement les réparations de ma voiture

blaise frederic

Très bon accueil, réparation correcte souvent avec un prêt de véhicule.