Volvo Chennevières - LARSON by Autosphere - Chennevières-sur-Marne

Tom Boyer

Expérience désastreuse.

Le personnel d’accueil est au mieux « condescendant » pour ne pas dire hautain.
Le prix d’une révision de base est astronomique mais il faut comprendre « que Volvo est une marque de luxe avec une clientèle de luxe » (citation du personnel de la concession). Dans ce cas il est question d’une prestation de luxe ? Nous en sommes loin.

La dernière révision sera donc la dernière dans ce garage.

Vincent HALLUIN

Fin mai, je dépose mon véhicule pour l’entretien annuel chez Volvo Chennevières. À cette occasion, un état des lieux du véhicule est fait, sans que ni moi ni le réceptionniste ne remarquions de trace sur la porte conducteur. Le lendemain, je récupère mon véhicule, sans prendre la précaution de vérifier son état. Arrivé sur le parking de mon lieu de travail, je vois que la porte côté conducteur est enfoncée et que la peinture est abîmée (je précise n’avoir eu aucun accrochage sur le trajet). Réponse de Volvo : « vous avez accepté le véhicule lors de sa restitution, il est donc réputé vous avoir été rendu en bon état ». Légalement vrai, mais factuellement faux, et commercialement inacceptable. Montant des travaux pour une remise en état : plus de 800 €.

J’en suis à ma 2e Volvo, chacune d’elles a été entretenue chez Volvo Chennevières. On a vu mieux comme moyen de fidéliser le client.

La marque conserve ma confiance, la concession l’a perdue. Garage à éviter si vous voulez conserver votre voiture en bon état.

S Doe

Très bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule ainsi que de la gestion avec l'assurance. Véhicule de prêt qui plus est très agréable.
Carrosserie remise en parfait état.
Personnel chaleureux et très professionnel.

LaMaSh

Très mal reçu lors de mon passage. J'ai juste poser quelques question à (je suppose un commercial) qui ma répondu d'un air extrêmement hautain en me demandant de repasser dans la semaine car il n'est pas capable de répondre à ma question.

2ème et dernier passage dans cette concession.

Marco Lopo

Commande d'une clé pour une XC70 (pas toute jeune et importé de Suede donc pas de code ,oblige de passer par Volvo France et Suede pour l'obtenir ) une fois la clé obtenu et cela en moins d'une semaine la prise en charge a été immediate et 30mn plus tard j'avais une nouvelle clé!

Pendant ce laps de temps un café m'a été offert par Madame Valentine .

Je remercie l'équipe de l'accueil,du magasin et le technicien pour leurs service.

A bientot

Said Hachiba

Entretien de la Volvo XC60, service parfait, équipe très professionnel, à l'écoute et réactive.
Sincèrement rien à dire et en plus mon véhicule a été nettoyé avant de le récupérer.

Nicolas Bouvet

Vendeurs bien rodés sur l'électrique mais on en voulait pas. Voitures très belles mais trop chères. N'encouragent pas sur l'occasion

Vincent Vignol

Entretien d une Volvo XC90
Toujours un très bon accueil avec des personnes souriante. Prise de rdv sur place,on m annonce les travaux qui seront fait lors de la révisions ainsi que le montant TTC, réception du véhicule, appel téléphonique pour indiquer que le véhicule est prêt, véhicule récupérer en fin de journée, nettoyé et aspiré. Franchement top. Une fois suite à un voyant de batterie, le véhicule a été pris de suite et ma été rendu le lendemain j ai vraiment apprécié de me caler cette intervention entre deux qui n étais pas prévu sur leur planning.
Je recommande vivement.