Budget Location Voiture - Aéroport Beauvais - Tillé

Michel MARQUES FILIPE

Très mauvaise experience! Voiture louée sans faire le tour, rendue à 1h du matin ,agence fermée donc dépôt de la clé de une boîte à clé. Deux semaines plus tard jexrecois une facture de 479€ pour rayure sur le pare-chocs !!? La voiture était pourtant nickel qd je l ai déposé. Plus jamais je ne ferais de location chez ce loueur . Si je pouvais mettre o étoiles je le ferais

khalid slassi

1 étoile car pas possible de mettre ZERO

Plusieurs irrégularités ont été constatées remettant en cause le sérieux, le professionnalisme et la confiance que nous accordons à cette enseigne.

1- Montant du dépôt de garantie
Le montant du dépôt de garantie réglé par le débit de ma carte bancaire, le jour de la récupération du véhicule s'élève à 800 Eur. Or, de part les conditions de location, il est stipulé que le montant de dépôt de garantie est fixé à 200 Eur incluant taxes.

2- Amendes
Il est clairement stipulé sur le contrat que le client est responsable des frais et amendes, y compris les péages (y compris urbains), amendes (excès de vitesse, stationnement..).
Or, il n'est pas mention de l'obligation de payer 150 Eur (chose faite le jour de la récupération du véhicule), et ce pour constituer une provision. D'ailleurs j'ai clairement exprimé mon désaccord sur cette opération sachant que seule l'emprunte de la carte bancaire est prélevée, qui servirait au paiement des amendes, même au delà de 150 Eur.

3-Sinistre
Dans le cadre d'un léger sinistre dans lequel je suis victime, l'agence a voulu me faire payer les frais de réparations ce qui n'est pas réglementaire, puisque c'est une affaire qui devait être traitée entre la compagnie d'assurance de Avis et celle de la partie adverse.

Dossier remis à un avocat pour abus de confiance, dole faux et usage de faux

Agence à éviter

Fabrice HORION

J'ai toujours eu une bonne expérience avec Budget, le service est top et quand je paye les frais de dépôt avec ma carte American Express je bénéficie d'une réduction importante par rapport au prix initial.

Aurelie Tetu

Passer votre chemin.
Hôtesse qui se moque des clients ouvertement.
Réservation via la plateforme, au moment du retrait en agence de la voiture le forfait km avait changé de 3000km à 2250km, soit disant la plateforme n’a pas les bonnes informations et il y a tjs des problemes mais cela n’inquiete personne !

Après vérification auprès de la plateforme leurs données sont exactes...et selon eux toujours le même problème avec les franchisés qui augmentent les prix pour les vacances.

Et d’apres ce que nous avons pu remarquer à la réception et au retour de la voiture nous n’etions pas les seuls à rencontrer un problème avec ce loueur, entre problème de facturation et voiture défectueuse !

J’avais contacté le service client et finalement (comme par hasard) tant mieux pour moi je n’ai pas payé de supplément, 2466 km mais nous avons dû nous restreindre pendant nos vacances pour limiter au maximum le dépassement, alors que nous avions à la base un forfait de 3000km !!

Budget location plus jamais !!!

Damien

Pensez à arriver en dehors des heures de déjeuner...toutes les autres agences de location sont ouvertes mais eux...ils sont partis manger...

lilia krimi

Pas professionnel du tout ne répond jamais au téléphone j'ai appelé 20 fois personne ne prend le téléphone

Rolande LAPOSTE

Accueil médiocre, on a vraiment l'impression de déranger. La demoiselle de ce matin (le 11 novembre)doit absolument apprendre à sourire et faire une formation de chargée de clientèle digne de ce nom

JPF

Loueur sérieux avec des prix très compétitifs. Les employés sont agréables et conciliants. Très satisfait. Merci