RENAULT FACHES-THUMESNIL - GGP AUTO - Faches-Thumesnil

LAMINE HADDAR

Bonjour,
Dépôt de véhicule le 1/12/23 je récupère mon véhicule le 05/01/24 avec des défauts pour une simple réparation de pare choc et d'optique avant, ?

Accueil absent pas professionnel aucune conscience, pas a la hauteur des clients,

Bref, je me retrouve après 40 jours exactement, manque une pièce sur mon véhicule, malfaçon de carrosserie.

Conclusion, une mauvaise expérience une galère supplémentaire pour le client,

Pour vos services c'est normal, mais c'est moins drôle pour le client,

Un petit rajout le mercredi 16/01 je reçois un appel d'un numéro interne, pour avoir des nouvelles de la suite des réparations le numéro est le suivant 03 20 88 .
J'attends toujours votre réponse Mr, !
" Je vous rappelle dans la journée"
Selon ses paroles !
A ce jour pas la moindre réponse,

J'attends toujours votre réponse ,

Très cordialement.

Anais degrain

nous avons été très bien accueilli nous sommes tombés sur pierre qui nous a dirige vers le metteur en main . les explications de florian étaient claires , pour une bonne prise en main . votre équipe est très accueillante , souriante , il est rare de tomber sur des personnes passionnées par leurs métiers .

carole six

Très bon accueil, tout s'est très bien déroulé pour l'achat de notre deuxième sandero stepway, nous avons été très contents du premier.
Un grand merci à anais la commerciale, très efficace, très commerciale et très sympa.
Un.grand merci aussi à florian le conseiller livraison, pareil très efficace, très sympa et explications claires.
Livrée dans les délais voir un peu avant.

Family cool car

Nous avons acheté une voiture ( Renault Twingo d'occasion ) après avoir négocier le prix. On a remarqué à la livraison que beaucoup de choses ont été retirées la voiture a été réceptionné avec un réservoir vide. Le poste de radio n'a pas été mise à jour. Le jour de la réception service très agréable mais les dossiers n'était pas préparé. Manque de préparation de leur part. La personne de la réception de la voiture insiste énormément sur le fait qu'on doit lui mettre 5 étoiles c'est pressant il veut qu'on le fait dans la journé. Voiture propre a l'intérieur il reste des traces de produits à l'extérieur. Voilà l'heure réponse ( Bonjour, Nous nous excusons pour toute incompréhension lors de votre récente expérience d'achat. Nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier les problèmes signalés, notamment la préparation des documents et le niveau de carburant. Pourriez-vous nous transmettre vos .... afin que nous prenions contact avec vous ? Votre avis est important pour nous et nous travaillerons pour améliorer nos services. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. L'équipe Renault Fâches-Thumesnil ) j'attends l'heure réponse 6 jours après j'attends toujours leur réponse

Thomas Biaulet

Garage très sérieux avec des vendeurs très pro et dispo. Je recommande fortement ! Les délais sont très courts (une semaine entre l’achat et la livraison d’un véhicule d’occasion) et l’accompagnement vraiment top. Un grand merci à Vincent Bodenne pour son accompagnement pour l’achat de ma clio 5 ?

Annick Hornain

J'ai acheté une sandero avec Quentin, tout s'est très bien passé. Et la livraison avec Debove Florian, bien renseigné et sympathique très bien reçu !

Abd Assatar

Franchement superbe accueil et le carrossier Bilal est un artiste minutieux et perfectionniste. Il m'a rendu la voiture comme sortie d'usine. Travail professionnel et fait avec passion.
Je recommande vivement
Merci a toute l'équipe

Marie

Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture Renault Twingo III merci à M. Vincent Bodenne qui a été transparent avec moi du début à la fin un très bon vendeur. Merci à Florian pour la livraison, tout été très bien expliqué.